匠心·城市美容师丨全省一线 环卫、绿化职工优秀事迹展播（菏泽篇）

齐鲁网·闪电新闻9月5日讯晨光未启，橙衣已动；草木荣枯，绿影随行。在每一个寒来暑往的日子里，总有一群人默默守护着这座城市的洁净与葱茏——他们是手持扫帚的环卫工人，也是俯身花木的绿化园丁。他们以汗水为墨，以匠心为笔，一帚扫出街巷明净，一剪修得草木生辉，让“城市管理像绣花一样精细”的嘱托，落实在每一次俯身、每一剪修枝、每一日坚守中。

从今天起，让我们一同走进他们的故事，聆听晨昏之间的坚守，感受匠心之中的城市底色。

本期展播

1.关 鑫 菏泽市定陶区环境卫生服务中心职工

2.蔡媛媛 菏泽京环环境服务有限公司保洁班班长

3.李 哲 菏泽市鄄城县综合行政执法局鄄洁环卫服务中心法人代表

4.陈建华 菏泽市鲁西新区综合行政执法局园林管理办公室职工

5.陈东东 菏泽市东明县综合行政执法局万福公园负责人

山东省建设建材工会

山东省城乡环境卫生协会

山东省园林绿化行业协会

深耕环卫守初心精工匠心扮靓城

——菏泽市定陶区环境卫生服务中心职工关鑫

关鑫，女，出生于1973年11月，汉族，菏泽定陶区人，菏泽市定陶区环境卫生服务中心职工。自1997年7月从山东省菏泽工业学校毕业加入环卫队伍以来，至今已整整二十九个年头。肩负着路段保洁、垃圾收运、冬季除雪、雨季疏通下水道等多项任务，她早已成为辖区居民心中最可信赖的“城市守护人”。先后获得定陶区委、区政府先进个人、菏泽市“环卫系统先进个人”等荣誉。

执守匠心精耕，细琢街巷洁净之美

二十九载一线历练，她始终严于律己、精益求精，紧扣城市保洁工作要求，摸索出一套全覆盖、无死角的精细化作业方法。日常工作中，她不仅高标准完成主干道清扫、生活垃圾收运工作，更紧盯路面浮尘、边角垃圾、绿化带杂物等细微问题，逐条路段排查、逐处点位整改，杜绝保洁盲区，让责任路段常年保持干净整洁的市容面貌。每逢春节等重大节庆节点，她主动担当、冲锋在前，积极参与“除尘纳岁迎新春”城市大清扫专项行动。针对城区主次干道、背街小巷、临街商铺周边等重点区域开展全域深度保洁，对路面污渍、堆积杂物、隐蔽死角进行彻底清理，全方位提升城市环境卫生质量，也让责任片区的环境卫生始终保持标杆水准。

厚植为民初心，温情守护一方平安

她始终秉持为民服务初心，把群众需求放在首位，全力保障城市环境整洁与群众出行安全。针对汛期城市积水、排水不畅等民生痛点，她严格落实“雨前、雨中、雨后”全时段巡查作业机制。每次降雨来临前，她都会提前到岗到位，逐路段排查辖区井盖、雨水篦子等排水设施，及时清理落叶、垃圾、淤泥等淤积杂物，提前疏通排水通道，从源头防范积水堵塞问题。降雨期间，她坚守路段一线，实时巡查排水情况，清理雨水冲刷堆积的杂物，主动疏通排水口，加速路面积水排出。降雨结束后，她第一时间开展雨后清淤保洁、清除路面残余积水、淤泥垃圾，恢复路面干净整洁，最大限度减少雨天对市民出行、城市环境的影响，切实守护群众出行安全。

勇担风雪使命，一线冲锋甘于奉献

寒暑坚守不言苦，风雪冲锋显担当。二十九年来，她无惧酷暑严寒、风雨风雪，始终坚守环卫岗位，在急难险重任务面前主动靠前、冲锋在前，用实干与奉献诠释环卫人的责任与担当。2026年初，定陶区遭遇极端低温降雪天气，大幅降温导致路面积雪结冰严重，市民出行受阻、道路通行隐患重重，面对严峻的除雪保畅任务，她闻令而动、主动请战，凌晨3点便奔赴岗位，开启连夜除雪攻坚作业。重点对大型机械无法覆盖的人行道、路口、边角路段逐一人工清扫。不放过任何一处结冰点位、任何一处积雪死角。为保障重点区域出行安全，她主动承担学校、医院周边人员密集区域的除冰清雪任务，连续奋战、不辞辛劳，全力扫清出行障碍，以实干践行“雪停路净”的庄严承诺，为市民安全出行保驾护航。

