上海
财闻 张静伦 发自北京
9月的北京，2026年中国国际服务贸易交易会（服贸会）在北京首钢园如约而至。
财闻在现场看到，首钢园4号馆青岛展区海尔家庭机器人区域内，两位观众在工作人员协助下穿戴外骨骼机器人，扶着扶手慢慢迈步，不时低头感受腿部助力。
张静伦/摄
本次展出两款外骨骼产品，分别是旗舰款W3与专为娇小身形设计的W3妈妈款。支架线条利落，碳纤维加钛合金材质的超轻设计，让机身重量分别为1.75kg和1.65kg，相比工业级外骨骼视觉上和体感上都轻巧许多。体验区排队人群以中老年观众为主，也有年轻人替家中长辈咨询。
海尔家庭机器人展区 张静伦/摄
财闻了解到，海尔家庭机器人是海尔集团核心产业生态，依托海尔智慧家庭生态，通过AI技术与家庭场景的深度融合，形成清洁机器人、家务机器人、外骨骼机器人、烹饪机器人等产品矩阵，打造“无人家务”智慧生活的未来图景。
张静伦/摄
与传统消费电子企业参展主打产品功能、对接海外订单的逻辑不同，本次海尔家庭机器人展出的核心是硬件背后的AI数字化服务与多场景解决方案，折射出消费级智能硬件从“货物贸易”向“服务贸易”转型的出海新路径。
“上台阶的时候确实能感觉到腿被托着往上抬，省力不少。”观展者告诉财闻，自己平时膝盖退行性病变，走远路就疼，这款产品的助力效果符合预期。但她同时坦言暂时没有购买计划：“再观望下价格看看。”
海尔家庭机器人展台工作人员接受财闻采访时表示，目前消费级外骨骼仍处于市场教育阶段，产品定位为运动助力设备，而非医疗器械，覆盖老年助行、户外登山、训练辅助等场景。
海尔家庭机器人方面介绍，W3搭载的AI步态算法可识别12种运动场景，毫秒级调整助力力度，单腿最高提供16N·m助力，体能消耗最高降低37%。针对娇小身形人群的W3妈妈款，专门收窄腰围、缩短腿杆，适配145—165cm身高，算法也针对小碎步步态做了专项优化。
谈及出海布局，该工作人员称，海尔家庭机器人输出的不只是硬件设备，还包括步态算法服务，可根据不同国家人群的步态特征做本地化适配。
海尔家庭机器人方面对财闻表示，目前国内已在十余个核心城市开设地标体验店，提供步态检测、一对一参数调校与全周期售后调优服务；产品也入驻西安城墙、冈仁波齐等景区做场景化体验。但外骨骼是一个强体验交互的产品，海外线下服务网络搭建以及出海资质的打通，都需要一定的时间周期。
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