浙江
“不用一家家银行来回跑，手机上提交一次申请，就能查到全部资产线索，真是帮了我大忙。”家住嘉兴的石女士，在亲人离世后，正为四处查找逝者存款、理财等金融资产一筹莫展。抱着试一试的心态，她通过“浙里办”小程序“浙里逝安”专区提交了查询申请，短短几个工作日，相关资产信息便陆续反馈回来。一次指尖上的查询，免去了反复奔波的辛劳，也让沉浸在悲痛中的她感受到一份来自金融服务的体恤与温暖。这正是浙江省推进“个人金融身后事”试点带来的生动变化。
为落实国家金融监管总局优化民生金融服务工作部署，切实解决群众办理逝者金融资产查询、继承手续繁琐、多头跑、漏查询等民生难题，在国家金融监管总局浙江监管局、浙江省民政厅统筹指导下，建行浙江省分行主动践行国有大行责任担当，深度参与浙江省“浙里逝安”个人金融身后事资产查询试点建设，以金融科技赋能民生服务，扎实落地惠民实事。
针对群众办理个人金融身后事流程复杂、机构分散、查询低效等痛点，建行浙江省分行高度重视项目建设工作，第一时间组建跨部门专项攻坚小组，落实专人专班对接项目推进。依托线下柜面“一键继承”成熟业务基础，精准研判群众办事核心诉求，立足全省金融综合服务平台资源优势，协助梳理规范业务流程、统筹对齐技术标准，为项目落地筑牢制度与技术基础。
项目建设期间，建行浙江省分行主动对接总行争取专业技术与业务支撑，技术团队加班加点攻坚突破，高效完成系统调试、端口对接、数据联调等重点工作，率先打通与省级金融综合服务平台的数据接口，实现建行逝者账户资产线上实时查询功能落地，成为省内首批具备该项实时服务能力的金融机构，较既定时间节点提前完成系统上线试运行，大幅提升身后事金融服务办理效率。
在“浙里逝安”项目推动会上，建行浙江省分行作为金融机构代表作交流发言，详细汇报项目建设攻坚历程、技术创新亮点及金融惠民服务初心。项目上线后，建行浙江省分行牵头制定了面客宣传折页，提供金融机构同业使用。国家金融监管总局浙江监管局对我行高效攻坚、主动担当、全力保障项目落地的工作成效给予充分肯定和高度认可。
据悉，“浙里逝安”平台整合全省银行、保险等多家金融机构资源，实现逝者金融资产一站式汇总、全维度查询、一体化办理，彻底打破行业数据壁垒，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，极大简化了群众身后事金融办理流程。凭借便捷高效的服务体验获得广泛好评，经主流媒体宣传报道，民生服务成效显著。监管总局、民政部、司法部联合发布《关于推浙江省、青岛市已故人士金融账户查询服务试点经验的通知》。
查询只是起点，关怀没有终点。下一步，建行浙江省分行将持续坚守金融为民初心，聚焦群众急难愁盼问题，以金融科技赋能民生升级，把惠民服务、便民举措贯穿经营发展全过程，让每一位办事群众都能感受到有温度的金融守护，持续彰显国有大行的责任与担当。
（建行浙江省分行）
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