北京
来源：市场资讯
（来源：津云）
近日，四川江油一位母亲到江油公安小溪坝派出所为去世儿子销户，情绪崩溃。户籍辅警肖巧燕办理业务的过程中，不仅耐心安慰，还特意保留户籍页让她留念，随后与这位母亲拥抱鼓励——这份窗口温情，令人泪目。
当天早上，一位中年女士走进小溪坝派出所户籍大厅，申请为去世的儿子注销户口。当窗口辅警肖巧燕接过材料时，对方已眼眶泛红。业务办理过程中，女士的悲伤再也抑制不住，掩面痛哭。肖巧燕放缓操作，轻声开导。办完所有手续后，肖巧燕没有按常规收回全部户口页，而是特意将儿子那一页裁剪下来，连同身份证一起递给这位母亲。
户籍辅警肖巧燕说：“刚开始的时候还是比较平静，我在办理业务过程中，她就坐在那里，心里越难受，越哭越厉害，我就说了一些安慰的话，因为同为父母，我就喊她放宽心。最后把户口本这页和身份证都留给她做纪念，相当于有个念想。”
随后肖巧燕上前紧紧抱住这位母亲，轻拍她的背，既安抚此刻的悲伤，也鼓励她勇敢面对未来的生活。
拥抱是安慰，是鼓励，鼓励这位母亲勇敢地为将来的生活好好地活下去。
同为母亲，她只想让对方感受到一点温暖。户籍窗口不仅办理手续，更应传递人与人之间的善意。这份“特留的户籍页”，成了抚慰一位母亲伤痛的最温柔注脚。
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