张掖市实施“八大行动”助力打造国际知名旅游目的地

文旅破题 提质发展 张掖向全球发出“丝路请柬”

张掖市实施“八大行动”助力打造国际知名旅游目的地

9月8日，一场关乎城市未来“颜值”与“气质”的全市强旅游大会在张掖宾馆召开。展区一侧，七彩丹霞的斑斓被凝于方寸冰箱贴，红西路军的故事在泥塑中静默诉说，具有裕固族风情的背包等手工制品精美别致，引得嘉宾频频驻足、低语赞叹。会场内，百余位专家代表围坐论道，对标省委关于张掖“打造国际知名旅游目的地”的号令，深入分析张掖市文旅产业发展的现状机遇和短板弱项，为推动全市文化旅游产业高质量发展“把脉问诊”。

张掖的家底，一在自然，二在文脉。七彩丹霞、平山湖大峡谷、山丹马场、巴尔斯雪山各美其美，托起“地貌景观大观园”的美誉；历史文化、丝路文化、乐舞文化、边塞文化、石窟文化、长城文化、红色文化、民俗文化、民族文化在此交汇，如瀚海源远流长。

厚实家底托举起向好态势：目前全市已创建5A级景区1家、4A级景区22家；今年上半年游客量与消费额双双同比增长，住宿餐饮业乘势升温，新签约项目陆续落地，张掖文化研究院、河西考古工作站相继揭牌，实景剧目与AI动漫短剧《穿越隋朝》持续热播，“旅游110”接诉即办机制以“平安底色”护航“发展成色”。

然而，站在全新的发展隘口，大众出游热情高涨，竞争亦如潮涌。如何让“张掖”二字在世界文旅版图上叫得响、立得住？大会掷地有声地抛出“八大行动”——景区创建提升、文旅融合赋能、冬季旅游破题、业态场景焕新、旅游要素升级、市场主体引培、宣传营销提质、服务效能提升。破题之力，蓄势待发。

在景区创建提升行动中，肃南县马蹄寺旅游区管理委员会主任佘占林表示：“我们把马蹄石窟群旅游区创建国家5A级旅游景区作为‘一号工程’，紧盯申报关键环节，逐项落实创建任务，在景区文化挖掘、基础设施建设、智慧旅游赋能、服务质量提升等方面多点发力，进一步改善景区旅游环境，不断提升游客体验度和满意度。”

不仅如此，围绕冬季旅游破题，肃南县依托巴尔斯生态旅游景区优质冰雪资源，把巴尔斯小镇打造成“冰雪登山大本营”，高质量承办全市冬季旅游启动仪式，常态化举办登山挑战赛、研学冬令营等活动；并在冰雪服务区和探险区，科学开发徒步踏雪、滑翔伞体验、冰川科考、定制旅拍等项目产品，不断提升游客消费体验，把淡季资源转化为发展优势，加快形成“全盘布局、全景打造、全业融合、全季运营”的发展格局。

以文塑旅、以旅彰文。要实施文旅融合赋能行动，推动文化与旅游深度融合、双向赋能。张掖大佛寺文物研究所副所长陈瑛会后感慨万千：“我们将统筹管好大佛寺、鼓楼、东仓等多处国保单位，做好文物保护活化，把资源优势转化为产业优势，更好地激活文旅市场。”张掖大佛寺景区内，历史文化数字IP推荐官“云灼”公主，正以裸眼3D立体全息投影柜的方式呈现在游客眼前；学术交流厅中，一堂堂有关“雕版印刷技艺”的非遗研学课生动有趣；卧佛冰箱贴、壁画明信片、藻井图案丝巾等越来越多的文创好物，把千年历史变成游客可带回家的张掖记忆。

旅游产业是“绿色富民产业”，更是拉动消费、激活经济、惠及民生的重要支柱产业。为做好“旅游+”“+旅游”文章，张掖市春秋国际旅行社有限公司助力实施业态场景焕新行动，总经理周丽表示：“我们依托七彩丹霞、马文化等文旅IP，联动丝路古道、长城遗址、民俗文化等特色资源，大力研发马文化主题游、红色教育等主题线路和特色课程，主动引客入张、送客进景，推动旅游产品由景点打卡向全域深度体验、沉浸式研学转型。”此外，该公司还聚焦游客多元需求，为老人设计慢节奏康养线路，为亲子家庭打造科普研学体验，以精细化差异化服务优化游客体验，助力张掖文旅高质量发展。

实施旅游要素升级行动，必须突出抓好“吃”“住”两大要素。张掖宾馆作为一家集住宿、餐饮、商务、度假、会展、娱乐、健身及承接国内旅游等功能于一体的山水园林式宾馆，自建成运营以来，为张掖市提高城市品质和城市住宿及餐饮服务行业的整体水平作出了积极贡献。张掖宾馆有限责任公司董事长陈燕表示：“我们将升级硬件、融入本土文化，严抓服务礼仪与岗位技能，明码标价、诚信立身，筑牢消防与食品安全的底线，用更暖心的服务，为友好型旅游城市添砖加瓦。”

文旅产业发展需要更多市场主体注入新活力。在市场主体引培行动中，河西学院历史文化与旅游学院院长、张掖文化研究院执行副院长柳红波表示，要通过骨干企业延伸产业链条、转型提质升级，提供更多人才、资金、创意等，将文旅资源加快转化为文旅产品，做大做强、做活市场。他还建议，充分发挥张掖文化研究院作用，系统性开展张掖历史文脉挖掘整理、学术研究和活化传播，为文旅产业发展提供更多“原材料”。

为讲好张掖故事，全市上下在宣传营销提质方面持续用力。建强"张掖+"新媒体传播矩阵，深化与中央、省级主流媒体合作，常态化开展短视频拍摄、文案创作培训，提升本土内容生产与精准传播能力；做优平台流量运营，借助抖音、小红书等头部平台渠道资源和流量优势，加强与网络大V、网红达人合作，策划推出轻量化、沉浸式、年轻化的特色营销活动。深化全民推介，持续开展文化旅游全民宣传行动，引导市民自发运用抖音等短视频平台讲好张掖故事，构建全域、全媒、全民的传播新生态。国际媒体上关于张掖的标签与视频如繁花绽放，吸引五洲宾朋纷至沓来。

今年6月，张掖市在公安110接警中心增设"旅游110"专属座席，与12345政务服务便民热线双轨受理、精准派单，构建"一个口子进、一套标准转、一条闭环出"的高效处置体系。七彩丹霞旅游景区里，“女子巡逻队”臂戴“旅游警察”袖标英姿飒爽，身后机器狗"小七"灵动随行，头顶无人机盘旋巡查；平山湖大峡谷里，一名少年被诈骗电话“洗脑”准备转账，“旅游110”派单直达派出所，民警赶赴现场劝阻及时止损；肃南明花戈壁腹地，沈阳游客单车陷沙、卫星电话求救，无人机升空定位、地面警力突进，40分钟脱困。这是张掖市大力实施服务效能提升行动的生动切片，随之而来的，还有更便捷的设施环境、更规范的市场环境、更高效的智慧环境。

会场内外，信心如潮。从"国内知名"到"国际知名"，从"河西走廊的明珠"到"丝绸之路的客厅"——张掖，正以昂首之姿，迈向"国际知名旅游目的地"的壮阔征程。（张掖市融媒体中心记者 王钰 黄学超）

资料图

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来源：张掖市融媒体中心

编辑：阎婧娴

复审：杨静文

终审：田泽国