北京
9月10日，2026服贸会·全球金融品牌大会在北京首钢园圆满举办。作为服贸会框架下聚焦金融品牌高质量发展的重要高端对话平台，本次大会立足“十五五”规划开局之年，以“智启未来·向新而生”为主题，汇聚政、产、学、研、金多方力量，共同探讨金融品牌建设与新质生产力融合之道。期间，备受行业瞩目的“燕梳奖”年度评选结果正式揭晓。
“燕梳奖”是金融界打造的极具行业影响力的权威评选，覆盖银行、保险、证券、基金、金融科技等全链条机构，是衡量金融机构品牌实力与社会贡献的重要行业标尺。京东安联财产保险有限公司（以下简称京东安联保险）凭借在创新服务升级、客户体验深耕、数字金融体系建设与公益实践领域的长期沉淀与突出成果，从众多参评机构中脱颖而出，成功斩获“卓越品牌形象奖”。这一荣誉既是行业权威评审对公司品牌综合实力的高度认可，也标志着公司在推动金融高质量发展、践行金融为民理念的道路上迈出了坚实一步。
京东安联保险由京东集团与德国安联集团合资组建，坚持以客户为中心，致力于成为最值得信赖的数字化科技保险公司，在服务创新与数字化客户体验领域形成了具有示范意义的实践成果。
在旅行险服务创新方面，公司于2024年在行业率先面向旅行险客户推出“优先救援”服务机制。凡投保京东安联旅行险且在保期内的被保险人，如果在旅行期间遇险，不论保单是否明确包含救援责任，京东安联保险收到客户求助后均会第一时间启动“优先救援”——通过“530极速响应”“紧急担保”“无忧垫付”等特色服务能力，协助客户及时获得救助。该机制曾为在肯尼亚旅行遭遇突发事故的客户提供及时帮助，包括提供超70万元的医疗垫付，以及安排同行的未成年家属先行回国。依托覆盖全球200多个国家和地区的医疗救援网络，京东安联保险的“优先救援”服务不仅凸显了旅行保险服务的响应速度与保障温度，更有效解决了传统旅行险在紧急救援场景下响应滞后、责任界定僵化的痛点，为保险行业旅行险服务升级提供了可借鉴的样本。
同时，在科技赋能与客户服务上，公司持续推进数字化转型和人工智能技术在保险核心业务流程中的应用，围绕“全流程AI赋能”持续完善自主打造的智能核保、智能理赔体系。2026年上半年，京东安联保险累计完成各类理赔案件超过1150万件，案均理赔时效缩短至5.5小时（0.23天），持续提升客户理赔体验。
通过持续深化科技应用与服务创新，京东安联保险切实提升了保险服务的效率与温度，彰显了金融机构的专业价值与责任担当。2026年上半年，公司实现保险保费收入36.4亿元，综合成本率降至98.8%，连续两个季度实现承保盈利，综合偿付能力充足率达203.44%。国际权威评级机构惠誉（Fitch Ratings）在2026年3月给予京东安联保险“A-”（强劲）的保险公司财务实力评级，展望稳定。
此次荣获“燕梳奖”，是行业对京东安联保险长期坚持品牌建设、以专业与责任赢得市场信任的高度肯定。京东安联保险总经理表示：“此次获奖是对我们团队在保险服务创新领域持续探索的极大鼓舞。未来我们将继续以创新为引擎，为客户创造更大价值，为行业高质量发展贡献力量。”
荣誉是里程碑，更是新起点。京东安联保险将以此次获奖为契机，持续以品牌向新赋能业务增长、以数智创新服务实体经济、以长期主义回馈客户与社会，为金融业高质量发展贡献更多可复制、可推广的“京东安联方案”。
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