河南
你见过上市公司公关操作玩得这么离谱的吗？本来出了舆情要平息事儿，结果发个处罚文件反而捅了更大的娄子，不到半天又火速把文件撤回去，一来一回把自己送上风口浪尖，活生生给全行业贡献了一份活的反面公关教材。说的就是市值200亿的汽车车灯龙头星宇股份，这波操作连吃瓜网友都看愣了。
最早这事闹大，是因为公司人力资源部门的约谈录音被曝光，引发了全网的热议舆情。星宇股份这边也给出了回应，连着道了两次歉，连实控人董事长周晓萍都亲自出来道歉，都没压住舆论，股价还是一个劲往下掉。
出了危机舆情，道歉之后就得拿出实打实的处罚动作，给公众一个说得过去的交代。一般正常公司操作，要么自己主动公布，要么通过第三方媒体释放消息，态度到位了这事也就差不多翻篇了。星宇股份选了深夜往内部发处罚文件，本来想落定这事，结果一流出来，大家一眼就看出不对，都说这根本就是演给外人看的表演式追责。
晒出来的处罚内容看着挺狠：总经理周晓萍扣发12个月年薪，分管人力的副总扣发6个月，人力资源总监直接免职，人力资源部长降职调岗。
周晓萍本身就是星宇股份的实控人、董事长，还是被外界津津乐道的常州女首富，看着扣了全年110万年薪力度不小对不对？可有人算了账，2025年周晓萍家族光是从星宇股份拿的现金分红就有3.07亿元，扣这一百多万的年薪，可不就是网友说的“自罚三杯”，走个过场而已。就连那位分管副总的六个月扣薪，都有网友说涉嫌违反劳动法，就等主管部门给个说法。
更离谱的是那个被免职的人力资源总监，媒体扒出来才发现，这位俞某某长期以来都只以党委书记的身份公开亮相，人力资源总监这个核心职务，之前从来没有对外披露过。合着是找个本来就不干这个活的人临时顶上来，回头免了给公众看？这不是纯逗大家玩吗？
剩下那个被降级的人力资源部长，本来级别就不够，就算罚了也根本体现不出什么真正的处罚力度，网友根本不买这个账。
本来文件发都发了，媒体报一报，大家骂两句，这事差不多也就过去了。结果这份文件是深夜通过飞书发给全员的，转天一早就被媒体曝了出来，刚才说的那两个槽点直接成了新的舆情爆点，本来要灭火反倒把火点得更大了。
这还不算完，没几个小时，就有媒体透露，这份刚发出去没几个小时的内部问责红头文件，已经被公司从内部系统火速撤回了。本应用来平息舆论的处罚文件，撤回本身反倒成了第三个新爆点。
算下来短短12个小时，星宇股份连翻车三次，一次比一次闹得动静大，围观的网友都直呼看不懂。这可是市值200亿的上市公司，还是全球范围内排得上号的汽车车灯头部企业，怎么应对个舆情跟小朋友过家家似的，全是漏洞。
之前西贝贾国龙的事，大家说老板傲慢不尊重公关的价值，这回星宇股份直接成了新的反面典型：业务能打，人力拉胯，管理儿戏，完全不把公关当回事。好多网友直接吐槽，这公关水平差得没边了。
其实这事能给所有企业提个醒，不管你是做To B生意还是对接官方，不管做本土市场还是出海做国际生意，谁都有可能撞上舆情。处罚文件发了可以撤回，可你做了什么大家都看在眼里，因果摆在那里，根本抹不掉。
很多公司觉得自己没设公关总监就无所谓，其实公司里总得有个懂危机公关思维的人来管这事。公关不是光靠搞人脉走关系就行，核心得明白什么该说什么该做，得清楚只要内部文件发出去，就百分百会被截屏流到网上，也得明白这种敏感期出来“受罚”的人，全网都会盯着扒底细。
老板才是一个企业公关的第一负责人。不光得懂怎么把业务做好做大，也得摸透现在的舆情和传播生态是什么样，得从别人翻车的例子里长记性。真正做的好的企业家，都懂得敬畏专业，尊重公关的价值，哪会闹出这种自罚三杯走形式的尴尬事啊。
参考资料：凤凰网 星宇股份“表演式追责”撤回事件
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