北京
在今年服贸会各展台中，交通银行展台以其独特的“五篇大文章+跨境金融”通展模式，结合专业展区与爱宠卡快闪展示，吸引了众多市民驻足参观体验。本次展台不仅展示了交行在服务实体经济、做好金融“五篇大文章”及服务跨境金融的坚定决心，更通过三大核心互动体验区，让参观者沉浸式感受到了金融科技带来的温度与速度。
全景智能展示，彰显大行担当
在展台设计方面，交行采用了全屏设计与智能操控技术，实现了“一键翻屏”的流畅视觉体验，增强了互动性与科技感。整体以“‘五篇大文章’+跨境金融”为展示主线，辅以社保卡、信用卡和零贷产品专场活动，彰显专业金融服务厚度的同时，通过爱宠卡等快闪展示，以温情与活力拉近与消费者的距离，实现宏大叙事与民生温度的完美交融。
“视频型智易通”革新，重塑网点服务流程
此次展出的“视频型智易通”深刻诠释了网点数智化运营的新模式。借助厅堂自助设备、云上交行音视频技术及后台专业团队资源，交行推出了“客户自助+远程辅助”的人机交互体验。该模式构建了“自助优先，远程辅助，人工兜底”的三位一体服务流程：首先，通过清晰的标识和语音提示，引导客户在智能机具上自助办理常规业务，有效缓解排队压力；其次，客户可通过“视频型智易通”一键接通远程视频客服，由云端专业团队通过语音咨询、屏幕共享等功能进行实时指导，解决操作难题；最后，在涉及深度身份核验、高风险业务或个性化产品营销等关键环节，网点客户服务经理会适时介入并提供人工服务。这一创新不仅提升了服务效能，实现了空间资源的集约化利用和人员的灵活调配，更让金融服务变得更加高效、便捷且有温度。
人形机器人上岗，智能服务触手可及
展会期间，交行与人工智能产业深度联动，邀请RealBOT轮式人形机器人热情服务。在现场，这位“智能员工”游刃有余地执行着宾客接待、动线引领以及物料递送等任务。它不仅能精准识别访客需求，还能在复杂的金融场景模拟中提供流畅的服务交互，让宾客在互动中直观感受到智能服务提升金融效率的前景。
光影魔术互动，定格专属科技记忆
如果说机器人代表了未来的工作效率，那么AI光栅画互动区则展现了科技带来的无限创意与乐趣。展台还设置AI智能拍照机，参观者可与数字人民币IP“圆圆”同框合影，挑选心仪的主题风格，系统便能即刻生成专属的AI创意形象。当视角转换时，画面动态切换，呈现出立体观感。这种“好玩又出片”的沉浸式体验，让参观者在收获新奇乐趣的同时，也乐于将这份带有科技印记的作品带走打卡分享，成为展台上一道亮丽的风景线。
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