山西
退休教师王巧花（左一）在调解邻里矛盾
他们曾在三尺讲台上耕耘数十载，用知识浇灌桃李；如今离开课堂，这份育人的热忱与经验，又化作了社区治理的“金钥匙”。9月6日，教师节来临之际，记者带您认识几位活跃在邻里矛盾调解、基层反诈宣传等活动一线的退休教师，看他们如何给社区治理贡献“银发力量”。
热情“和事佬”
“退休不是终点，而是换个‘阵地’发挥余热。”这是61岁的王巧花常说的一句话。退休前，她是后北屯小学校的语文老师。
2025年，王巧花搬到晶颖佳苑小区居住，并主动找到众纺路社区的工作人员，说出当志愿者的想法。30多年的教学经历，让她养成了耐心细致的处事风格，也善于换位思考，说话讲理又讲情，这恰恰是基层矛盾调解最需要的能力。
此后，工作人员遇到难以调和的邻里矛盾时，就会叫上她一起去调解。一次，楼上楼下因漏水产生纠纷，她上门把两家人招呼到一起，安抚双方情绪，在看过墙面受损情况后，摆事实、讲情理，又找来物业工作人员现场分析漏水原因。经过一番沟通，这对邻居协商了维修事宜，握手言和。解开了“疙瘩”，看着邻居们的眉头舒展了，王巧花觉得挺有成就感。
众纺路社区的负责人介绍，这位退休教师先后调解了20余起邻里纠纷，效果都挺好，并且让人心服口服，成了许多居民心目中认可的“和事佬”。而且，她还总结出一套调解小窍门：情理兼顾、摸清根源、多方劝导、就地化解。
小区“大管家”
63岁的康晓峰，住在金阳南路1号院，退休前是万柏林区第七中学校的化学老师。2023年退休后，一件亲身经历的事情，促使他加入御德苑社区志愿者队伍，给邻居们提供各种服务。
一次上网，他遇到一名“理财顾问”，被忽悠后差点投了钱，幸好网格员及时提醒。此后，他成了社区反诈小课堂的常客，听懂了、学会了，再去告诉其他人如何防范。这种“身边人讲身边事”的方式，逐渐形成了独特的辐射效应。
平时，他习惯在小区各处走走转转，遇见楼道杂物乱堆放、非机动车违规充电等情况，都要管一管。看到楼道贴了小广告，他就用砂纸擦或用小铲刀一点点铲掉，让大伙出入洁净的楼道时能够心情愉快。他还自己设计、打印了宣传单，贴在楼道里，提示居民不要堆放物品。
自己处理不了的事，会立即与网格员联系，当好社区“助手”。这几天，他与网格员张睿玲组成“搭子”，向养犬住户讲解犬只办证、接种疫苗的重要性，并及时劝阻不文明遛狗行为，每天挺忙碌。
他说：“退休了闲不住，做点力所能及的事，扮靓了环境，自己也充实。”
暖心“知音人”
66岁的龚志伟，退休前在大同师范高等专科学校担任心理健康教育老师。2023年，他搬到太原的西矿街289号院，以志愿者的身份，在中海社区开设心理咨询公益课堂。
“龚师傅，孩子一年回不来几趟。我一个人待在家里，心里空落落的，干啥也提不起精神。”自从儿子调到外地工作，居民陈大爷就感觉不适应，向龚志伟吐露了心事。
“咱们作为长辈，应该体谅儿女在外打拼不容易，让他们放心去工作。”龚志伟耐心倾听后，慢慢开导。双方约好，以后每天一起下棋。半个多月后，陈大爷的心情明显好转，话也多了起来。
居民李女士的儿子上初二，沉迷手机游戏，多次劝说不听，反而引发亲子矛盾。龚志伟从网格员的口中得知这一情况后，主动登门开导。他告诉李女士，家长要改变沟通方式，不要一味去批评、指责、抱怨，应心平气和地与孩子交流。他与孩子交流，告知其要珍惜好时光，这是为自己的未来蓄力。这一次，孩子听进去了，和家长承认了错误。
这些退休教师，虽然离开三尺讲台，但热情不减。他们从教书育人，转变为温暖邻里，以更加饱满的姿态，为基层治理注入了新活力。记者 李涛 文/摄
来源：太原晚报
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