山东
为深入贯彻落实金融领域非法中介治理专项行动收官之年工作部署，切实净化金融市场环境，广发银行烟台龙口支行紧紧围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，全面启动常态化风险警示与防范宣传活动。面对当前金融网络生态中各类非法中介活动隐蔽性强、危害性大的特点，支行坚持问题导向与目标导向相结合，将打击非法贷款中介、非法“代理维权”及非法集资等作为宣传核心。通过系统化、多维度的宣教举措，全面揭示非法中介的典型表现与操作套路，引导广大金融消费者树立理性维权意识，自觉抵制各类金融诈骗陷阱，为专项行动圆满收官营造浓厚的社会氛围，切实筑牢金融安全防线。
在厅堂宣传方面，支行充分发挥网点主阵地作用，将非法中介治理宣传深度融入日常客户服务流程。网点大堂设置专项咨询台，配备专职宣讲员，利用电子屏、宣传折页及海报构建沉浸式宣教场景。工作人员结合近期查处的真实案例，以案释法详细拆解非法中介虚构资质、虚假宣传、收取高额手续费及非法收集客户身份信息的违法本质与现实危害。针对群众普遍关心的贷款协商与延期还款需求，工作人员明确告知所有银行业务均通过银行官方渠道免费办理，绝不收取任何中介费用。通过面对面答疑与风险提示，有效破除“包下款”“专业退息”“代理维权”等虚假承诺的迷惑性，引导客户认准正规渠道，筑牢厅堂防线，确保金融服务阳光透明。同时设立投诉举报指引牌，畅通客户维权路径。
在外拓宣传环节，支行主动走出网点，将打击非法中介宣传精准落地于商圈广场，面向广大市民开展集中普及。工作人员在人流密集的商圈广场设立固定宣传点，通过摆放展板、发放定制折页等形式，向过往群众面对面讲解非法中介的运作链条与诈骗手法。针对商圈内频繁出现的“代理维权”黑灰产诱导、非法套现及过度索取个人信息等乱象，宣讲人员结合真实受骗案例进行深度剖析，讲清非法中介虚构资质、隐瞒风险、收取高额服务费的非法本质。同时，向广大市民普及正规银行贷款协商与延期还款业务均通过银行官方APP或网点柜台免费办理，绝不收取任何中介费用。现场设立举报指引专区，提醒群众不信“包下款”“专业退息”等承诺，发现涉嫌非法中介线索及时向公安机关及监管部门举报，切实形成社会震慑，引导市民自觉远离非法中介。
本次宣传活动紧扣非法中介治理收官之年核心任务，通过厅堂阵地深耕与外拓精准触达，全面形成打击非法中介的社会震慑，群众对正规金融渠道的认知度与信任度显著提升。清朗金融网络非一日之功，守护安心消费需久久为功。支行将以此次活动为新起点，持续健全非法中介风险常态化监测与宣教机制，将防范教育嵌入业务全流程，不断拓展宣教覆盖面与渗透力。未来将联合公安、监管及社区力量构建联防联控体系，切实履行金融机构社会责任，为构建健康、透明、安全的金融消费生态保驾护航，助力金融高质量发展行稳致远。
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