北京
来源：掌上龙泉
一心想把生意做好
面对客户提出的各类问题
常常缺乏辨别意识
而诈骗分子抓住新手店主
对平台规则不熟悉、急于解决问题的心理
把目标瞄准新开店铺
实施电信网络诈骗
近期龙泉就有人因此上当受骗
事件经过
王老板（化名）新开了一家网店，一“客户”联系他，称自己下单付款后，资金被平台冻结，订单无法完成支付。由于王老板对平台各类操作流程并不熟悉，心里十分着急。对方随即发来一份文件，提示是因为商家的收款上限，需要联系文件内链接的“客服”处理。
王老板联系所谓的“客服”，对方称可以帮忙提升收款额度，但需要账户走流水核验。随后诱导王老板安装远程控制软件。在对方一步步诱导下，王老板先后向两个指定账户转账共计10万元，后察觉不对才意识被骗报警。
这类针对网店店主的骗局
套路环环相扣
主要作案手法有以下几点
1
伪装买家制造恐慌
骗子冒充消费者，编造付款失败、资金冻结、订单异常等说辞，利用新店老板急于成交的心理制造紧张感。
2
虚假文件、假客服钓鱼
发送伪造平台文件、钓鱼链接，引导受害人联系假冒客服，并不是淘宝官方客服渠道。
3
借口核验、提额要流水
以提升收款限额、账户核验、解冻订单为理由，要求店主转账“走流水”。
4
远程软件是高危陷阱
诱导安装远程控制软件，骗子可直接查看、操控手机电脑，窃取账号、验证码，进一步造成财产损失。
看似是处理订单故障
实则每一步都在把店主往诈骗陷阱里引
广大网店经营者
一定要擦亮眼睛，提高警惕
守住自己的钱袋子
温馨提醒
☞ 平台官方客服绝不会通过陌生文件、外部链接对接商家，处理店铺问题请直接在平台官方APP内寻找客服入口。
☞ 凡是以“订单冻结、收款限额、账户核验”为由，要求商家转账汇款、走流水的，一律是诈骗。
☞ 坚决不要安装陌生人发来的远程控制软件，一旦安装，手机电脑等于直接交给对方操控。
☞ 网店经营者遇到订单异常，先冷静核实官方规则，不要轻信客户转发的各类截图、文件、链接。一旦被骗，保存聊天、转账记录，第一时间报警。
龙泉市融媒体中心
通讯员丨余久庆
编 辑丨季卓奕
责 编丨袁俊龙
终 审丨林 熠
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