被中央媒体多次报道之后,企业一般都会采取以下三种做法:承认错误、公布整改措施、接受公众监督。
但星宇股份的做法反而引起了更大的质疑。
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9月2日,星宇股份董事长周晓萍在半年度业绩说明会中向外界致歉。她向大家鞠了一躬,并且说,“本公司深感愧疚并且诚心诚意地向各位表示歉意。”但是紧接着,公司又说已经向网信、网安等部门反映了部分媒体的“不实报道”,并进行了投诉和举报。
道歉与举报一起出现的时候,态度就很容易引起争论了。
一方面公司表示要进行反思,另一方面却把责任推给了媒体。这样回答的话,就很难使公众只关心“道歉”这两个字了。经济日报评论说,这次的做法很不体面。人民日报之前已经把这件事称为“失德失范”,并认为这是对社会信用的一种公开践踏。
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还有其他的方面没有被提到。
8月25日,常州市人社局发出通知说,星宇股份的人力资源总监已经被停职了。从一般意义上讲,在企业发生纠纷之后,对于有关人员进行停职调查属于一种明文规定的内部处置方式。
但是经过媒体核实之后,“人力资源总监”这个职务的真实性就出现了问题。
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央广网、澎湃新闻查询到星宇股份港股招股说明书后得知,在该公司的董事以及高管人员名单上,并未出现该职位。星宇股份官网上所列的管理序列里面,并没有“人力资源总监”的级别。很多在职或者已经离职的员工都表示,公司在内部并没有设立这样的一个职位。
因此,“停职处理”的说法就无法自圆其说了。
如果有这样的岗位的话,在公开的管理制度里又怎么会没有呢?如果没有这个岗位的话,那么通报里面提到的被停职的人又是谁呢?企业要解释清楚的是,并不是某个员工是否被停职的问题,而是一旦出现问题之后,公司内部结构以及对外发布的消息哪一个是真的,哪一个又是假的。
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澎湃新闻提出的问题很直截了当:“不知道真实情况的人力资源总监”是不是企业为了应对舆论而推出的一个替身?
在问题没有得到明确答复之前,所谓的整改是很难赢得信任的。
回过头来看这次争论,背景其实很简单。2026年4月,《焦点访谈》栏目用《招商,还是招“伤”?》作为标题来报道了哪吒汽车亏损达183亿人民币的事情,并且对地方当局在招商引资时所采用的“倒贴”的方式进行了批判。紧接着人民日报和经济日报也发表了相关文章。
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中央媒体对于企业以及地方政府招商引资的方式进行如此频繁的公开指责,在历史上是比较少见的。星宇股份在被人民日报、央视网、央广网、经济日报等多家媒体报道之后,依然选择用“公开道歉的同时举报媒体”的方式来应对问题,这样才会有更大的反作用力。
企业当然有权对报道进行反驳,并且可以通过正当途径来保护自己的利益。争议就是投诉的媒体不能代替事实来证明问题的存在,也不能替代公司自己进行整改。
公众所关心的问题是:到底是什么样的问题?应该由谁来承担责任?调查的结果怎么样了?制度是否需要改进呢?
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对于星宇股份来说,外在的压力仍然存在。
据媒体报道,奔驰以及大众的相关供应链正在接受审查。对于汽车零部件生产企业而言,客户的认可度主要取决于企业的管理情况和合规性,在发布会中管理层所作的承诺并不是唯一的依据。
港交所的ESG审核也会对企业的治理、员工管理以及信息披漏的一致性进行考察。招股说明书、公司网站、内部职位安排和对外公布的信息之间如果有明显的差别的话,在之后的调查中就不能仅仅止步于舆论层面了。
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这是投资者以及合作伙伴最为关心的地方。企业能够掌控发言的速度,但是很难把控招股说明书、官方网站上的信息、员工口述以及客户的审核这四者之间互相印证的情况。
目前星宇股份所要面对的已经不是一句“是不是真心诚意地道歉”了,而是一系列能够证明的事情:被停职的人的真实身份是谁?公司是否有这样的职位存在?涉及到的责任有哪些?内部分析报告什么时候出来?整改措施怎么样落实到位了没有?
如果这些疑问一直得不到明确的答案的话,那么外界对于道歉的质疑就不可能会消散。奔驰、大众供应链调查以及港交所ESG审核等都会继续考验星宇股份之后的信息披露与治理反应。
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