德州运河街道石家园社区：“四联四聚”整合力量办好民生实事

通讯员 宛昊

辖区面积仅1.66平方公里，却容纳了38个居民小区、近2.5万常住人口，面对小区类型复杂分散、居民诉求繁多的治理难题，德州运河街道石家园社区坚持党建引领，探索出“组织联建、服务联办、民情联通、资源联享”的“四联四聚”工作法，将分散的治理力量拧成一股绳，绘就了一幅共建共享的和谐画卷。

织密“组织网”，让治理触角延伸到户。社区党委为核心，搭建起“社区党委+小区党支部+楼栋党小组+党员中心户”的四级联动体系。目前，社区已成立28个小区党支部，选出了570名楼道长和241个党员中心户，彻底打通了基层治理的“神经末梢”。同时，社区打破“单打独斗”模式，建立警网融合机制，联合派出所、城管、消防、物业及社会组织等多方力量，召开联席会议58次，梳理解决治理难点、民生痛点79个。网格员明确“四心四员”履职标准，用热心、悉心、细心、耐心承担起政策宣传、信息采集、隐患排查与矛盾调解职责，确保“小事不出网格，大事不出社区”。

架起“连心桥”，让暖心服务直抵民心。面对人口多、诉求杂的特点，社区推行“精准化、差异化、暖心化”服务。通过“六字”工作法常态化摸排，社区已收集居民诉求187件，并建立台账实行销号管理，确保事事有回音。此外，社区联合九达集团、市立医院等38家共建单位和10支志愿队伍，常态化开展公益义诊、反诈宣传、环境整治等便民活动34场，将单一的社区服务升级为多元联动的惠民盛宴，用贴心服务拉近了干群距离。

搭建“议事台”，让群众智慧共治共享。为拓宽居民反馈渠道，社区打造“家园夜话”议事品牌，将议事场地从办公室搬到小区院落。通过常态化开展“社区书记+物业经理”接待日和“邻里议事会”，已累计解决群众关切问题68个。社区还发放便民服务卡1万余张，设立便民意见箱，围绕小区改造、设施维护、矛盾化解等事项广泛听取民意，让居民从“旁观者”变为“当家人”。

激活“资源库”，让邻里温情蔚然成风。社区整合党群服务中心等5处阵地资源，免费向居民开放。同时深挖辖区人才“富矿”，吸纳退休教师、退役军人、专业技术人员等260余人组建特色志愿队伍，开展精准化服务168次。结合传统节日，社区常态化举办邻里节、趣味运动会、家风宣讲等群众性活动260场，极大地丰富了居民精神文化生活，在欢声笑语中培育了社区归属感，构建了睦邻友好的新型邻里关系。