广西农商联合银行：基于全栈信创与云原生架构的多法人绩效管理系统建设实践

来源：鑫智奖·2026第七届金融机构数智化转型优秀案例评选

获奖单位：广西农商联合银行

荣获奖项：科技管理创新优秀案例奖

一、项目背景及目标

广西农商联合银行深入贯彻落实国家关于金融高质量发展和自主可控战略部署，立足省级多级法人治理实际，以云原生、分布式微服务、多租户架构及全栈国产化技术为底座，构建全域一体化、数据驱动、高效协同的绩效管理体系。项目有效破解传统绩效管理痛点，实现绩效全链路数字化、指标标准化、激励精准化与决策科学化，为全国农信系统提供可复制、可推广的数字化绩效改革范本，以科技赋能治理能力提升，以数据驱动高质量发展。

1.项目背景

当前，金融数智化转型已从单点突破迈向体系化重构，农信系统作为服务乡村振兴、普惠金融的核心力量，其多级法人治理模式下的管理数字化升级，成为破解发展瓶颈、提升核心竞争力的关键命题。随着金融监管日趋精细化、市场竞争日益白热化，传统粗放式绩效管理模式已难以适配省级农商联合银行的统筹管控与基层法人行社的灵活发展需求，制约其数智化转型向纵深推进。

广西农合机构在绩效管理中面临四大难题，制约战略有效落地：一是协同能力不足，难以兼顾统一性与灵活性。全区86家市县农合机构为独立法人主体，考核体系各自为政，指标设置缺乏统一标准，权重分配不合理，导致结果缺乏可比性，难以支撑全行协同与资源统筹。二是流程低效，管理效能不足。传统绩效考核多依赖人工操作，从考核方案制定、数据采集、业绩核算，到薪酬发放、结果查询，均需投入大量人力物力，流程繁琐、效率低下，缺乏全链路数智化支撑。三是考核模式粗放，与农信数智转型定位脱节。现行考核体系缺乏精细化、差异化设计，结果导向弱化，“平均主义”倾向明显，难以精准衡量一线员工在数智化转型中的实际贡献。四是数据孤岛，考核精准度难以保障。各机构或自建系统、或手工计算，形成数据孤岛，无法自动抓取与校验跨系统数据；面对监管政策频繁调整，系统迭代慢、运维成本高，难以快速响应变化。

为破解上述核心痛点，筑牢省级农商管理数字化转型关键支撑，充分释放数据要素价值，强化金融科技自主可控能力，广西农商联合银行以科技重构绩效治理体系，以“统一建设、分级运营、数据共享、灵活高效”为核心原则，创新打造云原生多租户架构的智慧绩效管理系统，推动绩效管理从“人工驱动”向“数据驱动”、从“粗放管理”向“精准赋能”、从“分散运营”向“全域协同”转型，为全国农信系统数字化绩效管理转型提供可复制、可推广、可落地的广西实践与标杆方案。

2.项目目标

本项目面向广西农商联合银行及辖内各市县农合机构，提供多维度、全链条、可配置的业绩计量与激励支撑，全面赋能精细化管理、资源高效配置与经营机制转型升级，着力打造全国农信系统绩效治理现代化的“广西样板”。具体目标如下：

（1）实现多层级法人协同考核：覆盖广西农商联合银行与市县行社两大治理层级，贯通职能部室、业务条线、营业网点、客户经理、柜员、管理人员等六类对象，建立自动化、闭环化的绩效考核机制，动态精准掌握各级机构经营成效。

（2）推动绩效管理精细化落地：将战略目标逐级分解至岗位与个人，通过系统自动采集、计算与校验，替代传统人工统计，显著提升考核效率、数据真实性和过程透明度。

（3）构建集中统一的数据治理体系：整合全区绩效相关数据资源，建立标准化指标库与数据口径，实现“一数一源、共享共用”，为差异化考评、监管报送与管理决策提供高质量数据支撑。

（4）兼顾统一规范与灵活适配：在确保全区考核框架一致性的前提下，支持市县农合机构基于本地实际对指标权重、考核周期、奖惩规则等进行个性化配置，实现“统而不死、放而有序”。

（5）打造移动化绩效应用场景：建设移动端应用，支持绩效结果实时查询、线上审批流转、营销任务跟踪等功能，增强员工参与感、考核时效性与管理互动性，推动绩效文化深入人心。

