AI“长”进操作系统：鸿蒙7全新小艺能干又懂你

9 月 7 日，华为正式推出新一代鸿蒙操作系统 HarmonyOS 7，全新小艺完成了一次关键进化 —— 升级为与系统深度融合、能够调用更多系统与生态能力的“系统级智能体（Agent）”。

在笔者看来，真正的 Agent 最终还是要回到操作系统层，才能形成完整的能力闭环。小艺的这次升级，本质上并不只是增加了多少新功能，而是 AI 开始真正深入操作系统，具备理解需求、调用能力并主动完成任务的能力，并将这种变化落到用户日常用机的具体场景中。

AI 与鸿蒙系统、应用生态深度融合带来的化学反应

过去几年，行业谈论终端 AI 时，更多还是围绕应用层展开，即在操作系统之上增加一个 AI 应用或语音功能。这种方式当然能够让手机变得更“聪明”，但用户与手机之间的操作逻辑并没有发生根本变化：想打车，需要打开打车 App；想找文件，需要自己进入文件管理器；想控制家里的设备，需要找到对应的 App；即使 AI 能够告诉你应该怎么做，最后的操作往往还是要用户自己完成。

但进入 Agent 时代之后，用户对 AI 的期待显然已经变了。真正好用的 AI，不应该只是“知道很多”，而应该能够听懂用户到底想做什么，并进一步把事情做完。

鸿蒙 7 给出的方法，是让 AI 能力直接融入操作系统。基于 Agentic 自演进架构，全新小艺可以调用 200+ 系统级数据、自主调度 2100+ 系统能力，同时连接 2000+ 鸿蒙智能体以及 500+ 伙伴精选 Skills。

这些能力的意义并不只是“数量多”，更重要的是，它们能够被小艺根据用户的真实需求进行灵活组合，产生类似“化学反应”的协同效应。此时的小艺，已经不再是一个孤立的问答工具，而是成为连接系统能力、生态服务与用户需求的智能中枢。

对于用户而言，不需要知道某项功能藏在哪个菜单、该打开哪个 App。只需要说出需求，小艺就可以理解意图、拆解任务、调用系统能力和生态服务完成操作。从“人找服务”到“意图即服务”，这是系统级智能体带来的最切实的体验颠覆。

更聪明、更能干、更懂你：小艺正在变成真正的“助手”

具体到用户体验，小艺的变化可以概括为三个关键词。

首先，是“更聪明”，也就是能够真正理解用户的意图。

现实生活中，我们很少会把需求拆解得清清楚楚。比如找一份文件，我们可能只记得“就是上周同事发来的那份合同”。

依托全新升级的架构以及盘古 openPangu 2.0 Pro 等模型能力，鸿蒙 7 小艺对长句、模糊表达以及上下文的理解进一步增强。

以求职场景为例，用户浏览招聘岗位时，可以让小艺帮忙优化简历，小艺能结合岗位要求和本机简历内容，生成更有针对性的版本，甚至进行面试模拟。不需要告诉小艺详细的操作步骤，只需说出想达到的结果，剩下的交给小艺去做。

其次，是“更能干”，多步骤的复杂任务也能顺利完成。

“下午三点帮我预约宠物店给狗狗洗澡。”这句话看似简单，实际上包含了时间、事项、对象等多个信息。小艺需要理解用户的真实意图，再结合已有信息找到可能对应的店铺，并调用通话能力主动完成打电话预约。小艺新增了“小艺通话帮打”功能，在获得授权后帮助用户在餐厅预约、宠物洗澡预约场景下与商家沟通，以更加自然的素人感音色完成电话交流。

类似的变化也出现在家庭设备管理中。对于出差在外的用户来说，不需要分别打开不同设备的控制页面，只需告诉小艺需求，就可以通过小艺 Claw 联动鸿蒙智家设备完成定时开空调、按时喂宠物、了解家中情况等任务。

从“告诉你怎么做”，到“直接帮你做”，是小艺“更能干”最核心的变化。

此外，在 HUAWEI Mate XT 2 三折叠手机上，小艺的能力有了更大发挥空间：首发图库多智能体协同能力，小艺可以在无网的环境下完成照片分类建册。“对话式文档编辑”支持语音指令完成内容修改；“Live 态面对面翻译”以及“同传实时摘要”，让外语沟通和会议复盘更加高效。

第三个变化，则是“更懂你”，懂你的需要，越用越顺手。

一个好用的助手不应该每次交流都从零开始。它应该逐渐了解你的习惯，知道你常去哪里、经常做什么，也能够记住此前的沟通内容。

鸿蒙 7 小艺引入四层记忆架构，在用户授权的情况下，可以感知 200+ 项系统级数据，包括日程、文件、常用地点等信息。这意味着小艺能结合此前信息理解用户习惯，而不需要每次都重新询问。

从“知道你在说什么”，到“知道你想做什么”，再到“逐渐了解你是谁、有什么习惯”。

这种系统级数据的持续积累，配合 Agentic 自演进架构，小艺还能在处理复杂任务后主动复盘优化执行路径，将用户教的方法沉淀为新的可复用技能（Skill），最终成为真正可养成的专属智能体。

从“等你吩咐”，到主动把服务送到你面前

鸿蒙 7 也在进一步探索 AI 服务的新形态 —— 让 AI 不再只是等待用户唤醒，而是在合适的场景下，以更自然的方式提供帮助。

鸿蒙 7 上，小艺导航条依托强大的复制感知和场景感知能力，能够“主动服务”。当用户复制一段链接口令、航班号或快递单号时，导航条会主动推荐下一步服务，支持一键跳转；在浏览外文网站时主动推荐连续翻译，在开会时主动推荐小艺慧记，极大缩短了用户的操作链路。

过去，用户需要先判断“下一步应该做什么”，再主动寻找对应功能。现在，小艺开始理解用户正在进行的操作，并在需要的时候主动提供帮助。

小艺还带来全新的交互设计 —— 桌面底部的 AI 快捷入口，未来将在 10 月份随版本升级、分机型陆续上线，让智能服务触手可及。

作为系统级智能体，小艺的能力也不再局限于单一设备。“跨端找文件”可以让用户在外出时通过手机端描述需求，即使电脑合盖待机，只要设备联网且使用同一账号，小艺就可以跨端检索和回传文件。手机、电脑以及其他鸿蒙设备，不再只是一个个独立的终端，而可以成为小艺调用能力的不同载体。

结语

从执行简单的语音指令，到自主调动 2100+ 系统能力完成跨端复杂任务；从被动解答问题，到四层记忆架构下的主动场景服务。鸿蒙 7 小艺的每一次响应，背后都是系统级数据与庞大生态 Agent、Skills 的协同计算。迈入 Agent 时代的鸿蒙系统，向外界展示了终端智能演进的终极方向 —— 让设备拥有真正的系统级智能，让科技服务于人，变得更聪明、更能干，也更懂你。