北京
来源：滚动播报
（来源：和合承德网）
全市优化营商环境大会对进一步优化发展环境、激发经营主体活力作出全面部署。税务部门作为服务经营主体的重要职能部门，在落实税费政策、优化办税缴费、强化纳税信用建设、规范税务监管等方面承担重要职责。全市税务系统如何对标营商环境评价指标找准短板弱项，拿出务实举措破解企业反映的办税堵点难点，进一步提升纳税服务质效？记者专访了市税务局党委书记、局长陈晖。
“全市优化营商环境大会召开后，市县两级税务部门迅速召开专题会议，第一时间传达学习会议精神，聚焦市委、市政府决策部署和营商环境建设重点任务，深入分析营商环境劣势指标，研究贯彻落实举措，切实将大会精神迅速转化为税务部门的具体行动。”
陈晖表示，多年来，在市委、市政府坚强领导下，全市税收营商环境持续优化，纳税人缴费人满意度和获得感不断提升，但是对标营商环境评价指标和经营主体办税缴费需求，市税务局的工作还存在短板：线上办税体验仍有提升空间；窗口服务标准化水平还有待加强；部分企业对税费政策掌握不够及时；纳税信用细分数据供给还不够完善。
“针对这些问题，我们建立问题台账，逐项明确整改路径、工作举措，坚持靶向施策、即知即改，把整改工作融入税费服务、智慧税务、信用建设全链条，做到发现一项、整治一项。经过阶段性攻坚，相关问题取得阶段性整改成效，同时坚持常态长效，防止问题反弹回潮，主动接受经营主体和社会各界监督。”陈晖说。
在线上办税方面，市税务局持续深化智慧税务建设，作为全省纳税申报质量评价试点单位，税费政策精准推送成功率达到100%，推动全市企业纳税申报准确率提升9个百分点、差错率下降8个百分点。建立企业办税问题常态化收集反馈机制，及时归集电子税务局使用过程中的意见建议，大力推进涉税资料精简，压减线下报送材料。不断拓宽政策宣传辅导矩阵，依托12366纳税服务热线、新媒体平台等载体，区分新办企业、中小微企业、重点企业开展分层分类政策推送，确保政策要点精准直达经营主体。
在线下服务方面，扎实推进办税服务厅转型升级，优化导税预检、简事快办服务模块，增设征纳互动坐席24个，完善适老化服务举措，保障特殊群体办事渠道畅通。纵深推进“窗口腐败”集中整治，落实领导提醒谈话、大厅常态化巡查、联合纪检明察暗访等六项工作举措，严格执行首问负责制、一次性告知制度，常态化开展窗口业务练兵，统一政策答复口径，规范窗口服务流程，坚决杜绝推诿敷衍、擅自增设办理条件等现象，筑牢一线服务阵地。
在助企纾困、信用赋能方面，持续擦亮“智信享”纳税信用服务品牌，常态化向市级公共信用平台归集推送A、B、M级企业纳税信用数据，拓展“贷、保、游、行”多场景信用激励应用，落地合作项目50余个。健全守信激励、失信惩戒和信用修复全链条工作机制，针对企业非主观故意造成的轻微失信问题开展专项辅导，累计完成纳税信用修复335条。持续深化银税互动，常态化组织税企银对接交流活动，今年以来实现银税合作授信1426户，贷款余额16.88亿元，A级纳税人数量同比增长100.41%，切实以纳税信用破解中小微企业融资难题。
陈晖表示，对标一流营商环境建设标准，市税务局坚持锚定全市抓招商、上项目、聚产业“主赛道”“主战场”，重点抓实三方面工作：一是推进诉求闭环处置，对企业各类涉税诉求实行台账管理、销号落实，持续跟踪问效，保障企业反映事项件件有着落；二是深化办税缴费便利化改革，巩固窗口整治成果，推动基层纳税服务标准化建设，不断提升线上线下办税缴费体验；三是升级纳税信用与协同监管，丰富纳税信用细分数据供给，完善信用修复机制，持续拓展银税互动成效，助力守信合规企业做大做强。
“下一步，全市税务系统将坚决贯彻市委、市政府决策部署，以时不我待的奋进姿态、求真务实的担当精神，持续转作风、提效能、优服务，用心用情解决经营主体急难愁盼，着力打造稳定公平透明、可预期的税收营商环境，为建设高质量发展的‘生态强市、魅力承德’贡献税务力量。”陈晖说。 和合承德网记者 邢璐瑶
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