北京
中秋假期前夜火车票今天正式开抢！
9月10日，旅客可以通过铁路12306网站、APP购买中秋假期前夜（9月24日）的火车票。今年中秋假期从9月25日起至9月17日。按照铁路车票15天的预售期，中秋假期最后一天的返程火车票将于9月13日开售。
国庆假期前夜火车票于9月16日开售，国庆假期最后一天火车票则于9月23日开售。
今年铁路中秋国庆假期运输自9月23日启动，至10月8日结束，为期16天，10月1日为客流最高峰日。国铁集团客运中心负责人介绍，今年中秋国庆双节假期邻近，旅游、探亲、休闲等出行需求旺盛，中秋短途客流与国庆长途客流交织叠加，铁路总体客流预计高位运行，部分热门方向和时段旅客出行高度集中。
每逢假期，火车票抢票都会面临一定难度。同样是候补，为何有的订单早早兑现成功，有的订单却安安静静杳无音讯？预估成功率有高有低，怎么拉高成功率？
据12306官方微信号此前介绍，三个小技巧帮助乘客购票成功，技巧一是增加候补列车数，以北京至哈尔滨候补购票为例，候补一个车次，预估成功率为45%，候补五个车次，预估成功率为80%。技巧二是在候补列车时，打开“接受新增列车”按钮，填写所需列车需求，当有新增列车时，系统自动为旅客兑换车票。技巧三是增加不同乘车日期的候补订单，更大可能提升兑现成功率。
另外需要注意的是，系统全天24小时持续进行兑现，旅客在提交订单时，可以根据自身情况自主选择修改截止兑现时间，最晚为开车前20分钟。也可以在提交候补订单后随时修改截止兑现时间，还可以提前主动终止候补。
误购限时免费退票服务也已推出。如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。
在售票服务方面，国铁集团客运中心负责人此次指出，将科学制定售票策略，加强票额实时监控，动态优化票额分配，兼顾长途和中短途旅客出行需求，及时将票额投放至客流需求较大的车站，最大限度保障旅客出行需求。不过，负责人也指出，中秋国庆假期旅客出行需求旺盛，部分地区和时段可能出现客流高度集中、供需矛盾突出的情况，一些热门车次、热门区间的车票可能会快速售罄。建议广大旅客朋友尽早规划行程，用好铁路12306起售时间查询、起售提醒等便民功能，及时购买假日期间车票。
如暂时未买到心仪的车票，建议充分用好铁路12306候补购票功能，最大限度使用60个“日期+车次”的购票组合，选择的组合越多，候补成功率更高，铁路部门将根据候补需求数据及时在客流集中方向增加运力供给，所有新增票额将优先配售给已提交候补购票订单的旅客。同时，在时间允许的情况下，建议旅客朋友可选择非紧张时段、非热门车次的车票，实行错峰出行；在直达车票售罄的情况下，旅客朋友还可根据铁路12306推荐的最优方案，采用同车接续、中转换乘等方式购票出行。
铁路部门提醒，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未与任何第三方平台机构开展合作，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App。
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