北京
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（来源：保险论坛）
9月8日，据友邦人寿保险有限公司（以下简称“友邦人寿”）官网显示，郭实已于2026年8月正式获批出任公司副总经理，同时兼任公司首席运营官。岗位职责覆盖公司运营管理、消费者权益保护与服务管理。
郭实，女，1982年生，2003年毕业于上海财经大学（媒体口径为金融学院保险系），获经济学学士学位。她的职业路径不是传统保险内勤那种“一进公司干到老”，而是咨询出身再转实体经营的复合型路线。
毕业后先进入管理咨询，先后在IBM、埃森哲（中国）等机构任职，做到金融保险行业咨询经理、咨询总监。这段经历给她后来进保险公司定了底色——看问题的起点是流程、系统和成本效率，而不是单纯的营销或承保视角。此后短暂转进工银安盛人寿渠道战略部，任渠道战略经理，算是第一次把咨询方法论落到保险公司内部的渠道规划上。
真正进入行业视野的是平安健康保险这一段。2016年6月加入平安健康，出任总经理助理兼运营总监。这是她第一次同时握住运营和客户服务两条线，也是公开发声最密集的一段时间。她当时反复讲一个判断：健康险的服务属性远强于金融属性，必须与医疗、医药体系深度合作；医疗行业正从“以疾病为中心”转向“以健康为中心”，保险公司则要从“保健康人”转向“保人健康”。放在今天的健康险语境里，这套说法已不算新鲜，但在2017—2019年那波行业判断里，属于看得比较清楚的。
2023年7月离开平安体系，加入京东安联财产保险，任副总经理兼北京分公司临时负责人，副总经理任职资格于2024年5月获监管核准，同时担任京东保险板块副总裁。从专业健康险公司跳到互联网背景的财险公司，管理半径从健康险运营扩到了互联网平台上的保险业务中台。两年后再次转身，2025年10月加入友邦人寿。如今正式副总，属于典型的"先到岗熟悉、后补任职资格"。
郭实到任后，友邦人寿高管团队增至 15 人，分别是：执行董事兼总经理余宏；副总经理张炜；副总经理刘立民；财务负责人吴浩礼；副总经理沈子昌；副总经理张颖；副总经理谷刚；副总经理杨一辰；副总经理张敏；副总经理郭实；副总经理郭杰声；副总经理刘兴科；总经理助理高汉强；审计责任人吴晓隽；总精算师何永豪。值得注意的是，这其中具备平安体系从业背景的达到 4 人。
余宏，执行董事、总经理兼首席执行官。1997 年 12 月加入平安，在平安体系任职近 27 年。2024 年 11 月加入友邦，2025 年 6 月起任执行董事兼总经理，现任兼 CEO，全面负责经营管理。
谷刚，副总经理兼首席新机构拓展官。曾在平安人寿任职 20 多年，2020 年 9 月加入友邦，先做广东分公司总经理，2024 年 1—9 月任首席客户官，同年 10 月起转任首席新机构拓展官，负责四川、湖北、天津、河北、河南、山东、安徽、重庆、浙江九家新分支机构的业务督导与管理，并统筹未来新机构的筹建、开业与发展。
杨一辰，副总经理兼首席多元渠道官。他的履历横跨 IBM、麦肯锡、平安保险集团金融科技有限公司、波士顿咨询、泰康保险集团。2022 年 9 月加入友邦，2024 年 12 月起任副总经理。
另外集团层面：友邦保险集团首席执行官兼总裁李源祥，在平安工作约 16 年，曾任平安联席 CEO、首席保险业务执行官，2020 年正式加盟友邦；集团首席创新官蔡新发，原平安银行行长特别助理，2024 年 10 月加盟友邦。
友邦人寿上半年保险业务收入573.29亿元，同比增长15.33%；净利润79.99亿元，同比大增39.07%。总加权保费收入79.95亿美元，同比增长12%；年化新保费17.33亿美元，增长30%。新业务价值9.37亿美元，同比增长20%，增速领跑友邦保险所有市场。
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