广东
当今社会，数字化浪潮正以前所未有的速度席卷全球，网络空间已成为人们日常生活不可或缺的重要组成部分。作为一款定位于“真实高效的异性社交软件”、服务超过2000万用户的聊天交友平台，觅话深知自身肩负的网络生态治理责任。
持续加大网络安全投入，推动平台社交安全风险防范前置化和主动化，以实际行动响应国家号召，为广大用户营造清朗、有序、安全的网络社交环境。
2026年是觅话落实“净网”行动的第二年，平台始终将用户安全保障置于战略核心位置，依托“真人活体检测认证+实名认证+手机绑定认证”三重防护体系，结合AI风控系统实时监测异常行为，构建了全方位、立体化的平台安全防护机制。
以下为觅话2026年8月“净网”行动的主要工作成果公示。
累计处理违规案例3758例！其中限时封禁1313例，占比34.9%；禁言处罚1976例，占比52.6%；永久封禁469例，占比12.5%。平台累计受理用户网络举报投诉214条，其中因“脚本机刷”“恶意营销”“擦边低俗”“虚假认证”等违规行为处理违规账号超过700个。针对违规安装第三方插件使用脚本机刷、引流欺诈等行为，平台一经发现，严惩不贷。
在日常治理中，觅话日均中断700余条违规语音消息，日均拦截违规文字消息12500条，日均梯度处罚300余名违规用户。这些数据背后，是觅话对每一位用户社交安全的高度负责。
强化用户安全教育，提升全民防范意识
除了提升平台内容治理力度，觅话还在日常工作中持续加大对用户的网络信息安全宣传力度。平台汇总了社交平台常见的多种诈骗形式及应对技巧，制作了《觅话反诈防骗指南》，通过图片与文字相结合的形式对用户进行反诈教育。
与此同时，觅话充分利用APP内通知、自媒体平台及其他媒体渠道进行多渠道宣传，通过社会各界的共同努力，帮助用户提升防范意识，时刻做到“网络安全驻心中”。平台在APP显眼位置长期展示《反诈骗指南》，并设置未成年人保护模式，切实履行对不同用户群体的保护责任。
严格保护用户隐私，筑牢信息安全防线
觅话严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，在核实用户本人与上传的验证信息是否一致的基础上，严格保护用户个人隐私。平台的三重防护体系——真人活体检测认证、实名认证与手机绑定认证——不仅确保了社交场景中“真人”的真实性，也从源头上杜绝了虚假账号、机器账号对用户信息安全的威胁。
觅话深知，用户信任是平台发展的基石。保护用户个人信息不被泄露、不被滥用，是平台不可推卸的法律责任与道德义务。未来，觅话将持续完善隐私保护机制，让每一位用户在觅话的每一次交流都安心、放心。
压实平台主体责任，持续深化生态治理
网络生态治理是一项长期性、系统性工程，需要平台、企业、用户等多方协同、同向发力。觅话上线至今，始终将平台生态安全建设作为重中之重，全力保障用户安全体验。平台鼓励广大用户对违规内容或行为进行举报，与平台一起共建健康社交生态。
未来，觅话将继续肩负企业主体责任，以用户安全为先，持续加强平台生态安全治理，做好平台信息工作的“查与守”，坚持全链条生态治理，夯实平台安全基础。将不断优化AI风控系统与人工审核机制的双轮驱动模式，提升对新型网络违规行为的识别与处置能力，构建真实、安全、清朗的社交环境，为用户提供值得信赖的社交体验，为推动互联网络空间的安全建设贡献一份力量。一起携手并进，以清朗为纲，以安全为本，让每一次相遇都真实、温暖、有序。
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