2026年9月,2026中兴服务生态论坛(全球)在印尼雅加达举行。中兴通讯高级副总裁、全球服务总裁孙方平在开幕致辞中表示:"真正的竞争力不仅来自技术本身,更源于生态协同的深度与广度。"这一表述将行业竞争的焦点从单一技术能力,转向了生态体系的构建与协同。
从产品交付到生态共建
孙方平的职务决定了他的发言视角并非单纯的技术研发,而是聚焦在通信服务的交付、运营与生态层面。中兴通讯作为全球主要的通信设备与解决方案提供商之一,其服务体系覆盖网络规划、建设、运维、优化等全生命周期,服务业务的延展与生态合作伙伴密不可分。
在通信行业,服务环节的价值正在持续上升。设备硬件的标准化程度越来越高,单纯依靠设备性能差异构建壁垒的难度增加;而网络部署、运维优化、行业应用集成等环节,往往需要与运营商客户、行业伙伴、系统集成商、软件提供商等多方协同完成。这意味着,服务能力的竞争,本质上是生态协同效率的竞争。
"生态协同"指向什么
孙方平所强调的"生态协同的深度与广度",可从两个维度来理解。
深度,指的是合作伙伴之间合作的紧密程度——是否能够实现技术接口的互通、解决方案的联合开发、运维体系的联动响应。在通信服务领域,这意味着设备商与运营商之间不再是传统的甲乙方关系,而是向联合规划、共同交付、持续运营的方向演进。
广度,则指向生态的覆盖面。通信网络正从连接基础设施向算力基础设施、行业数字化平台延伸,服务生态也随之扩展到更多领域。单一类型的合作伙伴难以满足客户的多样化需求,需要更广泛的生态合作网络。
服务论坛传递的产业信号
将"服务生态论坛"作为常态化沟通平台,本身就是一个值得关注的产业信号。
首先,服务业务正在被放到更高的战略位置。过去通信设备厂商之间的竞争主要集中在产品技术参数和价格层面,而服务生态论坛的持续举办,说明头部企业正在将"服务+生态"作为新的差异化竞争维度。
其次,论坛落地印尼雅加达,体现了对东南亚及全球市场的重视。东南亚是全球通信网络建设与数字化转型的活跃区域,也是多家设备厂商重点布局的市场。将全球性论坛放在雅加达举办,有助于凝聚区域生态合作伙伴。
再次,"全球"二字意味着该论坛并非区域市场活动,而是面向全球合作伙伴的开放平台。这一平台属性,有助于中兴通讯在全球范围内整合服务资源。
行业语境下的理解
在当前通信行业的发展阶段,5G网络建设进入成熟期,下一代网络演进方向逐步明确;与此同时,运营商自身的数字化转型需求旺盛,对端到端服务、行业解决方案的能力要求持续提升。这些趋势都使得生态协同从"可选项"变为"必选项"。
从更宏观的视角看,通信产业的竞争格局正在从"技术驱动"向"技术+生态+服务"驱动转变。孙方平在公开场合所强调的这一观点,反映了行业头部企业对竞争要素变化的认知:技术能力是基础,但决定企业能走多远的,是围绕技术构建起来的生态体系。
结语
孙方平的致辞篇幅不长,但指向明确。在通信行业竞争的下半场,技术是入场券,生态协同才是决定企业能走多远的关键变量。这既是中兴通讯对自身服务战略的阐述,也是行业参与者共同面对的现实课题。
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