二、创新点

绩效管理系统已成为广西农信系统绩效改革的核心引擎，全面破解传统考核效率低、数据割裂、响应滞后等痛点，为高质量发展注入强劲动能。

一是架构创新：分布式租户+云原生深度融合，破解统分两难，构建全域协同新范式。创新打造覆盖省、市、县三级独立法人的一体化绩效管理平台，采用云原生、多租户架构，实现数据隔离、权限分级与指标分治，在保障广西农商联合银行统一管控和数据安全的前提下，为各市县农合机构提供专属、可自主配置的应用环境。

二是模型创新：建立“统一+灵活”双模指标体系，支撑战略落地与精准激励。广西农商联合银行可统一下发核心指标，确保战略纵向贯通；各市县农合机构可依托系统“多指标、参数化、低代码”能力，动态配置地方特色指标，实现“一地一策、精准考核”，有效激活基层活力。

三是应用创新：构建灵活配置化体系，高效响应考核需求。系统内置多样化、可配置的营销场景模板，支持快速配置、调整考核方案，高效响应“金融服务月”等高频专项考核任务，实现专项活动快速上线、精准落地。

四是技术创新：实现全栈国产化适配，筑牢金融安全底座。系统基于国产芯片、国产云平台、操作系统、数据库及中间件构建，全面满足金融行业自主可控与安全合规要求。

五是数据创新：全域数据融通，释放数据要素核心价值。系统接入大数据平台等20个内部系统，实现数据自动采集、清洗、校验、核算、分析，彻底消除数据孤岛；构建指标库、模型库、方案库数据资产，为经营决策与资源配置提供科学支撑。

六是人才运营创新：系统与人才双轮驱动，推动组织能力长效升级。创新“1+N+1+1”运营机制（1名绩效专员统筹、N名业务骨干协同、1名技术保障、1名数据支持），组建跨部门团队，推动“共建共营共享”，并培养复合型人才，确保系统“有人管、会用、能改”，将改革从技术落地深化为组织能力升级。

三、项目技术方案

总体架构

绩效管理系统采用云原生、分布式微服务架构，基于多租户管理模式，面向法人行社提供SaaS服务，支持移动端和PC端，实现租户物理隔离，兼顾安全合规与个性化需求。总体架构涵盖五大层面：

绩效管理系统采用云原生、分布式微服务架构，基于多租户管理模式，面向法人行社提供SaaS服务，支持移动端和PC端，实现租户物理隔离，兼顾安全合规与个性化需求。总体架构涵盖五大层面：

（1）业务层面由应用中心、运营中心、数据中心和服务中心构成，覆盖绩效考核及租户运维运营场景；

（2）基于华为云PaaS平台，使用其分布式缓存（用于集中缓存）和分布式消息队列（处理MQ消息）中间件；

（3）数据库分为运营库（支撑平台运维）和租户库（含区行与法人租户，采用独立schema实现分库），租户业务数据存储于TDSQL，系统计算依托大数据DWS数仓平台，历史及报表数据存于大数据MRS数据湖；

（4）基础设施基于国产化软硬件，部署在华为云IaaS虚拟服务器上，搭载KylinOS，Java应用原生运行；

（5）外部平台已对接近20个行内第三方系统，按场景分为全行公共平台接入、应用接入和数据接入三类。

技术架构

系统采用分层设计方式，分为数据层、资源层、持久层、应用层、展现层，各层的主要说明如下：

系统采用分层设计方式，分为数据层、资源层、持久层、应用层、展现层，各层的主要说明如下：

数据层：集成TDSQL、DWS（GaussDB分析型数据仓库）及MRS（华为云大数据平台）等国产数据库，支撑实时交易与跑批分析场景；

资源层：整合中间件与基础设施，包括融合Gateway、Nacos、OpenFeign、LoadBlance以及华为云分布式缓存、消息队列及东方通中间件，保障系统高可用与弹性伸缩；

持久层：基于MyBatis与tkMapper构建高效数据访问层，实现SQL灵活定制与通用DAO能力复用，提升开发效率与维护性；

应用层：采用SpringBoot+SpringCloud打造云原生微服务架构，支持模块化设计、独立部署；

展现层：PC端基于Vue2+ElementUI+vue-router+axios构建响应式界面，移动端依托uni-app生态（含uni-ui、uni-request、ECharts），实现跨平台高性能交互。