笃行久久为功，薪火相传砥砺前行

二十九载栉风沐雨，二十九载初心如磐。她始终扎根环卫一线，不图名利、默默奉献，身兼多项管护任务。没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守，在工作中，她还自主创新了工作小技巧用旧衣服布条捆住扫帚底部，在清扫的过程中不仅减小了噪音，而且清扫的更干净，还能延长扫帚的使用寿命。她始终践行“宁愿一身脏，换来万家洁”的环卫精神，把匠心融入每一次清扫、每一次管护、每一次攻坚之中。

岗位平凡，初心不凡。先后斩获区级、市级先进个人荣誉，今后她将继续以匠心守初心、以实干担使命，坚守环卫一线，持续深耕精细管护，默默扮美城市街巷，用坚守与辛劳续写城市美容师的责任与荣光。

以巾帼匠心守城市整洁，用青春实干绘环卫底色——菏泽京环环境服务有限公司保洁班长蔡媛媛

蔡媛媛，女，出生于1993年6月，汉族，菏泽牡丹区人，现任菏泽京环环境服务有限公司作业六中心四班班长。自入职以来，她凭借细致坚韧的巾帼风采与务实肯干的工作作风，屡获先进工作者、优秀班组长等荣誉。2025年，她主动担当牡丹文化节、创城复检等跨片区保障重任，接手核心路段管护工作，持续拔高精细化保洁标准，用实干守护城市颜值，是当之无愧的基层“城市美容师”。

精于钻研，锤炼过硬环卫实操本领

作为班组负责人，蔡媛媛立足辖区保洁实际，主动破解各类环卫作业难题。她走遍辖区主干道、天桥、雨水篦子等全部点位，摸清区域保洁重难点，精准落实标准化作业要求。针对路面砖缝积垢、路面油污、口香糖残留等顽固污渍，结合多次跨区域支援经验，总结出“分段清扫、循环捡拾、重点点位专人盯守”的高效工作法。日常管理中，她搭建闭环工作体系，每日提前到岗完成人员清点、区域划分、任务部署，明确当日保洁、清运重点；实行分时段巡回巡查，及时纠正不规范作业，结合人流车流动态调配人力；收工后汇总当日路面问题、完善交接班记录。此外，她常态化组织班组业务交流，借鉴优秀班组先进经验、优化作业模式，持续提升辖区整体环境卫生质量。

心系群众，用心用情办好民生实事

蔡媛媛始终以群众满意为核心标尺，深耕民生服务，柔性化解环卫工作矛盾，持续优化市民出行居住环境。面对沿街商户乱堆乱放问题，耐心宣讲市容管理规定，并主动协助规整杂物。针对群众反馈的垃圾清运不及时、卫生死角清理不彻底等问题，她坚持登记在册、即刻处置、全程跟进，确保事事有回音、件件有着落。聚焦群众直观关切的环境短板，她重点加密小区门口、公交站点等人流密集区域的保洁频次，逐项排查整改环境卫生问题，把群众对洁净市容的美好期盼，转化为常态化、精细化的环卫工作实效。

冲锋在前，以身作则凝聚团队合力

各类重大任务、极端天气下，蔡媛媛始终坚守一线、带头攻坚，全力守住市容管护底线。2025年牡丹文化节期间，她带队跨片区支援18天，每日凌晨提前到岗清理垃圾、落花落叶、擦拭养护环卫设施，全程烈日值守、坚守岗位；年末创城复检攻坚阶段，她不惧严寒，带领团队精细化清理各类卫生死角，高效完成跨中心支援任务。每逢雨雪极端天气，她提前备足除雪除冰物资，第一时间开展路面除冰、积水疏通作业；酷暑寒冬科学制定轮岗制度，配齐防暑防寒物资，全方位保障一线职工作业安全。班组管理中，她坚持温情带队、凝心聚力，落实师徒结对帮扶机制，手把手向新员工传授清扫技巧、岗位规范及应急处置方法。日常工作生活中，她心系班组员工，传递环卫工作价值，提升一线工人职业荣誉感，打造出团结实干、积极向上的班组团队。

