上海
上证报中国证券网讯（记者 罗茂林）日前，国内首份《中国办公Agent用户行为不完全报告》在京发布。报告基于“办公Agent四强”之一、国内首个大厂开源桌面端办公Agent——Lobster AI的真实用户数据，揭示了当前人机协作方式正在发生的深刻变化，旨在为行业提供可观察、可讨论的真实样本。
报告显示，上海位居全国城市用户量第二，与北京、杭州、广州、深圳合计占比约27%。而排名前十城市之外的用户比例高达62.79%，表明Agent应用已突破一线城市，走向了更加广泛的办公人群。
报告揭示，办公Agent的使用呈现明显的“头部效应”：前20%用户消耗了87.4%的算力，其中前5%的用户独占53.5%的token消耗。与此同时，付费用户表现出极高的黏性——其在token消耗、任务量和月活跃天数上分别达到免费用户的6.2倍、5.2倍和3.0倍，表明重度使用是付费的主要驱动力，而非“付费导致重度使用”。
一个关键趋势是用户敢于交给Agent的任务正变得越来越重——除简单问答之外，他们开始将更加复杂、长周期的深度工作托付给Agent。数据显示，单次任务规模在5个月内增长3.1倍，8月环比增幅高达53%。
报告发现，办公Agent已深度渗透非传统工作时段。近60%的token消耗发生在常规办公时间之外，其中工作日晚间占34.3%，周末占25.6%。24小时使用曲线呈现10时与15时-16时双高峰，22时出现小幅回升，凌晨零点仍有3.7%的调用量。
在模型调用方面，DeepSeek V4 Flash以52.2%的占比位居榜首，若加上其视觉实验版本，合计占比超过75%。报告还指出，Agent正在成为国产新模型触达真实工作负载最快的渠道——新模型上线3天内用户渗透率接近50%。
从任务类型来看，“泛编程”与调试以38.5%的占比遥遥领先，意味着AI编程能力增强之后，很多不会编程的人士也通过编程的办法来解决自己的问题；其次是文档写作（10.1%）、数据与表格（8.8%）。从Agent承接的工作所属行业来看，软件开发/IT行业贡献了38.9%的Agent任务，设计/影视/创作（13.0%）和互联网产品运营（9.7%）紧随其后。
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