一个有温度的智慧中枢

赵祖乐

“小翼管家，我现在该吃降压药了吗？”傍晚6点半，68岁的周奶奶坐在客厅沙发上，用四川话轻声问道，屏幕上立刻显示出她今天的血压数值、服药时间表和今日用药提醒。

据中国电信四川公司消息，近期，天翼智屏10寸新屏焕新推出，汇聚全屋智控、适老陪护、少儿教育、家庭安防等多项功能，让老人不用学、不用点、张口就能用是最先被记住的特点。

体验升级，让学习“零成本”

周奶奶的女儿林女士长期出差，她坦言最担心的是家里老人的健康。“现在她就像有了‘数字管家’，什么问题都愿意和屏幕聊聊天，用得比我还勤快。”林女士特别提到，不用学普通话、直接说方言就能用，这对老人特别友好。

银发族与智屏交互。中国电信四川公司供图

走进成都青羊区文庙前街电信营业厅，一位爷爷正带着7岁小男孩正在试用智屏：“小翼管家，讲一个恐龙故事。”屏幕立刻启动讲故事模式，AI用生动有趣的语调讲述起霸王龙的故事，孩子目不转睛地看着。

据了解，天翼智屏10寸新屏支持12种方言识别，此次升级新增了沈阳话、厦门话等方言覆盖，使得全国主要地区的方言用户都能流畅使用。营业员表示：“适老化不是简单地把字调大、声音调响，而是让老人敢于开口、用得自然。我们的设计理念是让用户只需要说话，其他交给AI处理。”

此外，新屏打破传统中控“钉死在墙上”的局限，屏幕可随手移到任意房间，新增的护眼模式也对长期使用的老人和儿童进行了优化。

一块屏幕，连接家庭与社区

在用户访谈中，家庭安防是提及率较高的需求。升级后的智屏可搭载云台摄像头，支持355°全景旋转与红外夜视，配合7天事件性云存储，异常画面实时推送到手机。

一位上班族用户透露，他每天中午都会通过手机查看家里情况。“中午时间紧，担心家里的宠物是否捣乱、是否进食，现在屏幕上什么都能看到，放心多了。”

在全屋智能层面，智屏充当的是交互中枢。灯光、空调、窗帘一句话调节，门锁与摄像头联动告警，智能插座实时显示电量统计。此外，在社区场景，智屏还能与单元门禁实现可视对讲与远程开门，停水、停电、电梯检修等通知可直达居民智屏并同步弹窗至手机，居民发现问题能直接通过设备一键联系物业线上处理。社区工作人员感叹：“以前贴告示、打电话挨家通知，现在一条推送就到位，居民报事也不用跑物业办公室了。”

在乡村场景中，村民可接收关爱人员进入校园等消息，并支持语音播报，村头监控画面也能上屏查看。这条曾经依赖人力传递的信息链路，被一块屏幕悄然接续。

AI智能体打造差异化服务

硬件和体验只是基础。天翼智屏的核心竞争力，在于推出的三大AI智能体。

健康智能体面向适老场景，是此次升级的重点。它支持血压、血糖、心率3项指标语音录入，以及7项核心指标语音查询。系统还能进行全局健康意图理解，老人可多轮对话地与设备交流，系统根据对话内容提供个性化的健康建议。报告解读、拍药盒识别等更多健康功能也将随即上线。

影视智能体全面AI升级，支持角色、台词、剧情、热梗多维度搜索。用户不需要记住电影或电视剧的名字，只需描述情节的某个片段，系统就能找到相关内容，屏幕搭载声纹识别与记忆引擎，可依据不同家庭成员的声纹特征，自动推送个性化影视和服务内容，实现了“一屏多人、各取所需”。

教育智能体聚焦幼儿睡前场景，核心功能是AI讲故事。与传统故事库不同，它支持故事自主创作和元素自定义。家长可以说“给我编一个小兔子和月亮的故事”，系统用大模型生成文本并配合讲述，同时联动推荐相关动画视频，解放家长的睡前陪伴时间。

“这些智能体不是简单地把App搬上屏幕，而是用AI重构了服务入口。”行业专家指出，“老人问一句‘我今天血压怎么样’，孩子说一句‘给我讲个恐龙故事’，背后是完全不同的AI能力调度。”

在生态应用方面，天翼智屏已累计上线26款头部生态应用，涵盖视频、音乐、教育、游戏、健身等品类，其中16款支持语音操控。近期新增抖音、哔哩哔哩、酷狗、唱吧等应用进一步扩展了使用场景。

现阶段的数字家庭已经过了“堆硬件”时代。用户要的不是一个能联网的盒子，而是一个能把适老陪护、少儿教育、家庭安防、社区便民、全屋智控有机统一的入口。天翼智屏的探索，正是向这个方向迈出的实质性一步。