上海
上证报中国证券网讯（记者 何奎）9月11日，在2026 Inclusion·外滩大会现场，众安保险车险产品负责人卢川接受上证报记者专访表示，新能源车险承保成本目前行业是下降趋势，预计未来会有越来越多的险企实现承保盈利。“对于众安来说，我们认为AI运用将是新能源车险竞争的重要抓手。”
在卢川看来，AI对新能源车险业务的赋能主要体现在三个方面：一是对新能源车型的研究，AI可以拆解车辆的物理参数，包括电池、车身结构等，有利于险企更精准判断风险；二是对驾驶数据的分析，通过跟主机厂合作获得更多数据，有利于险企的差异化定价；三是降低理赔成本，AI的运用可以减少人力成本等。
2026年上半年，众安保险新能源车险总保费同比增长约105.7%，在该公司车险总保费中占比近36.5%。众安保险在承保端分层精细化定价，充分捕捉新能源车险增量红利；在理赔端落地远程视频查勘、AI图像自动定损、一键线上报案体系，自动化审核率持续提升。
卢川认为，新能源车险市场高速增长的趋势未变，仍会是公司持续经营的重点市场。在原来的“ToC”场景以外，公司正积极寻找“ToB”的主机厂合作，以此服务和触及更多的新能源车主。
车险市场正进入低速增长时代，2025年车险原保险保费收入约9409亿元，同比增长2.98%，保费增速下滑。卢川认为，传统车险已经从原先的增量市场进入存量市场，将存量客户经营好成为险企的核心工作。
“未来，服务是险企留住存量、拓展增量的主抓手。”卢川说，在新增客户的开拓上，公司会充分发挥自身的互联网基因优势，让全生命周期的客户服务贯穿投保理赔等全流程，在互联网细分赛道上打造众安的差异化优势。
在卢川看来，互联网车险的最大优势就在于更多场景的全流程嵌入，不只是在车险销售过程中，还包括将非车产品嵌入到整个生态中，让客户在用车、维修等全流程中体验到众安的生态服务，这是公司互联网车险的核心竞争壁垒。
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