AI从“能聊天”到“能办事” 机器人走进真实场景“干活” ▏直击2026外滩大会

《科创板日报》9月9日讯（记者 李佳怡 王耐）9月9日至12日，以“共创AI新经济“为主题的2026 Inclusion·外滩大会在上海黄浦世博园区举行，超过300家参展企业汇聚于1.5万平方米的主题科技展区，其中40余家具身智能厂商集中亮相。

《科创板日报》记者在外滩大会现场看到，AI正在从“能聊天”走向“能办事”。物理世界里，机器人在药房、医院、家庭、深海等场景真实“上岗”；数字世界里，智能体正接管生活服务、健康管理和产业经营。

AI新经济，正在变得可感可触。

▎不止拼身体，机器人走进千行百业

与往年侧重运动演示不同，今年展区更强调机器人进入真实工作流程，在药房、工业制造、物流分拣、巡检、康养等场景中展示“真本领”。

在D馆，《科创板日报》记者注意到一个特殊的未来展区，集中呈现了AI和机器人赋能下的未来生活场景。展区以“未来家庭”、“未来乡村诊所”与“未来医院”三大健康样板间为核心，展示了机器人如何融入日常生活。

“未来家庭”板间里，启元Q1展示了具身智能的另一种可能。据现场工作人员介绍，这款由启元机器人打造的88cm小型人形机器人，搭载了全球首款端侧主动交互引擎，旨在实现更自然、更主动的拟人交互。

此次亮相的Q1，其右手并未装配传统灵巧手，而是与飞阔科技联合定制了健康检测模块。《科创板日报》记者亲测发现，只需握住启元Q1右手约20秒，它便能实时反馈心率、血氧等健康数据。

另一侧的“未来医院”板间内，智元旗下产品灵犀系列机器人则当起了“导诊员”。据了解，此为智元和蚂蚁阿福的合作案例，机器人依托智元LinkSoul交互平台，接入蚂蚁阿福APP的AI就医助理功能，目前已在医院门诊场景落地使用。

记者了解到，用户只需用自然语言与灵犀交互，即可获得科室指引、就诊流程咨询、医保政策问答及院内导航等服务。同时，系统也可对接医院知识库，能够提供标准化的就医信息支持，有效帮助分担导诊台高频、重复性的问询压力。

在零售药房场景中，一台搭载蚂蚁灵波通用大脑的机器人正在窄通道中灵活穿梭。现场工作人员介绍，这台机器人无需改变门店原有布局和药品摆放，即可在仅80厘米宽的货架间自主完成订单接收、药品识别、分拣与交付。目前，机器人已在上海国大药房的真实门店中开始工作，承担药品分拣工作。

更值得关注的是，这套通用大脑具备跨形态、跨场景的迁移能力。同一大脑可驱动不同形态的机器人，如在物流仓库分拣随机包裹、在工业场景完成零部件上下料等等，呈现出“一脑多机”从概念走向千行百业的现实路径。

在展区一角，演犀科技带来的一款表情机器人吸引不少观众的目光。与冷冰冰的机械臂不同，这颗“头”拥有拟真可视眼球、变瞳技术和流泪功能，能与用户进行强链接的情感互动。演犀科技CMO陈潇萌告诉记者，这款机器人已应用于文旅景区、博物馆导览、主题乐园、品牌模特展示等场景，并在杭州等地落地。

谈及为何要做一款会流泪的机器人，陈潇萌向《科创板日报》记者表示：“我们是为机器人走进千家万户准备的。进入家庭后，它不应只是‘完人’，也要能分担用户的痛苦和情绪。”

有趣的是，让机器狗帮忙去便利店买水这件事，在未来也将不再是想象。在高德动量的展台，《科创板日报》记者注意到，机器狗目前已经可以完成从下单到支付的全流程。据了解，这是高德动量的四足机器狗途途联合支付宝“AI付”，推出的全球首个具备完整支付能力的具身智能产品。

