《行风在线》满意率：公交线路调整、站点优化、地铁线路开通，您的出行提问有答复了

2026年《行风在线》

8月31日-9月3日

青岛市交通运输局

青岛城运控股

青岛地铁集团有限公司

8月21日

青岛旅游集团有限公司

上线与市民交流

经过五个工作日的办理

结果如何？

青岛市交通运输局

问题总数

未办结

不满意

未回复

满意率

办结率

38

1

3

0

88.46%

84.62%

青岛市交通运输局

问题总数

未办结

不满意

未回复

满意率

办结率

33

2

2

0

88.24%

76.47%

青岛城运控股集团有限公司

问题总数

未办结

不满意

未回复

满意率

办结率

82

1

2

0

94.59%

91.89%

青岛地铁集团有限公司

问题总数

未办结

不满意

未回复

满意率

办结率

75

1

4

0

90.24%

87.80%

青岛旅游集团有限公司

问题总数

未办结

不满意

未回复

满意率

办结率

7

0

0

0

100%

100%

热点答复

问

202路湛山下行车站上全是护栏，不具备安全上下客条件？

答

2025年我局已多次与有关单位对接,但相关单位均表示该护栏并非本单位安装。为保障市民乘车安全,我局于2026年9月2日组织相关单位前往现场进行了调研，已于2026年9月3日通过迁移站点和拆除部分护栏的方式对该公交车站进行调整，保障市民乘车安全。

（青岛市交通运输局）

问

去年报废的国四营运补贴什么时候发？

答

2025年老旧营运货车报废更新补贴缺口较大，市交通运输局会同市财政局等部门起草了资金兑付方案，并征求了各区市政府意见，拟于近期提请市政府专题会研究，争取尽快出台方案并妥善解决。

（青岛市交通运输局）

问

驾校报名了，没考试也没打课时，退课的话是要收取30%的违约金？

答

根据《青岛市机动车驾驶员培训管理条例》第十九条 培训经营者应当与参加培训的学员签订书面培训合同，明确双方的权利义务。已经签订培训合同，驾校按照培训合同约定办理退费。因涉及合同纠纷，建议通过司法途径解决。

（青岛市交通运输局）

问

海慈医院对面公交站上没有座椅？

答

根据我市《公交站点设置规范》有关要求，公交站候车座椅属于候车亭配套设施，由于公交站周边人流密集，在公交站点不具备安装候车亭的前提下，出于行人通行安全考虑，在人行道单独加装座椅存在一定安全隐患，特别是在高峰期乘车拥堵情况下，容易绊倒过路行人，所以不宜单独加装座椅。

（青岛市交通运输局）

问

货运车辆市内转移过户如何办理？

答

青岛市内营运车辆办理“转籍过户”，需要提供《青岛市道路运输经营业户（车辆）转籍及相关业务申请表》、行驶证和登记证书复印件。办理地点有两个可选：青岛市民中心（福州南路17号）或者李沧区行政审批服务大厅（黑龙江中路617号）。办完之后，还要到市运输事业发展中心档案室（市南区金湖路24号）提取档案。咨询电话是85819672。

（青岛市交通运输局）

问

A2证大车司机，营运证马上到期年审了，能不能线上办理？

答

目前货车营运证年审有线上和线下两种办理方式。线上办理的话，您可以先关注微信公众号“交通运输部”，然后按提示操作：进入公众号后点击“服务”—“道路运政”—“一网通办”，再选择“普货年审”即可。线下办理有三个地方可选：一是青岛市民中心（市南区福州南路17号）四楼，电话66200062；二是李沧区行政审批服务大厅（黑龙江中路617号）三楼，电话88910890或88910881；此外，您也可以到就近的道路运输便民服务站，那里可以“一站式”办结，也很方便。

（青岛市交通运输局）

问

交通高峰时公交还挺拥挤，低谷时又出现空跑。建议高峰时用大车;低谷时用小车。

答

前期我们已经通过公交大数据分析、车载视频监控、驻站调研等方式，对所属公交线路的客流情况开展了综合摸排。目前部分公交车辆已到达报废期限，公交企业结合公交地铁两网深度融合后的客流变化、道路通行状况及市民出行需求，对各线路配车数量、车型进行了调整，确保运力配置和客流需求相匹配。为避免大型公交车辆低满载运行造成的运力浪费，更新的新车型长度为6-8米。我们会持续密切关注新车投入使用后的运行状况，重点紧盯早晚高峰高断面的客流动态。近期将结合新车运行后的客流流量、流时、流向变化及市民提出的建议，适时调整车辆配置，采取大小车交替发车的运行模式，既保障高峰时段市民出行，也提高低峰时段车辆满载率，更好满足市民出行需求。

（青岛城运控股集团有限公司）

问

公交开空调的时候，第一次扣费1.6元，第二次在规定的1小时内乘车还要扣0.8元，是否存在重复收费？

答

为积极实施公共交通优先发展战略，降低市民公共交通出行成本，增加公共交通出行吸引力，引导市民优先选择公共交通出行，经市政府同意，由青岛市交通运输委员会、青岛市财政局、青岛市物价局发布《关于实施中心城区公共交通一小时换乘优惠的通知》（青交综运〔2016〕9号，文件中四、实施办法中（二）优惠额度：优惠金额最高幅度为1元/次乘以相应刷卡折扣。2、使用琴岛通卡换乘现金票价高于1元的线路，换乘时免收1元乘以本次刷卡折扣，其余部分据实支付。即：实施刷扣费金额=（本次现金票价-1元）×本次刷卡折扣。自2016年5月1日起城运控股集团严格按照文件要求实施。

