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价格乱不乱,平台说了算?同一笔顺风车订单跳出4个价,最高最低差37%

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乘客付了86元,司机到手38.8元,顺风车的差价去哪了?

撰文 | 麦哩

题图 | 网络

广州一位车主发帖,一笔60公里的市内独享单,短短几分钟里价格跳了四回。50.2元、60.9元、61.6元、68.7元。最高最低差了18.5元,幅度37%。

同一笔订单,报价能差出三分之一。他说,这哪是跑车,这是开盲盒。


这还没完。有车主对比过中山到深圳的同一笔111公里舒适拼。乘客选4点30分到5点出发,司机到手74元;改成4点35分到4点55分出发,到手直接变成103元,差了近30元。再切个账号看,价格又不一样。


还有一笔480公里的跨城单,同样时间、同样路线、同样人数,A平台司机到手365.8元,B平台只剩252.2元,差113.6元。


比价格更让司机不舒服的,是抽成。有车主晒出订单,乘客付了86元,司机到手38.8元,抽成超过50%。


顺风车本应是成本分摊的逻辑。司机是顺路,不是为赚钱;乘客是搭便车,不是叫专车。行程价格,应该约等于油费加过路费。平台收个撮合费。简单、透明、可预期。

但这套逻辑,在平台商业化诉求下跑不通。

因为平台要赚钱。赚谁的钱?赚差价。如果顺风车只是分摊油费,平台能抽的池子就太小了。于是,平台开始重新定义顺风车。计价方式向快车靠拢,按公里数、时段、供需动态定价。

司机端看到的,是平台给出的建议接单价。乘客端看到的,是平台给出的实时报价。同一个行程,两端价格由平台算法分别生成,互不透明。

价格乱不乱,平台说了算。

司机以为价格是乘客出的,乘客以为价格是司机要的。实际上,价格是平台定的。

更关键的是,这套动态定价 的目标,是让平台收益最大化,而不是让乘客和司机都满意。

同一个用户,不同时间,不同报价;同一个订单,不同账号,不同报价;甚至同一个乘客,用安卓和苹果,价格都可能不同。

司机没有议价权。平台派单,价格写好了,接不接由你。乘客也没有议价权。平台报价,加不加价由不得你。

当定价权被平台垄断,价格就不再是供需的产物,而是算法的产物。


更关键的问题在抽成。快车行业有监管要求抽成上限,平台需公示抽成比例。但在顺风车领域,抽成比例长期处于模糊地带。

平台以信息撮合为名,收信息服务费。定价机制和抽成比例,既无强制公示要求,也缺乏统一监管标准。于是平台有了巨大的操作空间。定价算法可以黑箱,抽成比例可以不公开,规则的制定权和解释权全在平台手里。

当一口价变成盲盒价,当4个报价在几分钟内相继闪现,真正乱的,不是价格,是规则本身。

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