福建
忘带医保卡、手机操作不熟练、楼上楼下反复跑……这些让患者及家属头疼的住院“烦心事”，如今在厦门市第三医院已成过去式。
在厦门市卫健委的指导下，近日，厦门市第三医院“入院一件事”服务项目全面升级：在群众自愿的基础上，从入院登记到出院结算，全流程支持“刷脸”办理，患者的出入院业务最快2分钟即可完成，实现“刷脸就医、免卡结算”。这是该院继去年在全省率先推出“入院一件事”项目后，再次迭代升级，成为全省首家可“刷脸”办理出入院手续的医院。
据统计，“入院一件事”项目上线半年多来，该项目已成功服务近4万人次患者，有效减少患者跑腿次数，缩短了办理时间、提升了就医体验。此次新增“刷脸”办理功能，进一步打破实体医保卡、智能手机操作带来的就医壁垒，更好地保障老年人等重点人群，让就医办事更加便捷省心。
这是厦门市第三医院深化近邻健康党建、擦亮“医厝同安”品牌的生动实践。医院紧扣提升“三服务”打造“三满意”医疗服务保障提升年行动，落实“为民服务”十件实事，立足同安群众就医需求，坚持党建赋能智慧医疗，瞄准就医堵点难点靶向攻坚，扎实推动“三医”协同落地见效，既是看得见摸得着的惠民服务新举措，更是厚植为民情怀、擦亮民生底色的“民心”课堂。
办理时间最快2分钟
年节约成本数百万元
“入院一件事”项目依托智慧医院系统实现全流程信息联动，构建“一主两备、三端协同”服务网络体系，将出入院服务直接延伸至病区，将门诊结算、入院办理、预交金缴交、出院结算、报销票据打印、出院带药取药等核心服务集中至各病区护士站，免去患者多窗口来回奔波，出入院业务在病房即可一站式办结。患者出入院手续办理时间，由原先1～2小时大幅压缩至最快2分钟办结。
项目同步助推医院运营管理精细化，合理优化人力配置，节约水电、固定资产等投入，每年节省人力、水电、场地等成本数百万元，实现经济效益与服务效能双提升。
入库国家级案例
多方广泛关注
厦门三院“入院一件事”上线后，收获社会各界关注与肯定。国家卫生健康委规划发展与信息化司调研组专家一行莅临厦门市第三医院调研指导，并对该惠民服务项目给予了充分肯定。
在国家卫生健康委国际交流与合作中心主办的“2026年绿色医院实践案例征集”中，《“入院一件事”三端协同构建智慧出入院绿色服务新模式》案例成功获评“绿色医疗”主题（绿色低碳治疗）入库案例。
来源：福建日报
一审：陈素玲
二审：黄新珠
三审：宁永鑫
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