北京
商业广告乱跳转久遭诟病，这次居然挡了救援通道。据南方日报报道，深圳市民张女士发现小区邻居家中起火，拨打119报警。接警员发来链接，要求上传现场视频以便消防人员研判火势。张女士点击链接后，跳出的竟是浏览器开屏广告，耽搁了近1分钟才顺利上传。深圳119表示，这是市民手机浏览器自带的弹窗广告，与消防报警链接无关；上传视频不影响出警。
通过链接上传的视频不影响出警，说明119警情处置机制完善，但不代表上传的内容不重要。在生命救援的紧要关头，一分一秒、点滴信息都可能发挥重大作用。现场的视频、图片或定位等信息，有助于消防人员及时了解现场情况，从而提升救援效率和成功率。这边火情已经火烧眉毛，那边传输视频还得先看广告，不光是给报警人心里添堵，更是在给生命通道添堵。所幸在张女士报警前也有邻居拨打了119，火势未造成严重后果。
令人担忧的是，如果其他需要紧急服务的时刻，会不会也有弹窗广告冒出来？作为商业模式的一部分，弹窗广告并非不能存在。问题在于，不考虑用户是在刷短视频、使用软件还是紧急求助，只要打开链接就弹出广告，俨然是一种无差别投放。这种投放方式确实可以在用户每一次使用链接时都能获得流量曝光，甚至通过诱导用户下单提升广告转化率，获取巨大经济利益，却也可能在用户紧急求助之时拦住求生通道。获利冲动超越社会责任，商业逻辑凌驾于公共安全之上，分不清轻重缓急的商业广告显然投错了位置。
广告法规定，在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭；《互联网广告管理办法》规定，以弹出等形式发布互联网广告，广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。上传火情视频时弹出的广告，有没有遵守法律法规的要求，让用户可以一键关闭？要看到的是，即便浏览器等系统没有在“关闭键”上做手脚，在紧急情况下，用户往往很难保持冷静理智、轻松找到关闭按钮，张女士就是因为着急想关掉广告，却误触页面直接关掉了整个浏览器窗口。在合法合规设置商业广告的前提下，系统更应该主动识别链接内容，对报警、急救等紧急服务开通“绿色通道”，直接取消广告弹出。
紧急服务不容商业广告挡道，公共安全不能被弹窗广告弹走。张女士的报警经历应当成为商业广告优化界面的契机，从源头关闭紧急时刻的广告弹出，何尝不是更好的广告？
来源：张悦/北京日报
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