北京
2026年客户节活动正在全系统火热推进，阳光财险张掖中心支公司以此为契机，于近日组织开展了“高管讲消保”专题培训活动。公司负责人潘丽走上讲台，面向全体员工系统宣导消费者权益保护工作要义，引导全员将消保认知转化为行动自觉，为锻造一支合规、诚信、专业的销售队伍注入思想动能。
培训现场，潘总从消费者权益保护的时代要求出发，紧密结合保险行业变革走向、监管政策重点以及客户服务升级趋势，对消保工作展开了深层次讲解。授课内容沿着诚信经营的价值根基、客户导向的服务理念、合规操作的界限划分三条主线依次展开，既有宏观政策层面的方向指引，也有微观操作层面的具体指导。作为2026年客户节期间的重要活动，本次培训坚持务实导向，不搞花架子、不做表面文章。聚焦“做什么、怎么做、做到什么标准”这一逻辑链条，培训对销售行为规范化、服务意识提升点、合规经营警戒线等关键内容进行了逐一剖析，切实帮助一线员工找准消保工作与自身岗位的衔接入口。
由这场专题培训延展开来，阳光财险张掖中支已将消费者权益保护视为一项需要长期耕耘的系统工程。下一步，公司计划通过常态化督导、服务场景复盘、典型个案剖析等方式，在日常管理中持续加压、在业务循环中反复打磨，以实实在在的行动提升客户体验。阳光财险张掖中支坚信，只有将“客户至上”的价值承诺熔铸进每一次服务交互，才能真正推动品牌口碑稳步攀升，让消费者权益保护化为阳光服务最温暖的注脚，在河西走廊这片热土上生根发芽、枝繁叶茂。
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