重庆
重庆南岸区南坪逻辑声听力助听器验配中心（南城大道公交站国家电网前100米）2024年案例分享分享
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面对生活俭朴、需求明确的老年用户，我们会结合他们实际的听力状况和经济承受能力，推荐真正适合的产品。前期多沟通多了解想法，后期把跟进服务做扎实，才能让长辈们用得放心又省心。
重庆南坪靠谱助听器验配师推荐：李春露
一、【基本资料】
张阿姨，女，76岁，退休人员，无助听器佩戴史，家住门店附近，时常路过本店。
二、【耳道检查】
双耳耳道通畅，鼓膜完整。
三、【聆听需求】
主要存在与家人交流困难，户外聆听清晰度更差的问题；希望解决家人日常交流、室外近距离交流的问题，要求佩戴时不会过度嘈杂，价格不能超出预算。
四、【纯音听力检查结果与分析】
张阿姨为双侧重度感音神经性听力损失，结合临床情况，验配师建议双耳佩戴，但老人坚持仅佩戴右耳。
五、【验配方案】
张阿姨第一次来店里咨询后，回家和家里子女商量了下，第二天就过来试戴了。一开始试的是西嘉INTUIS4.1P，老人觉得戴起来效果挺好，就是价格稍微高了点。验配师陈娟和李春露又给她换了西嘉INTUIS4.0P试戴，室内室外听着都很清楚，和4.1P的效果差别不大，但老人还是觉得价格有点超出预期，想看看有没有更实惠的选择。验配师也如实跟老人说，价格再低的产品日常戴起来可能会觉得吵。第四天阿姨又到店试戴了西嘉蓝莲系列的助听器，对比下来还是觉得西嘉INTUIS4.0P的效果更合意。最后老人的右耳配了一台西嘉INTUIS4.0P。
六、【康复指导和回访】
周回访：老人佩戴没问题，耳朵有点痒，告知擦双氧水缓解，老人试了有效，佩戴使用已会，效果可以。
月回访：提醒定期每月回店保养助听器。
七、【效果反馈】
老人适应良好，效果满意，已学会自行佩戴和日常保养。
八、【总结】
重庆南坪靠谱助听器验配师推荐：陈娟
一些小经验想和大家分享：给节俭朴实、需求明确的长辈选助听器，一定要多站在他们的角度考虑，结合听力情况和预算选适配的助听器。前期多和长辈、家人沟通，后续也要多关心使用情况，大家满意才是最重要的。
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