数据架构

绩效管理系统采用DWS+MRS+TDSQL混合大数据架构体系，充分依托华为大数据平台的分布式存储与并行计算算力优势，采用计算分层分摊、数据分层存储的技术模式，将大数据量、复杂算力任务承载于DWS，小数据量任务承载于TDSQL，海量历史及报表数据统一存储在MRS数据湖，最大化发挥大数据集群并行处理能力。

大数据DWS数仓平台：负责源数据至绩效基础数据的转换及全行数据计算，包括绩效汇总层至业绩指标层的数据计算，同时依托DWS数仓搭建绩效公共数据集市，统一沉淀标准数据资产，为下游业务系统提供便捷、高效的数据共享服务。

TDSQL绩效业务库：负责工资方案数据计算及应用端数据访问，包括个性化方案至绩效结果的数据计算。

大数据MRS数据湖：负责绩效历史数据结果的存储，同时采用ClickHouse作为全行绩效报表的数据源。

核心功能

系统涵盖八大核心业务功能模块及移动端应用，形成全域协同、精准高效、安全可控的数智化绩效管控体系，全面适配省级农商多级法人治理需求，具体核心功能如下：

（1）指标管理

建立“统一+灵活”双模指标管理体系，实现指标全生命周期管控。支持指标分层分类配置、派生定制、多版本管理及审批管控，可处理复杂嵌套指标运算，对接多数据源实现自动取数与手工补录，具备指标重跑重算、多维穿透查询及基数管理功能，深度关联考核、业绩、分析等全场景，确保指标标准统一、口径规范、应用高效。

（2）考核方案管理

支持各级法人机构灵活配置多场景、多版本考核方案，覆盖考核对象管理、方案定制、主观评分、模拟测算、模板配置及结果管理全流程。兼容BSC平衡计分卡、KPI等多种考核方式，实现方案流程化审批与版本管控，允许市县农合机构在全区模板基础上灵活调整，满足多级法人差异化考核需求。

（3）评价管理

打造线上化、流程化、可视化考核评价体系，涵盖评分指标、评价方案、评价模型全维度管理。支持自定义评分模型、实名/匿名评分及多角色审批，实现等级评定、结果调整、过程监控与异常预警，内置线上申诉处理流程，确保评价过程规范、结果公正，适配多对象、多场景评价需求。

（4）计划管理

实现机构与行员任务计划全流程管控，支持多频度（年/季/月/周/专项）计划录入、导入导出及动态调整。具备计划进度监控、多色预警及处置流程配置功能，提供多维度进度查询、时序展示与历史数据追溯，助力计划落地跟踪与高效管控。

（5）业绩管理

聚焦客户关系与业绩全流程管理，构建层级化业绩关系规则，支持业绩预约、分配、认领、移交等全环节操作，覆盖全业务条线，可配置分配与审批流程。包含业务量管理、手工台账录入、业绩归并及历史明细查询等功能，支撑考核量化到个人。

（6）绩效报表

提供多维度、专业化绩效分析与报表展示功能，支持按岗位定制桌面风格与数据访问权限。涵盖机构、部门、员工、客户等多维度业绩查询、排名及同比、环比、趋势等分析方法，支持自定义报表生成、图表展示、离线下载，覆盖经营、客户、风险等多类分析主题，赋能精细化决策。

（7）绩效工资

实现绩效薪酬全流程管控，支持薪酬预算导入、算法方案配置与复制，简化人工操作。具备手工二次分配、审批管控及明细记录功能，可生成薪酬同比、环比、占比等分析图表，实现员工能力画像与标杆对标，同时支持绩效工资数据向人力资源管理系统推送，打通薪酬管理闭环。

（8）系统管理

提供全方位基础运维与权限管控功能，涵盖个性化首页配置、组织机构管理、角色权限分配（菜单/数据/按钮）、功能参数维护及任务调度管理。支持日志记录与导出、通知公告维护、系统重算及数据批量补录与审批，确保系统稳定运行、权限管控精准、运维高效便捷。

（9）移动考核

绩效移动端应用集成在全行级统一移动门户，基于PC端功能优化扩展，支持员工随时随地开展绩效操作。核心功能包括绩效薪酬查询、个人及机构业绩与指标查询、业绩认领/预约/复核、审批进度查询、预警提醒及在线评价反馈，可按职级/岗位配置个性化权限与内容，支持图表化数据展示，提升操作便捷性与效率。

