上海
在松江新城的各个小区里，高志腾总是步履匆忙。带看、复看、签约、面访，一天辗转好几个点位，脚步很少闲下来。同事说他走路带风，他倒觉得这是经纪人的常态："多跑两步，客户就能少等一会儿。"
乌龙里见真心
这份将心比心的自觉，很快在一次乌龙里得到了印证。
去年夏天，高志腾接待了一组从外地来的三口之家，想给孩子找个安定的落脚点。一上午连看几套房，路过自助售卖机，他赶紧跑过去买水，结果机器"哐哐哐"掉下来三桶大桶装手提水。一家三口一人拎一桶大瓶农夫山泉往小区走，画面着实有些滑稽。他后来自己想起来都笑："店长拿这事儿调侃了我好久。"
但客户记住的，从来不是这个乌龙。他们记住的，是这个年轻房产经纪人跑前跑后的踏实：每看一套房，递上一份梳理得清清楚楚的房源报告，户型、面积、优缺点一一列明，方便带回家慢慢对比；连续五天车接车送，把周边在售的房源翻了个遍。第二天，客户直接定房，佣金一分没少，一次性付清。事后客户跟他说了一句话，高志腾记到现在："你做的事，我们都看在眼里。"
难办的事更要盯到底
买水是"将心比心"的自然流露，但接下来这一单，考验的却是"盯到底"的服务韧劲。
阳光翠庭那套两居室，楼层吃亏、采光受限，又是毛坯状态，卖相不算突出。业主常年旅居日本，房子挂了好几年始终无人问津。后来业主的老婆在静安区偶遇高志腾，几番深谈之后，签下了独家委托。
接手之后，高志腾没有急着带看。他先拉出真实成交数据，帮业主把市场行情掰开揉碎，明确这套房的优势短板和合理定价区间，让那套"不占优势"的房子尽可能触达更多匹配的客户。前前后后带看了六七组，终于筛出一组意向明确的买家。
可真正的考验，在签约环节才刚刚开始。卖家这边，女业主在上海，丈夫在日本；买家那边，是大叔替在日本的女儿置办房产。四方签字，合同要在中日两国之间来回邮寄，时差、距离、快递时效，任何一个环节出纰漏都要推倒重来。
高志腾和店长、总监协同配合，在团队的托举下提升流转效率，拉通各环节信息。能用的方法都用上，剩下的就是持续跟进、反复沟通，把每一个不确定，一点点磨成确定。三四个月后，单子顺利成交。
没过多久，太平洋房屋的官方邮箱里收到一封感谢信。写信的正是那位旅居日本的业主。信里写：从多方对接、矛盾协调到房屋成功成交，团队所有人专业高效、耐心尽责，过硬的职业素养令我十分认可。
那是高志腾入行以来第一次收到正式的感谢信。那一刻他忽然觉得，这份工作不只是"开一单"那么简单。
交易结束，服务不打烊
在太平洋房屋，高志腾做的很多事，都不在"本职工作清单"上。有时候租赁成交后，帮租客搬家具、拆装床铺、打扫卫生，对他来说都是常事。
有位客户最初只是找他租房。装修期间，高志腾帮他把床拆好运到新住处。后来客户准备买房，第一时间就找到了他，从租客变成了买家。高志腾说，"之前租房找我，买房也找我。你服务到位了，他还会带更多人过来。"
只要还在这一行，客户有需要，他有空就会搭把手。"真心换真心，这话我信。"
真诚永远是捷径
高志腾还有两个旁人眼里"不太聪明"的习惯。
在房产平台上，高志腾坚持真房源发布——"靠噱头吸引来的不是客户，是一次性流量；靠实在换来的才是信任，而信任会带客户回来。"在他这里，服务也从不设门槛：千万级的置换单他全力以赴，两三百万的刚需单他同样上心；哪怕买卖双方预期差距不小，他也把每一次带看、每一轮沟通都对接到位。"每一次带看都在积累口碑，成交之外，还有更长的路。"
市场行情一直在变，他很少抱怨，只沉下心把手头的事一件一件做好。采访最后问他，想给入行的新人一句什么建议。高志腾想了想，说得很实在："一定要认真对待。对我们来说，配房可能只是日常工作，但对客户来说，可能是要结婚、要住很多年的人生大事。你不够专业，别人可能就错过一套本来很合适的房子。"
敢说真话，真心帮客户解决问题，说的和做的从来都是一回事。在太平洋房屋，房产经纪不是"一锤子买卖"，服务做好了，信任自然来。高志腾信这个，所以他一直在做。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
