批量投诉不是“零成本武器”：读懂Shein诉Temu一审判决

2026年8月13日，伦敦罗尔斯大厦。英格兰及威尔士高等法院的Bacon大法官以远程方式公布判决：Shein诉Temu版权侵权案，原告三项侵权主张全部驳回，被告知识产权反诉在责任层面获得支持。案号[2026] EWHC 2165 (Ch)，77页，361个自然段。

图：判决书封面，来源：[2026] EWHC 2165 (Ch)

这场官司打了三年。2023年6月Shein的律师函里塞了8036个Temu链接，要求三个工作日内全部删除；三年后，这个数字缩水成一条草莓睡裙，睡裙的官司也输了。

输的不只是官司。法院认定，Shein要为依据两项临时禁令被错误下架的商品链接承担赔偿，具体金额留待后续审理确定。对中国的跨境电商行业，这是一份把“规模化图片投诉”整套打法打穿、并让对方进入赔偿程序的里程碑式判决。

对出海商家，这份判决的价值可以压缩成一句话：权利链条经不起检验的投诉，很难走到最后；为投诉申请禁令而错杀了链接，是要赔钱的。

01

Temu守住责任关口，

错误投诉第一次有了价签

2023年6月6日，Shein向Temu发出一封律师函，声称拥有"SHEIN网站上所有照片"的版权，附上8036个Temu链接，要求三个工作日全部删除。Temu没有妥协，选择在法庭上见真章。

三年后，英国高等法院判决：Shein三项侵权主张全部驳回，Temu的知识产权反诉在责任层面获得支持。Shein要依据“损害赔偿交叉承诺”，为临时禁令导致的错误下架承担赔偿。

判决书披露的细节，让这封律师函的依据得以还原。

发函时，Shein对部分照片的权利归属尚未厘清。并且8036个链接里Shein只对287个提供了比对截图，Temu审核员发现大量错误——一张产品图投诉477个链接，除一个外全部对不上。

此后三年，战线一路收缩：从8036个链接到2559个，到20个审理样本，最后庭审只剩5张照片，庭审前整个案子实质只剩一条草莓睡裙。

草莓睡裙来自汕头Shein的ODM供应商。产品上线约一个月便下架。法院认定：照片是供应商负责人林先生委托摄影师拍摄的，也是他自己同意亲戚在Temu上使用的。

图：判决书对应总结节选，来源：[2026] EWHC 2165 (Ch)

所谓"平台盗图"的相当一部分真相，是Shein自己的供应商在清理Shein没卖掉的库存。

而Temu反诉胜利，更关键的是对行业的意义。那些曾被大规模投诉困扰的出海商家，这份判决是三年来最好的定心丸。定心丸核心，来自一个技术性机制：“损害赔偿交叉承诺”（cross-undertaking in damages）。

翻译成大白话：在英国申请临时禁令（大体相当于中国出海商家熟悉的美国TRO，Temporary Restraining Order，临时限制令）时，申请人必须向法院签一张“保险单”，承诺将来证明禁令发错了，愿意赔偿对方的损失。禁令威力越大，这张保险单的潜在账单越长。

本案中，Temu拿着这张保险单去结算，法院支持的赔偿范围覆盖三类：

其一，依2023年9月禁令被通知下架的15个审理样本作品，涉及22条商品链接；

其二，依该禁令被错误通知的全部供应商及机构作品，法院此前已认定这些不在禁令范围内；

其三，2024年5月依2月禁令被下架的5条链接，Shein通知时未提供法院要求的权利链条信息。

Shein的主张很有代表性：“禁令只要求删照片，没要求删链接，是Temu自己把商品下架的。”法院的回答干脆：时尚产品离开照片没法卖，删照片必然导致删链接。

Shein还主张Temu应该“减损”，比如提醒商家补拍新照片。法院同样没有接受：两个工作日的期限，商家不受平台控制，做不到就是做不到。

图：判决书对应总结节选，来源：[2026] EWHC 2165 (Ch)

这里有一个容易被误读的地方需要说明。判决书驳回了Temu的“滥用程序”指控：证明滥用需要Shein明知自己没有版权（包括睁一只眼闭一只眼的放任），现有证据只能证明Shein“担心可能无法确权”，泛泛的担心不够。严谨的说法是：法院没有认定Shein恶意滥诉，但认定Shein要为错误下架的实际损失买单。

对出海商家，这份判决划出的规则足够清晰。

第一，权利链条经不起检验的投诉，很难走到最后。Shein最初投诉涉及的链接多达八千余条，身后站着全球顶级律所，最终进入抽样审理的权利基础仍被逐条细究——法院认定，Shein在2024年6月相关协议签署前，对其中一张供应商照片仅享有非独占许可。平台想靠一封措辞强硬的投诉函让商家下架，成本逻辑已经变了。

第二，依临时禁令实施的下架一旦出错，可能要付出真金白银。损害赔偿交叉承诺不是一纸空文，本案是这一机制在跨境电商大规模图片纠纷中被实际适用的典型案例。大规模图片投诉不再是毫无风险的低成本工具，出手之前应先理清权利链条，否则申请人作出的损害赔偿交叉承诺可能被实际执行。

两点提醒不能省。这是英国一审判决，理论上存在上诉空间，赔偿金额要到后续审理才能确定。美国的TRO程序依然以发得快、冻得狠著称，账户资金冻结的风险对跨境卖家依然真实。

