山东
为持续夯实服务基础，锤炼工作人员综合业务素养，进一步擦亮不动产登记便民服务品牌，8月31日，无棣县政务服务中心不动产交易登记大厅开启了新一轮岗位轮岗制度，破除岗位业务壁垒，拓宽工作人员业务视野，持续为企业群众输出优质高效的登记服务。
以往长期驻守单一岗位，容易造成业务视野受限，业务知识面较为局限，面对日趋多元的办事场景与群众诉求，工作人员综合处置能力有待进一步拓宽。为此，该中心立足工作实际，扎实推进本年度岗位轮岗制度。
轮岗启动阶段，结合业务运行实际，细化完善轮岗制度举措，清晰划定轮岗岗位范畴，实现业务岗位全覆盖。严格遵循人岗匹配、因材施用的工作思路，结合每名工作人员业务特长、工作阅历统筹调配岗位，科学合理统筹人员调配，夯实轮岗工作基础，帮助工作人员建立完整、立体的不动产登记业务知识框架。
轮岗实施期间，坚持稳妥推进、有序衔接，结合业务流量、岗位职能统筹调度人员。工作人员轮换到不同岗位，沉浸式接触各类登记业务，积累多岗位实操经验。岗位交接环节强化传帮带，做好业务对接沟通，互帮互学补齐业务短板，加速适应新岗位工作要求，着力培育一专多能的业务骨干。
常态化轮岗制度落地见效，充分激发了全体工作人员主动钻研业务的内生动力。面对办事群众咨询、各类业务办理，工作人员应答处置更加规范娴熟，稳步推动服务由“专岗专办”向“通岗通办”迭代升级，办事办理速度与服务质效同步提升，群众办事体验感、满意度得到进一步提升。
下一步，无棣县政务服务中心不动产交易登记大厅将把轮岗制度作为常态化队伍建设抓手，持续优化窗口服务举措，立足群众办事需求创新服务方式，牢牢站稳为民服务立足点，助力县域营商环境提质增效，为县域经济高质量发展注入政务服务动能。（徐树萍）
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