北京
9月9日，昌平区城南街道绿海家园社区的活动室里座无虚席。一场别开生面的楼门治理经验分享活动正在这里进行，张晓明和刘萍两位优秀的楼门长，面对台下其他居民楼的楼门长和热心居民，把自己摸索出的治理“金点子”毫无保留地讲了出来。
“楼道里最怕什么？我最怕两样东西凑到一起：堆在角落的废纸箱，和在楼道里抽烟的人随手丢下的烟头。”分享会上，7号楼楼门长、80后骨干张晓明开门见山，把消防安全作为分享的“重头戏”讲得格外细致。
她所在的楼门，是三梯十户的高层塔楼，公共空间大，住户容易在楼道里堆积私家物品。过去，废纸箱、旧家具、闲置童车在楼道里常见，既影响通行，更埋下了不小的消防隐患。“楼道里一旦起火，浓烟是往上窜的，逃生通道堵了，后果不堪设想。”
借助昌平区创建全国文明城区和城南街道“美家美户”楼门挑战赛的契机，张晓明和社区工作人员一起，定期清理楼道杂物。“一轮不行就两轮，两轮不行就三轮，我们一边清一边跟住户聊，把道理讲透。”经过持续努力，如今7号楼基本上每个楼层都干干净净。
8号楼楼门长刘萍则分享了自己刚接手楼门长工作时的经历。日常巡查中，她发现楼道里堆着不少闲置童车。“孩子长大了，车还留着，扔了舍不得，放家里占地方，就堆在楼道里。”直接劝说清理，居民心里难免有疙瘩。
后来社区推出旧物换新活动，刘萍主动带头把家里闲置的四辆儿童车拿去置换，再拍下照片发到邻里群，跟邻居们介绍活动政策。慢慢地，门口乱堆物品的难题有了突破口。“其实就是让大家知道，这些东西有地方可以去，换了东西还实用，大家就愿意动了。”刘萍分享说。
除了安全治理，两位楼门长还分享了各自楼门“颜值提升”的妙招。7号楼和8号楼是“美家美户”楼门挑战赛期间，绿海家园社区重点打造的特色楼门。在刚刚结束的暑假，张晓明就组织楼内青少年和邻居们一起，从1楼到22楼，在每一层电梯口的大白墙都布置了不同风格的温馨贴画。
“孩子们特别兴奋，贴的时候一个比一个认真，居民一出电梯就能看到不一样的风景。”张晓明说，这个美化行动获得了整栋楼居民的点赞，不少年轻住户也主动在朋友圈里晒出自家楼层的贴画照片，直呼“每天回家心情都变好了”。
刘萍也分享了自己的做法，在8号楼一层大厅打造一面微笑墙。想法一经提出，社区不少孩子主动报名成为小志愿者，和社区工作人员一起，在每层墙面张贴温馨短句和暖心图片。
“孩子们认真地布置装饰，原本单调的楼道，一下子就鲜活起来了。”刘萍说，其实做楼门长没有什么特别宏大的事情，大多都是一件件细碎小事，“平日里多留意楼道状况，发现堆物堆料及时跟社区沟通协调；多跟邻居聊一聊，带动大家自觉维护公共环境”。
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