（青岛城运控股集团有限公司）

问

公交站与地铁口的最大间距是多少米，依据什么规定？

答

城运控股集团自2020年7月组建以来，遵循“减重复、增覆盖、便接驳、提运速，推进微循环，丰富多样化”的原则，重点推进公交、地铁两网深度融合，持续优化公交线网布局。做好“线路、站点、时间、运力”全方位匹配，公交线路与地铁更为融合匹配、互补发展，运力稳步释放，引导市民出行模式逐渐从传统的“线路出行”转变为更为高效的“线网出行”,市民出行体验有效提升。

根据《公交站点设置规范》（DB3702/T 21-2023）相关要求，通过两网互补、两网衔接、错位发展，建立地铁服务中长距离、地面公交服务中短距离的互补发展模式，缩短公交与地铁站步行距离，调减与地铁线路高重复公交线路，减少线路竞争。截至2026年8月底，市区共有地铁站107座，50米内已设有衔接公交站点的地铁站88座；50-150米内已设有衔接公交站点的地铁站12座；50米内衔接率82.2%，150米内衔接率93.4%。受道路通行条件制约，仍有团岛、中山公园、沙子口等150米以上设置衔接公交站点的地铁站7座。下一步，城运控股集团将持续深化“轨道+公交”线网融合，通过大数据动态优化线路走向、站点设置、发车频次及首末车时间，重点强化新建地铁线路周边的公交接驳覆盖，确保市民出行更便捷高效，进一步提升公共交通吸引力与竞争力，为青岛市构建绿色、智能、高效的综合交通运输体系贡献力量。

（青岛城运控股集团有限公司）

问

公交车全部换成空调车，有的人怕冷就开窗，会引起矛盾。

答

根据我市现行的公共交通票制票价政策《青岛市发展和改革委员会 青岛市交通运输局关于公交线路相关票价政策的通知》（青发改价格〔2025〕123号），每年7月1日至9月15日、12月1日至次年的3月15日为空调开启时间，符合条件的公交车辆全部开启空调，并实行季节性票价。另外，集团部分线路实行“一线两制”政策，乘客可以自主选择，满足不同需求。针对您所提出的建议，我们已留存，在后期车辆更新时，结合实际情况予以考虑。

（青岛城运控股集团有限公司）

问

建议实地考察地铁运行环境。

答

青岛地铁列车在运营过程中空调系统全程处于开启状态，空调系统执行自动调节模式，会自动根据车内外温度及载客量对车厢温度进行调整，同时根据季节变化适当调整车厢设定温度，使车厢温度控制在合理范围内。考虑到不同乘客对空调温度的需求存在一定差异，为了尽可能满足不同乘客对空调的需求，目前青岛地铁除蓝谷快线、西海岸快线（4编组列车）未设置强冷、弱冷车厢外，其余线路（6编组列车）均设置了强冷、弱冷车厢，强冷、弱冷车厢温度约相差1-2℃，目前车内温度较适中，不同体质乘客可以根据自身需要选择合适的车厢乘坐。后续我们将持续密切关注车厢温度变化，不断通过优化空调控制策略等方式提升服务质量，努力为市民营造舒适的乘车环境，再次感谢您对青岛地铁的关注与支持。

（青岛地铁集团有限公司）

问

有优待证乘坐地铁必须需要刷卡进出，非常不方便，再就是优待证非常容易被其他人冒用。

答

前不久我们结合国内外地铁行业治理经验及我市轨道交通运营实际，研究形成了人脸识别核验免费票人群票卡权益的技术方案，总体来说，是通过在进出站闸机处改造优惠人群专用闸机通道，乘客通过注册人脸信息，采用人脸过闸的形式进出站。下一步，我们会结合您的建议会同相关业务部门及上级单位认真研究论证，也会主动和市退役军人事务局、市大数据局等主管部门沟通对接，进一步完善优惠人群人脸过闸乘车的方案。同时，我们会密切关注市交通局拟出台的相关政策，结合优惠人群的乘车政策要求，在后续工作中统筹考虑。在确保数据安全和乘客个人隐私，符合有关政策法规要求的前提下，我们会在相关条件成熟时积极推动这项工作落地。

（青岛地铁集团有限公司）

问

地铁8号线南段和5号线什么时候开通？

答

8号线南段力争于2026年9月底前通车，5号线预计于“十五五”期间通车，具体以官方公告为准。若您还有其它问题或建议，可拨打青岛地铁服务热线55770000。

（青岛地铁集团有限公司）

/反映问题 请联系我们 /

选择您最方便的方式参与

01

电话参与

部门上线当天直播过程中

8:00 — 9:00

拨打热线电话：85701717

02

微信公众平台参与

部门上线当天直播过程中8:00 — 9:00发送反映内容+联系电话

到微信公众号“先锋新闻”

03

官方抖音APP参与

在抖音平台搜索 “青岛行风在线”

编辑反映内容+联系电话（请一定留下联系方式）

随时私信我们

节 目 安 排

周一到周四《行风在线》

周五《聚焦在线》

收听收看方式

青岛新闻综合广播FM107.6

青岛广播电视台新闻综合频道QTV-1

蓝睛客户端

“青岛行风在线”抖音号、视频号

点击上方关注我们