广东
在许多人眼中，养老护理是一份“苦差事”，但2003年出生的刘桂梅却用自己的选择和成长，为这份职业注入了青春的亮色。从业仅两年，她便代表广东站在了全国巾帼家政服务职业技能大赛的领奖台上，荣获第二届全国巾帼家政服务职业技能大赛总决赛家庭照护员赛项三等奖。日前，这位年轻的养老护理员讲述了自己关于热爱、专业与梦想的故事。
从业仅两年，刘桂梅就获得全国巾帼家政服务职业技能大赛总决赛三等奖
赛场上的“大心脏”：
与时间赛跑，用沟通制胜
刘桂梅来自佛山市顺德区善耆养老院。初见刘桂梅，她身上既有年轻人的蓬勃朝气，又有着超越年龄的沉稳与谦逊。谈及刚结束的全国大赛，她笑着说：“可能还是没有发挥到最理想的状态。”
这次国赛决赛，高手如云，难度极高。赛制要求选手“与真人沟通，对假人操作”，比赛涉及三个模块——照护老人、照顾病人（如带尿袋、粪袋的居家病患）和规范烹饪，全面考验着护理员的综合素养。
“操作是最基本的，但评委更看重的是你跟服务对象的沟通。”刘桂梅回忆，裁判长在点评时特别强调了人文关怀。在这方面，她发挥了自己的优势。“沟通要让人觉得很舒服，听起来很自然，不能生硬。”她把平日里对老人那份发自内心的尊重与关心，自然地带入了比赛，打动了评委。
比赛中也有惊险时刻。在心肺复苏环节，仪器会精确监测按压的频率和深度，只有全部达标亮起绿灯才算合格。刘桂梅顶住压力，一气呵成。同时，在众多选手因超时未完成操作的情况下，她凭借扎实的基本功和良好的时间把控能力，顺利完成了全部赛项。
对她而言，比奖牌更珍贵的，是学习与成长。“在比赛中拿到一等奖的选手把跳舞的爱好融入了照顾老人，创新了手指操，这给了我很大启发。”刘桂梅说，她看到了更广阔的养老护理天地，“以后我会把学到的知识融进日常护理实践当中。”
从半失能到全失能：
一手是爱心，一手是专业
2003年出生的她，从业时间很短，为何能脱颖而出？答案或许就藏在她日复一日的一线工作和不断的“自我修炼”中。
“我学养老专业的第一天起，就觉得最重要的是要学会尊重、关心、关爱，怀着愿意去做的心，再打磨好自己的专业。一手是爱心，一手是专业。”刘桂梅表示，这正是她的职业信条。
在善耆养老院，她并非一帆风顺。先从半失能区做起，再转岗到挑战更大的全失能区，照护完全卧床的老人，一年多12小时护理员的工作，为她积累了宝贵的照护经验。
刘桂梅讲述如何更好地照顾卧床老人。
正是这份“爱心”与“专业”的结合，让她在面对突发状况时沉着冷静。她回忆说，养老院曾经有一位插着胃管的老爷爷，上午还有说有笑，下午就突然呕吐，血压骤升。刘桂梅第一时间对其进行生命体征监测，发现高压已达210，她迅速记录情况并汇报给医生护士，同时仔细排查家属探访时是否喂食了其他食物。这些及时、精准的准备工作，为医生判断病情提供了关键信息。最终，老人被确诊为脑梗，并因抢救及时，在黄金时间内转危为安。
“养老护理不是简单地端水喂饭，”刘桂梅说，“你要有临床的敏锐度，懂得观察和判断，这关乎老人的生命安全。”
刘桂梅为吞咽迟缓的老年人烹饪的玉盏凝香山药泥，以适应他们吃软、烂食物的需求。
“00后”的执着追求：
毕业十年内做到院长
当被问及为何选择这一行，刘桂梅的回答很实在：“我学的就是养老专业，而且这个行业现在越来越有吸引力。”她表示，据她了解，在一些大型家政企业中，年轻员工占比已超过50%，学历普遍在大专以上。薪资待遇也逐步提升，比如护理岗位包吃住并扣除五险一金后，平均到手5000元以上。
对于想入行的姐妹，她建议：“国家在完善养老护理员的培训体系，入岗前都会有系列培训。但关键在于自己要有一颗想做好的心——先有爱心，再打磨专业，精益求精。”
这位年轻的“老手”已经为自己绘制了清晰的蓝图——目前，她已考取养老护理员和老年人能力评估师两项高级证书，因为工作成绩突出，最近被任命为楼层主任助理，协助对护理员做培训工作。而毕业后刘桂梅就立下目标：“我的目标是要在毕业10年内当上养老院院长。”
从一位初出茅庐的“00后”女孩，到全国大赛三等奖获得者，再到当上养老院管理人员，刘桂梅的每一步都走得踏实而坚定。她用行动证明，养老服务行业，正因越来越多像她这样有爱心、有专业、有梦想的年轻人加入，而变得更加温暖、更有希望。
来源：省妇联发展部
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