黑龙江
本报讯（肖扬 记者董新英）近日，明水县由县营商局牵头、多部门联合组建的“助企服务团”陆续走进县域多家企业，上门送政策、解难题、听意见，把惠企服务直接送到生产一线，一改过去企业“跑部门、找政策”的模式，让企业专心搞经营、省心谋发展。
服务团按需上门、靶向施策，针对不同行业的痛点精准发力。在生产制造企业，工作人员现场讲解“高效办成一件事”集成服务、信用修复“绿色通道”等办事流程，帮企业梳理办事路径，降低制度性交易成本；在物流运输企业，交通运输部门推出“柔性执法+前置指导”服务，建立重点企业联络员制度，把合规提醒做在前面，变“事后处罚”为“事前引导”，全力保障企业物流运输通畅高效；在热电保供企业，工信部门现场回应企业资金需求，对接相关扶持政策，为企业稳定运营提供支持。
每入一家企业，服务团都会现场发放惠企政策汇编、办事操作指南等资料，把政策干货直接送到企业负责人手中。为了真正听到企业真实想法，服务团还开通了多元诉求渠道：企业既可以现场填写纸质征求意见卡，也可以扫码匿名提交意见建议，日常还能通过12345政务服务热线、包联干部随时反映问题。所有收集到的诉求和建议都会逐一登记台账，跟进办理销号，确保事事有回应、件件有着落。
这种“组团式”入企服务，把分散在各部门的服务资源整合到一起，企业不用分头跑多个部门，跑一次腿甚至不用跑腿就能对接多项服务。不少企业负责人表示，上门服务不仅省了时间精力，还解决了不少平时摸不清政策、找不到对接部门的实际问题。
下一步，明水县将把这种入企服务常态化推进，持续聚焦企业生产经营中的实际困难，优化服务方式、提升服务效能，用实打实的举措助力企业发展，持续激发市场主体活力。
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