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为了一个词,中国TCL把韩国三星告上了美国法院

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01

一个词能值多少钱?

法国人为了回答这个问题,折腾了五十多年。

19世纪,Champagne,也就是香槟已经在欧洲出了名。

于是,其他地方生产的起泡酒,也开始往瓶子上贴“Champagne”。



起源地法国香槟地区的人不干了,你们也配叫香槟?

从1887年开始,他们推动各种力量,让法院作出裁决,Champagne这个名字,只能用于来自法国香槟地区的酒。

一直到1935年,Champagne正式成为法国AOC原产地名称,包括葡萄从哪里来、怎么种、怎么酿、陈放多久,都有要求。

法国人为什么这么较真?不就是一个字吗?

因为他们很早就明白一件事,如果全世界只要会冒泡的酒,都可以叫Champagne,那最后被毁掉的不是这个名字,也包括这个名字背后的价格跟自己树立起来的形象。

一百多年以后,类似的一幕也出现在电视行业,只不过这一次,坐不住的是一家中国公司。

在前不久,TCL在美国把三星给告了,起诉三星虚假宣传,滥用了“Mini LED”这个词。



有意思的是,Champagne至少是原产地名称,但Mini LED在电视行业属于通用词,谁做这种电视,用了这种技术都可以这么叫。

那TCL为什么要花钱跟三星打一场官司,替一个通用词出头呢?

02

这个答案起初是价格

三星这次被TCL盯上的Mini LED系列电视,最大的特点之一就是便宜。



43英寸,官方零售价350美元,55英寸450美元。

以前一听Mini LED,总觉得多少沾点高端电视的味道,现在三星一出手,就把价格打下去了,也把TCL给打急了。

但如果只是因为价格,好像又不太对。

中国电视厂商这些年最擅长的一件事,就是把别人卖贵的东西想办法做的性价比更高,何况TCL自己恰恰就是Mini LED大众化最积极的推动者。

如果TCL不能接受三星把Mini LED卖便宜了,那这场官司不是有点自己打自己的脸吗?

难道三星这浓眉大眼的卖了一个假Mini LED?

诶,这个答案靠近了一步,但事情还没这么简单。



电视这个东西,液晶屏不会自己发光,后面得有灯照着,这就需要LED。

以前的LED灯珠比较大,控制起来也比较粗,Mini LED最直观的思路,就是把灯做小。

灯越小,同样一块屏幕后面能塞进去的灯就越多,灯一多起来,就可以把它们分成很多区域来控制。

比如说画面里有一轮月亮,那就把月亮后面的灯开亮,旁边是黑夜,就把旁边的灯压暗。

这就是电视背光里的局部调光,这是Mini LED标志性的技术特征,也是画质提升的重要原因。

但TCL发现三星干了一件什么事呢?

这小子的确使用了更小的LED背光,也就是把灯做小了,但没有做局部调光,国外也有机构专门做了评测,结论是完全不具备局部调光功能。



这下TCL不干了,指控三星虚假宣传,你这哪叫Mini LED?

但三星也不认可,我不是把LED灯珠做小了?我为什么不能叫Mini LED?

03

诶,讲到这里,其实你大概就知道TCL最担心的是什么了。

想象一下,你去买电视,TCL这台写着Mini LED,三星那台也是Mini LED,但便宜很多。

你不是工程师,也不懂背光技术,看上去两个电视在大灯照耀下都差不多,你大概率只会问销售一句,它们都是Mini LED吗?

销售告诉你,都是的。

好了,这就是TCL真正麻烦的开始。

因为企业辛辛苦苦做技术,最后一定会经过市场的翻译,变成用户能够理解的语言。



你不可能指望用户要记住你各种技术、精度、算法的专业名词,市场最终会把这些复杂东西压缩成几个简单的词。

比如说OLED、Mini LED、4G、5G。

这些词看起来只是个名字,但实际上,它们替消费者做了大量判断。

一个普通人看到Mini LED,就会产生一个预期,这应该是一台更好的电视。

一个普通人看到5G,心里自然就会觉得,5G肯定比4G更好。

所以,一个技术词被市场叫久了以后,会慢慢存进去一种东西,叫做信用

我把它叫做品类关键词,它是一个品类重要的定义权。

像Mini LED,就是厂商用自己的技术研发、品牌宣传、产品体验、媒体评测跟用户口碑逐步形成一个普遍认知,它比普通LED更强,当然,也更贵。



但用户愿意为这个词多付钱。

但现在如果一台没有局部调光的电视,也能叫Mini LED。

用户一开始可能会很高兴,觉得Mini LED终于便宜了。

但买回去以后一看,Mini LED也就这么回事,也没觉得好到哪里去。

到这,倒霉的未必是那个卖便宜货的企业,而是那个真的花了更多钱,把技术往前做的企业。

因为它原本希望告诉用户,我用了更多的灯,做了更多的分区跟更好的控光,所以,我的效果更好,也应该卖贵一点。

但最后用户抬头一看,你们不都叫Mini LED吗?

这时候,技术差异仍然还在,但用户脑子里对品牌、产品的差异却没了。



那么,价格战甚至不需要别人主动发动,它自己就会来了。

04

其实,TCL打这场官司发生的时间,也特别有意思。

因为几年前,TCL还是那个努力去追赶三星的挑战者,它最重要的任务是先进入市场。

别人有OLED,我得有自己的技术路线,别人卖一万,我能不能保持质量的同时卖的更便宜?别人占满渠道,我能不能先挤进去?

那个时候,TCL要证明的是,三星能做到的事,我也做得到,而且可能更便宜。

但到今天,市场的情况变了。

在今年一季度,TCL拿下全球Mini LED电视30.2%的出货量,位列第一。

到了第二季度,三星扩大Mini LED产品线,降价促销,又以28.2%的份额冲到第一。



到这,其实TCL就不能只是去证明我跟别人一样了,而是要讲清楚,在这个品类里,我还代表什么?我跟别人不一样在哪里?我为什么领先?你为什么要相信我,为什么选我?

起诉三星也是这个目的,扭转自己过去追赶者的形象,树立自己是品类领先者,规则制定者的认知。

当然,从品牌的角度来说,这个事应该更早去做,用公关而不是用广告的形式,让品牌在大众心目中去建立跟更新自己的市场形象。

其实,对我们很多企业来说,每个人都有自己的“Mini LED”。



它可能是你某一项技术跟能力,比如说你的精度比同行高、故障率更少。

但如果这一切最后在市场里被解释成了“品质更好、更专业、更领先”,那就不要怪用户听不懂,觉得你们都差不多。

用户凭什么要听懂呢?

企业困难的,不是怎么把技术做得比别人更好,更是怎么让用户知道,你到底好在哪里?

所有能真正产生溢价的优势,最终往往要走出厂房,走出企业,变成用户能听懂的内容跟语言。

在今天最好还能变成视频,在全网全域每个渠道都能被用户直观看到,还能拿来做测试、被比较、被第三方验证、被AI收录跟推荐。

甚至还要往前一步,成为整个市场都会使用的一把尺子。

特别是对于今天很多专精特新的企业来说,不管是在国内市场竞争,还是未来走到海外去,都要学会从技术的领先者,变成市场的捍卫者,规则的制定者,拥有自己的话语权,让品牌快速在市场建立认知,把技术规则变成行业发展的标杆。



我们一直讲“三流的公司做产品,二流的公司做品牌,一流的公司定规则”。

不是说你到了什么级别就会做什么,而是你做了什么,才会往哪个级别的公司去发展。

责任编辑| 罗英凡

图片均来源于AI

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