泰康长期主义的三重底色

在当下的商业语境中，“长期主义”被频繁提及。无论是战略发布会还是企业年报，只要谈到发展方向，都会把“长期”放在显眼的位置。相比于把“长期”当作一种叙事红利、将愿景拆解成季度KPI的流行做法，大家更愿意追问：谁在真正践行长期主义？谁真正将长期主义嵌入了战略内核？

纵观国内外商业实践，纯粹践行长期主义的案例虽不多见，但亦不乏出彩样本。泰康保险集团正是一个值得持续关注的长期主义践行者。

要理解泰康的长期主义有何不同，不妨从它的三重底色入手——远见、创新、初心，这三重底色，层层递进、相互支撑，共同构成了泰康穿越周期的底层逻辑。这是解读其长期主义答案的关键线索，也是泰康为中国企业的长期主义给出的具象答案：真正的长期主义，从来不是固守赛道的僵化坚守，而是锚定时代大势、坚守价值本心的持续进化。

锚定跨越周期的长期赛道

长期主义的第一步，是看得足够远。泰康的可贵之处，正是以洞见守住价值底线，以远见锚定人口与产业大势，深耕寿险与大健康赛道不动摇。

20世纪80年代，国内保险行业尚处于萌芽阶段。泰康保险集团创始人、董事长陈东升凭借早年主持“中国500大企业”评选积累的全球产业视野，在《财富》世界500强榜单中捕捉到一个关键规律——寿险具有独一无二的长期属性，依托中国庞大人口基数，必然能孕育世界一流保险企业。这份跨越周期的判断，在数十年后得到了实打实的印证：1996年，泰康人寿应运而生；22年后的2018年，泰康保险集团跻身《财富》世界500强，而今已连续九年上榜。

1996年，泰康人寿开业典礼

如果说深耕寿险赛道是泰康的第一个“远见”，那么从人寿保险进入养老领域，便是第二个。

2007年，中国寿险业尚处在高增长的“黄金年代”，行业主流策略仍是跑马圈地、做大规模。泰康却将目光投向了一个在当时看来“为时过早”的方向——养老。彼时，中国65岁以上人口比例刚过8%，保险资金能否投资养老社区更无政策先例。

但陈东升坚信“长期看人口”的判断。他认为，随着人均寿命延长、生育率下降，长寿时代必将到来，传统“学习-工作-退休”的三段式人生难以为继，人们需要能够满足其全生命周期健康与财富管理综合需求的保险服务。“过去保险解决活得太短的风险，如今我们要直面活得太长的挑战。”陈东升说。

基于这样的判断，陈东升带领泰康决心开启医养探索，正式进军养老服务领域。从2007年萌生想法，到2009年获得养老社区投资试点资格；从2012年推出“幸福有约”保险产品、将虚拟保险与实体医养服务绑定，到2015年泰康之家·燕园正式开业运营，再到如今，泰康之家养老社区在全国布局37城48个项目，实现26地33家社区连锁运营，入住居民超23000人......近20年探索与发展，完整印证了这份超越时代、穿透周期的长远眼光。

长期主义不是靠情怀支撑的。泰康之所以敢在2007年就重资产布局养老，是因为寿险资金的负债期限长达数十年，与养老社区的长期运营回报天然匹配。这笔账，在第一天就算得通。这种“资金端”与“资产端”在时间维度上的高度一致，让泰康的长期主义不是一种战略上的冒险，而是一种专业上的坚持。

正是这种远见与坚持，构筑了泰康的护城河。当同行在2020年前后纷纷涌入养老赛道时，泰康之家的全国化网络已经铺开，规模效应与服务口碑便成为其极强的竞争壁垒。

泰康之家·申园居民与文娱活动师

创新

在进化中构建长期模式

如果说“远见”是长期主义的探照灯，那么“创新”就是长期主义的内在灵魂。泰康的长期主义之所以与众不同，在于它并非简单重复过去，而是以对未来趋势的深刻洞察为前提，持续推动商业模式的进化。

创业之初，泰康的创新围绕客户保险保障需求展开。2002年，泰康推出了国内首款家庭保障计划——“爱家之约”，实现了“一张保单保全家”。即一张保单下可有多个被保险人，一个被保险人还可以投保多个险种，从而改变了传统保险形式，以一张保单取代了过去的多张保单，从一对一的个人传统销售转变为对家庭的现代销售方式。

2007年，开始进军养老领域的泰康迎来创新的又一次跃迁。这一次，它不再满足于“赔付一笔钱”，而是决心“建一个家”。2012年，将虚拟保险与实体养老社区相结合的“幸福有约”计划横空出世。客户在年轻时通过购买养老保险，享受保险公司专业的理财服务，复利增值，年老时可以入住养老社区，使用保险金支付自己的养老生活费用。客户购买的不仅是一份年金保险，更是一张通往高品质养老社区的“入场券”。这一创新，彻底改写了保险行业的价值链条——保险不再只是风险发生后的财务补偿，而是贯穿生命全过程的品质守护。