运营模式

本项目以“统一平台、分级运营、数据共享、灵活高效”为核心，打造“一平台统管、多法人共用、全链条闭环、个性化赋能”的数智化绩效管理新模式，覆盖绩效规划、过程监控、自动核算、薪酬发放、申诉处理、分析优化全生命周期。

四、运营情况

1.推广应用方面

目前，系统已在全区39家市县农合机构中启动运行。依托广西农商联合银行统一搭建的智慧绩效管理系统为核心底座，深度萃取试点机构业务实践与运营经验，形成“省级统筹、分级配置、一体运行”的推广机制。后续将分批复制落地，逐步向全区剩余47家市县农合机构全面推广，最终实现全区农信系统全域覆盖、数智价值普惠共享。

2.系统运行情况

系统基于国产化云原生架构，具备高并发、高可用、高安全特性。日均处理考核数据超1.7亿条，核心功能平均响应时间低于3秒；月度绩效考核批量计算任务可在3小时内高效完成，显著提升管理效率。自上线以来，系统运行稳定，可用率持续保持在99.9%以上，未发生重大故障或数据安全事件，有效支撑了全区农合机构绩效管理的精细化、规范化、高效化运行。

五、项目成效

本项目通过省级集中建设、全栈国产化适配和标准化指标体系输出，显著提升绩效管理的科学性、时效性与执行力，在保障金融信息系统自主可控、安全可靠的同时，实现资源集约利用和治理能力提升，为深化农信社改革提供数字化支撑。

构建全行通用指标库，夯实数字化管理坚实底座

系统建成全行级通用绩效指标库，累计构建标准化指标1479个（基础指标1114个、多级复合指标365个），涵盖存款、贷款、数字人民币、中间业务等20余类核心业务，实现核心业务全覆盖，为机构经营分析、考核管控、数字治理筑牢数字化管理坚实底座。

集约共建降本增效，信创适配筑牢安全根基

依托区联行集中统筹统一建设模式，有效规避各市县分支机构重复建设、重复投入问题。目前已上线机构年均节约运营建设成本 3120 万元（按单家年均投入 80 万元标准测算）；待系统全面推广落地后，预计年度节约成本超 7000 万元。既有效降低基层机构数字化建设门槛，又严格落实国家信息技术应用创新战略要求，推动系统向集约共享、自主可控、安全可靠全面转型。

重塑考核新模式，绩效管理提质增效

以绩效管理系统替代传统人工线下统计、手工核算模式，绩效管理数字化、自动化水平显著提升。绩效工资兑付周期由每月中下旬提前至每月初即可兑现，大幅提升员工获得感和组织响应力。依托领导驾驶舱数据看板、多维度智能分析能力，管理层可实时动态研判经营走势、精准优化资源配置，构建考核精准、核算高效、发放及时、数据赋能的全流程绩效管理闭环。

六、经验总结

本项目在实践中总结出三点经验，为同类机构绩效管理改革提供可复制、可落地的路径：

一是坚持技术创新，以多租户架构破解“一管就死、一放就乱”难题。面向全区多家独立法人行社，系统采用物理隔离的多租户架构，既保障各法人数据安全与独立重算能力，又支持差异化考核模式灵活配置，真正实现“一社一策、互不干扰”。

二是坚持统筹兼顾，以机制协同平衡“统”与“分”的关系。广西农商联合银行统一建设全行级指标库、方案库，确保战略导向一致；同时通过低代码平台赋能法人行社按需定制本地化指标与规则，形成“总行统建、法人自用、灵活适配”的良性机制，有效避免“一刀切”或“各自为政”的两极困境。

三是坚持制度协同，以“系统+人才”双轮驱动保障改革落地见效。创新推行“1+N+1+1”联合运营机制，确保每家机构“有人管、会用、能改”，真正实现“建用一体、持续迭代”，让系统价值在组织能力中扎根生长。

未来，广西农商联合银行将紧扣国家“十五五”规划与金融数据要素市场化改革要求，将绩效管理系统打造成为服务乡村振兴、支持小微企业、赋能基层一线的数字化引擎，助力广西农信系统在高质量发展新征程中，打造“制度+科技+人才”三位一体的可持续竞争力，为书写新时代金融改革发展的壮丽篇章贡献坚实力量。

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