记者现场体验发现，整个动线比较流畅，机器狗没有出现异常或者卡顿。工作人员下达指令后，它可以独自走到对应的场景。为保证支付安全，在确认支付前，需由工作人员进行声纹确认，确认后方可完成下单。

除日常服务场景外，机器人正逐步进入高风险作业领域。世航智能携海洋通用机器人“虎鲸”亮相外滩大会，该机器人搭载全栈自研的全球首个海洋具身大模型“沧穹CEORION”，可在复杂洋流、无光深海、无通信海域脱离人工遥控实现自主作业。据世航智能相关负责人介绍，“虎鲸”在全球20多个核心港口，服务超千艘巨轮。

▎从生活到产业，“数字大脑”正接管一切

《科创板日报》记者注意到，与具身智能机器人同样活跃的，还有一群看不见的“数字大脑”。它们没有实体形态，却正悄然接管生活服务、健康管理、产业经营等方方面面，成为本届外滩大会上“AI新经济”最生动的注脚。

在“8小时外生活圈”展区，蚂蚁阿宝展示了AI如何成为每个人的生活搭子。《科创板日报》记者了解到，阿宝已完成万余项服务AI化适配，覆盖餐饮点餐、出行打车、文旅景区、政务民生等场景，并与手机、车机、智能眼镜等终端打通。用户只需用自然语言提出需求，其便能接收理解、调用服务并完成预约、下单、支付全流程。

现场工作人员告诉《科创板日报》记者，通过理想汽车、千问眼镜、华为手机、小米手机、OPPO、vivo、荣耀等各类终端，用户可随时随地唤起阿宝办事，包括停车缴费、寻找餐厅、领优惠券等等。

在“未来健康中心”展区的“未来家庭”板间，AI也正在帮助用户的健康管理从“被动治病”走向“主动健康”。《科创板日报》记者体验发现，只需要饭前拍张照片发给阿福，AI便会结合体重目标、近期运动数据和体检报告，输出个性化饮食建议。

“未来医院”板间内，AI服务也已贯穿就医全流程：阿福智能匹配合适号源，导诊机器人带路导航，云陪诊一键签到，报告单大白话解读，医保商保一站式结算，全程无需反复排队问询。

据现场工作人员介绍，阿福“云陪诊”目前已覆盖全国400多家医疗机构、30余个就医节点。医生版AI助手则能秒级检索数千万篇文献，7×24小时协助预问诊与随访。

值得关注的是，此次外滩大会还集中展示了多项医疗AI前沿应用，包括AI辅助肿瘤诊疗研究、数字肺重建、病理计算，以及AI结合CT开展多病种筛查等技术探索。以达摩院为例，其平扫CT+AI一次扫出5种癌症，已在丽水中心医院等多家医院落地，不到一年筛了超10万份影像，确诊900多例。

不止服务家庭和个人，AI也开始成为街边小店和中小企业的“数字员工”。线下经营端，机器人“小碰”化身AI版店小二，能迎宾、导购、看店和自助收银；与之连通的商家经营Agent“晓雨”，打通了连锁总部和门店，老板只需问一句“哪家店卖得不好”“哪些商品该补货”，即可快速补货改价。

企业生产端方面，蚂蚁数科的智能体超级工厂则为企业提供了一套可以批量生产、部署和管理智能体的基础设施。据悉，蚂蚁数科Agentar首批预置超过200项行业技能和数字专家模板，企业可像搭乐高一样快速组装专属的“数字员工”。

正如本届外滩大会的主题所示，AI新经济已超越概念，正以具身智能、生活服务、健康管理、产业普惠等多维路径扎实地照进现实。它的未来，不仅要比谁更聪明，还要比谁能以更少的资源创造更可持续的价值，并为人类的创造力留出不可替代的空间。

从数字世界的智能体到物理世界的机器人，从城市三甲医院到乡村诊所，从大型企业到街边小店，本届外滩大会清晰揭示，AI新经济已不再是概念，而是实实在在融入了商业、产业与日常生活。