风控要按最严的法域准备，规则红利要按判决书的原文理解。

02

Temu守住的，

不只是自己的官司

Shein在庭审中依次主张了三种侵权路径，法院逐一关门。

第一道门：用户“看图”不算侵权。Shein主张用户浏览网页时图片临时缓存进内存构成“复制”。法院援引英国最高法院2013年的Meltwater案判例认定，为浏览而生的临时复制属于版权法例外。判决书里有个很妙的类比：用户在电商网站看图决定买不买，“相当于在网上浏览实体商店的橱窗”。你不能因为顾客隔着玻璃多看了两眼，就说他偷了陈列品。

第二道门：平台“提供场地”不等于“向公众传播”。法院援引欧盟法院Peterson v Google案的判例：平台“概括性地知道”存在侵权内容，不构成“明知”。构成故意介入的情形，是提供专门用于分享侵权内容的工具、采用鼓励侵权的商业模式、被权利人明确告知后拒不处理。Temu一样都不沾：合同明文禁止上传侵权内容，设有投诉下架通道，投诉通常数日内处理完毕。

第三道门：托管抗辩成立。法院认定，Temu上架照片由商家用标准工具完成，平台只设定尺寸和分辨率等技术规格，不介入照片的内容、角度、数量，扮演的是“纯技术性、自动性和被动性”的中介角色。至于Shein提交的Temu“深度管控平台”的证据，法院的评语不留情面：主要是论坛和博客的帖子，属于“固有薄弱的传闻证据”，很多连质证都没有做。

三道门背后，是Temu三年里为商家做的事。

8036个链接砸下来的时候，Temu的审核员每天花六到七个小时逐条比对，一天处理约100条，分辨哪些投诉站得住脚。

2024年2月的听证会上，Temu对数百张被通知下架的照片提出异议，法院支持了这些异议，认定它们不在禁令范围内。异议程序意味着被投诉的照片可以暂缓删除，商家有了喘息的空间。

对2024年5月那批没有权利链条的通知，Temu选择请法院书面澄清规则，法院事后评价这条路径“合理且相称”。

判决书第36段还写下了本案逻辑的底色：Temu平台上的商家是独立主体，可以自由地把产品卖到任何地方，包括Shein。

这场官司里，Temu把被错误下架的商品链接一项项列成索赔清单，推进到第三阶段审理。这些链接背后是一家家真实的商家、一批批真实的库存。平台守住了自己的边界，商家守住了多平台经营的权利。

往前看，这个立场不会变：Temu会继续和商家站在一起，把多平台经营的自由和合规经营的底线一起守住。

03

产业带，不是谁的私产

本案还有一个更深的注脚，藏在“汕头”两个字里。

佳美罗注册在汕头。这座城市的潮阳区谷饶镇，2003年被中国针织工业协会授予“中国针织内衣名镇”称号，目前全镇针织内衣企业超过3,500家，2022年工业总产值359.75亿元，年产文胸2亿多件、家居服3亿多件、内裤1.7亿多件。从捻线、经编针织、电脑绣花、洗染到后整理，产业链在镇域内闭环。这样的产业带遍布中国的县域和乡镇，是四十年时间一层层垒起来的。

八十年前，费孝通在《江村经济》里记录过乡土工业对中国农民的意义：农民靠副业贴补生计，工业长在乡土里。谷饶的故事是同一逻辑的现代版本，只是副业换成了跨境电商，生计换成了产业带。这些产业带属于中国供应链，属于四十年里把工厂开到镇上、村里的人家。

产业带天然要多平台经营。判决书里的滞销经济学写得明明白白：供应商为一家平台备货1,000件，首单200件，卖不动一个月下架，剩下的库存总要找出口。清理库存是供应链的自我循环，谈不上背叛。林先生的证言里有一句很重的话：Shein发现他们在Temu清货之后，“我们明白不能再这么做了”。那是2023年12月，Shein约谈了林氏兄弟。

约谈之后的选择题，商家本不该面对。中国监管部门对“二选一”的态度早已写明：《电子商务法》第35条也明文禁止平台对平台内经营者的经营进行不合理限制。规则很清楚：平台可以竞争，不能圈地。

Temu的立场同样清楚：明确反对“二选一”等不正当商业竞争行为。本案里，Temu的竞争法反诉指控Shein实施了“蓄意的、多路并进的策略”以削弱Temu的竞争能力。一边在英国法院为错误下架的链接索赔，一边在竞争审裁处质疑限制商家经营的行为，两条线指向同一个主张：商家的多平台经营权利，值得用法律程序来守。

服装产业带是中国供应链的底座，不是任何企业、任何平台的私产。

参考资料

1. Roadget Business Pte. Ltd & Anr v Whaleco UK Limited [2026] EWHC 2165 (Ch)，英格兰及威尔士高等法院，Bacon 大法官，2026 年 8 月 13 日（本文所有案件事实、数字与法律认定均出自该判决书）

2. 汕头市人民政府门户网站：《汕头纺织服装 传统特色产业生机勃发》

3. 《“全国千强镇”谷饶镇释放潜能趟出高质量发展新路径》《谷饶镇全力推动纺织产业集群化高端化规范化发展》

4. 市场监管总局 2021 年 4 月 10 日的行政处罚决定

5. 劳伦斯·莱斯格：《免费文化》（Free Culture），2004 年

6. 费孝通：《江村经济》，1939 年

（本文系基于公开资料撰写，仅作为信息交流之用，不构成任何投资建议，不代表知产力立场）

封面来源 | AI生成