这次创新最终演变为了一场商业模式的革命性突破。2023年11月9日，陈东升在第一届四明保险论坛暨中国保险学会2023年学术年会上，首次用“新寿险”的概念总结了泰康这些年的创新探索与实践。泰康将传统寿险“负债端+投资端”的二维结构，升级为“支付端+服务端+投资端”三端协同的三维结构，开创了“新寿险”。寿险资金的长期性与养老社区的长期运营回报天然匹配——这一底层逻辑，让泰康敢于将虚拟保险产品与实体服务深度绑定。依托这一优势，泰康创新性地打造“一个社区、一家医疗机构”的“医养融合”模式，在养老社区标准化配建以老年医学、康复医学为核心的康复医院，将医疗服务深度嵌入养老全场景、全流程。

“新寿险”模式的深刻之处在于，它重新定义了寿险公司的价值创造方式：将保险公司从单纯的“支付方”变为“服务提供方”，与客户建立起覆盖几十年乃至终身的深度绑定关系。客户在泰康买到的不仅是一份保障，更是一种生活方式——一种在泰康优雅老去的确定性与安全感。

初心

坚持商业向善的长期底色

长期主义的本质是“不忘初心”。1996年，在泰康的开业典礼上，陈东升在致辞中说：“泰康人寿来源于社会，立志于全心全意报效社会。”这是泰康一开始表露的初心和理想。

在《对商业向善的再认识》一文中，陈东升写道：“回想起来，虽然理想不断在变，但是要做一番有益于国家、有利于社会的事业，这个初心从来就没有变过。也正因为理想和初心的驱动，做所有的事情就不会为了赚钱随意妥协，就能够真正做到长期主义。”

在泰康看来，长期主义的终点不只是商业成功本身，更是商业成功所创造的社会价值。当步入长寿时代，百岁人生成为常态，养老、医疗、财富分配等社会命题不再是个人或家庭的私事，而是关乎民生的公共议题。面对长寿时代之需，泰康以“新寿险”为笔，为养老金融这道时代必答题提交了一份“泰康答案”。

“长寿时代泰康方案就是为老年阶段提供一种崭新的生活方式，让生命充满活力，让生命更有尊严。我觉得这是真正的以人为本、以生命为本，是真正践行一个社会组织最根本的使命。这就是商业向善。”陈东升写道。

“新寿险”模式切实满足了人们对养老和健康的刚性需求——通过打造最优筹资模式，提升未来健康养老的支付能力，保险公司长期稳定的投资充分释放复利效应，帮助人们储备更多资金 ；同时，通过建设高品质无缝对接的全生命周期医养康宁服务体系，扩大高质量健康养老服务供给。

在养老金领域，泰康全面布局第一、第二、第三支柱，规模稳居行业前列。在养老产业金融方面，泰康率先投资进入养老产业，成为保险行业内布局服务端起步早、覆盖广、战略坚定、投入规模大的头部企业之一。

在养老服务金融方面，泰康通过保险产品为客户提供有力养老保障，同时打破机构养老的围墙，带动社区与居家场景养老服务能力建设，让更多人享受到有尊严的晚年照护。依托大规模高品质旗舰养老社区和康复医院已经形成的专业能力，深入打造“旗舰CCRC社区-城心机构-社区+居家业务”三位一体的“城市养联体”模式，构建长寿时代老年生命产业链的基础设施与服务体系，用市场经济的方式方法满足人们更多层次的养老服务需求。

与此同时，以北京泰康溢彩公益基金会为平台，打造“溢彩千家、溢彩培训、溢彩星光”等助老公益项目，将成熟的标准化康养体系向全行业开放赋能。其中，“溢彩千家”已帮扶全国500家中小型民办养老机构；“溢彩培训”累计为一线养老从业者及居家照护人员提供逾15万人次专业技能培训。

泰康之家燕园

回望泰康三十年的发展轨迹，其长期主义从来不是一成不变。它是“前进”的长期主义，是从保险出发，跨界到养老、医疗，不断拓展寿险的边界；是“模式”的长期主义，在产业边界不断拓展的“变”与初心赛道始终如一的“不变”之间，构筑起一套应对长寿时代的“新寿险”解法；其更是“社会”的长期主义，它将解决长寿时代的社会问题作为商业模式的出发点，用市场经济的方式方法，将社会责任内化为商业模式本身。它是商业社会里“长期主义”的独特样本，也是长寿时代里民生问题的“泰康解法”。

编辑|蒙锦涛