在北京三里屯，唱响属于骑手自己的歌

来源：滚动播报

（来源：中工网）

中工网记者 刘玄

“我从驿站出发，已经蓄满能量，订单已经派发，商家已经包装，我在来的路上……”7月16日，歌声响彻北京市朝阳区三里屯太古里西区广场。广场中心的舞台上，一位头戴明黄色头盔的外卖骑手手握话筒，神情略显紧张，同台演出的乐手和围观观众的鼓励，让他逐渐自如，放声歌唱；舞台下，有往来路过的骑手放慢脚步，举起手机记录这首从未听过的歌曲，歌中唱的，正是骑手们在城市奋斗打拼的真实日常。

“以前只是拿快递时有简短交流，在驿站服务过程中，和骑手们有了更多接触，听了很多他们的奋斗故事、他们的心声，每每想到新就业群体中的每一位劳动者，和我们各行各业的人一样，都在为火热的生活奔忙，内心涌动着一种共振……”北京市朝阳区三里屯街道雅秀商圈党委企业委员、北京世纪润华广告有限公司党支部书记、《我从驿站出发》的词曲作者邓陆讲述了创作初衷：“恰逢三里屯公益市集文化展演，这份共振有了一个出处——写一首歌，记录在城市生活中努力工作、不可或缺的新就业群体的故事。”

邓陆（中）与骑手共唱《我从驿站出发》 中工网记者 赵海山摄

邓陆提到的服务骑手活动，源于三里屯街道基层治理的创新探索。记者了解到，在三里屯，日均活跃着上千名外卖骑手、快递小哥等新就业群体。他们日夜穿梭于19座大型商务楼宇和5000余家企业之间，维系着地区的节奏与温度。近年来，三里屯街道以党建为引领，系统建设新就业群体友好商圈，不仅为他们打造了温暖便捷的驿站网络，更探索出一条从“服务”到“融入”、从“奔跑者”到“治理合伙人”的基层治理新路径。

正是在这一基层治理新理念的带领下，作为两新企业党支部负责人，邓陆带着团队响应街道、商圈的号召参与公益活动，一次次走进骑手驿站，听他们讲述自己的生活经历和工作内容——每天跑多少单、多久回一次家……“骑手们每天按地址送货去很多地点，而骑手驿站这个位置，是属于他们的专属栖息地。”邓陆说。骑手们在这里歇脚、接水、热饭、给手机充电、回家人消息，有时什么也不做，就靠着椅背眯一会儿的场景，让她觉得驿站像一个“可以靠岸的港湾”。

“当你被触动的时候，就有一种情动于衷，言之不足，故咏歌之的愿望。”当我们试着用词曲表达骑手们的真实心声，体会他们对家人的思念，我们其实也在表达自己。“我在驿站靠港，我等你的电话，电量渐渐充满，思念慢慢泛滥，已读未回的甜……”

“您的外卖搁门口了，记得拿。”“下雨了？不着急，那您慢点骑！”“媳妇儿，这是我用公益积分兑换的礼物，你喜欢吗？”……歌曲中收录了骑手与顾客、骑手与家人的真实对话。邓陆说，这首歌是从三里屯的真实生活中生发出来的，她想让更多人真正看见擦肩而过的骑手，当他们在风雨中奔忙、在烈日里穿行的时候，每一个人的善意，都在共同创造这座城市的速度和温度。

孕育出这首歌的三里屯骑手驿站位于太古里西区南侧天桥下，约50平方米，是2024年三里屯街道正式启动的全国首个新就业群体友好商圈的核心设施。记者走进去，约50平方米的空间整洁明亮，高脚凳、小沙发、长条椅、折叠椅错落分布。智能门禁、空调、图书架、饮水机、微波炉、维修工具和雨具一应俱全。一侧的“故事杂货铺”已经收集了400余张手写故事卡片，成为骑手、居民、游客互动的温馨角落。

三里屯骑手驿站 中工网记者 赵海山摄

在寸土寸金的三里屯，如何建设一个温馨港湾？答案是骑手说了算。三里屯街道工委在市区相关部门的指导下，与美团（北京）党委前期做了十几轮现场调研，充分摸排骑手需求，围绕驿站升级听取心声、收集建议、细化方案。“被倾听、被采纳，让骑手们感受到了实实在在的被尊重。”

驿站升级只是三里屯街道构建友好商圈的一个缩影。据介绍，街道在辖区内设置了多处骑手专用电梯、停车区、换电柜、休息驿站，系统性优化物理空间与基础设施。街道还广泛链接企业和志愿资源，常态化开展义务诊疗、理发、法律咨询、安全宣讲等活动。

在这一系列的关爱举措落地后，每一个来到三里屯的骑手都有一种家的温暖。商圈、企业又在努力提供更多“创新”“用心”“走心”的服务。

8月6日下午两点半，送餐高峰刚过，美团专送骑手王亮掏出手机，打开“筑梦三里”小程序，对准三里屯骑手驿站柜体上的二维码扫了一下。“咔哒”一声，柜门弹开。他弯腰取出一瓶矿泉水，又抽出一盒方便面。“这是我用荣耀豆积分换的，午饭就有着落了。”王亮说。

王亮在兑换柜前扫码 中工网记者 赵海山摄

“荣耀豆”积分兑换机制，让骑手从“被服务者”成为“治理合伙人”。三里屯街道雅秀商圈党委书记刘宏伟说，起初有了这个想法，但资金和物资从哪来是个现实问题。北京世纪润华广告有限公司党支部得知后，主动协调客户资源，赞助兑换柜和柜内部分物资。“企业党支部发挥了党建引领作用，撬动了社会资源，机制由此落地。”三里屯街道雅秀商圈党委书记刘宏伟说。

骑手通过“筑梦三里”小程序注册成为志愿者，参与商圈微治理——随手清理乱贴乱画的小广告、将乱停的共享单车归位、发现并上报安全隐患等，拍照上传后就能获得“荣耀豆”积分。“荣耀豆”积分可用于兑换矿泉水、方便面、营养粥等物资。截至2026年8月，“筑梦三里”小程序已吸引747名新就业群体注册，参与商圈治理打卡386件，获得积分累计过万。

刘宏伟表示，建设驿站的初衷，不仅是为骑手提供一个歇脚的地方，更是一种思想引领。“我们希望骑手在感受温暖的同时，也能融入商圈治理，有更多的归属感和成就感。”她告诉记者，“政府、企业、骑手之间，不是单向的给予与接受，而是在同一个商圈里目标一致、行动协同、利益共享。”驿站自2026年6月常态化运营以来，累计开展活动近200场，服务骑手5000余人次。“共建共享、共同维护我们全新的家园”也成为骑手们的自觉共识。

傍晚，太古里商圈华灯初上。天桥下，驿站暖黄色的灯亮了起来。送完晚高峰最后一单，王亮推门走进驿站。“在寸土寸金的三里屯，专门给我们创建一个歇歇脚喘口气的地方，感觉非常温暖。”他说。

繁华的商圈里，骑手们不再是穿行而过的背影。他们被看见，被尊重，也有了可以停靠的港湾。正如歌里唱的：“穿行在大街小巷，人海茫茫。速度和温度，这世界的态度，是整座城市爱的配方。”