北京
来源：环球网
随着我国过境免签、入境免签政策持续扩容升级，入境游市场热度持续攀升。外籍游客来华旅行、交流、观光的需求不断释放，铁路部门顺势而为精准发力，通过优化运力、创新服务、联动文旅等举措，用便捷、暖心、多元的出行服务，让外国游客在旅途之中真切感受立体鲜活的当代中国，助力入境游市场稳步提质升级。
政策红利落地，运力保障先行。近期我国免签适用国家范围持续扩大，为跨境文旅往来扫清了制度障碍，也带来了入境客流的快速增长。针对这一市场变化，铁路部门摒弃粗放式运力投放，坚持精准对接市场。张家界西站依托预售数据和外籍团队出行规律，动态调配人力、优化岗位布局，灵活适配客流波动；海口车务段主动对接各大旅行社，简化外籍团队购票、核验流程，保障团队出行高效顺畅，以精细化运力调配接住入境游增长红利。
细节服务升级，破解出行难点。语言不通、支付不便，是外籍游客来华出行的常见难题。铁路部门聚焦旅客实际需求，在车站窗口、服务台增设双语服务岗位，配备专业翻译设备，同时升级配套金融服务，切实解决外籍旅客出行堵点。与此同时，站车创新打造非遗文化展示场景，把特色文化融入旅途环境，让跨境出行不再只是赶路，更成为沉浸式感受中国文化的过程，大幅提升外籍游客出行体验。
铁旅深度融合，激活消费潜力。为推动入境客流转化为文旅消费增量，各地铁路部门主动联动文旅单位，打通交通与景区、酒店、商圈的衔接壁垒。西安局深度参与入境旅游推介，通过发放景区优惠券、旅游套票，拓宽海外客源渠道；昆明局打造多层次旅游列车矩阵，推动入境旅游从走马观花的浅观光，转向慢停留、深体验的高品质游玩模式，有效拉长文旅消费链条。
四通八达的铁路网络，是中外交流的流动纽带。从精准运力保障到暖心细节服务，再到文旅深度联动，铁路部门以务实举措适配入境游新趋势。未来，随着铁路服务持续创新升级，必将进一步畅通中外游客双向往来，让更多海外游客读懂中国、爱上中国，为国内文旅事业发展注入长足动力。（文字：吾悦 漫画：唐文强）
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