革新思路，科技赋能提升市容质效

对标现代化城市环卫管理标准，蔡媛媛主动革新传统作业模式，以科技赋能、精细管控补齐保洁短板。她在管辖路段推行“机械化洗扫+人工巡回捡拾+重点区域深度清理”一体化作业模式，针对街巷、农贸市场、学校周边等易脏难点区域开展常态化专项整治，实现路面无积尘、无垃圾、无顽固污渍的保洁目标。针对大型节庆活动、专项督查等重点任务，她创新制定专项保洁应急预案，提前储备应急物资，任务结束后及时复盘总结、优化处置流程。在跨班组联合作业中，她统一保洁标准、统筹作业节奏、搭建协同工作机制，有效提升联合作业效率，推动辖区街巷环境卫生实现常态化、长效化提质升级。

初心如磐守街巷，巾帼实干绽芳华。多年来，蔡媛媛始终扎根环卫基层一线，以细心、耐心、责任心抓实保洁作业、班组管理、民生服务各项工作。未来，她将继续坚守岗位、履职尽责，以平凡岗位的坚守与实干，持续为菏泽城市市容环境品质提升贡献巾帼匠心与青春力量。

匠心铸环卫初心 实干绘城乡新颜

——菏泽市鄄城县鄄洁环卫服务中心法人代表李哲

李哲，男，出生于1990年10，汉族，菏泽鄄城人，现为菏泽市鄄城县综合行政执法局鄄洁环卫服务中心法人代表，2017年4月，李哲入职鄄城县环境卫生服务中心，从此扎根环卫一线，以匠人之心雕琢城市容颜，以实干之举守护城乡整洁，用日复一日的坚守、精益求精的技艺、温暖质朴的服务，诠释着新时代“城市美容师”的初心与使命，让匠心之花绽放在城市的大街小巷。曾获得：2019年年度考核优秀、2024年菏泽市“金牌城市美容师”、2024年2025年连续两年“优秀共产党员”、2025年年度考核优秀。

深耕保洁，锤炼专业本领

深耕环卫岗位以来，李哲始终秉持精益求精的匠人技艺，把平凡的保洁工作做成精品事业。在他看来，环卫工作没有小事，城市的每一寸整洁，都是打磨细节、深耕细作的成果。不同于大众认知中简单的清扫保洁，李哲深耕环卫行业多年，摸索出一套科学高效、精细标准的环卫作业方法，练就了一身“绣花式”保洁技艺。他熟知辖区内主次干道、背街小巷、公园广场的环境卫生特点，针对路面落叶、死角垃圾、油污污渍、积水淤泥等不同保洁难题，分类制定清扫、冲洗、养护标准，细化作业流程。在他的精细化管理和专业技艺加持下，辖区环卫作业告别粗放式清扫，实现全方位、无死角、标准化保洁，城乡环境卫生质量持续提档升级，细微之处尽显环卫匠心。

管护为民，贴心服务群众

初心藏于细微，担当源于为民。全心全意为人民服务，是李哲坚守岗位的核心准则，也是他作为城市美容师最质朴的初心。环卫工作直面民生、贴近群众，关系着市民的居住体验和城市的整体风貌。任职期间，李哲始终把群众需求放在首位，聚焦群众关心的环境卫生痛点、难点问题，精准发力、为民解忧。针对老旧小区、城乡结合部垃圾清运不及时、杂物乱堆乱放等群众反映强烈的问题，他实地走访摸排，逐一登记建档，优化垃圾清运路线，增加清运频次，常态化开展环境整治专项行动，彻底整治脏乱差顽疾。他始终牢记“退伍不褪色、退役不初心”的誓言，把军人的担当转化为为民服务的实效，用点滴实干守护市民宜居生活，用暖心服务赢得了群众的广泛认可与赞誉。

坚守一线，主动担当奉献

择一事，终一生，甘于奉献、默默坚守是李哲最动人的匠人底色。环卫工作琐碎辛苦、常年无休，风吹日晒、寒暑不休是工作常态，但李哲始终无怨无悔、躬身耕耘，数年如一日坚守在环卫一线。他常态化推进垃圾分类进校园、进社区、进乡村活动，通过趣味宣讲、实操教学、互动体验等形式，手把手指导群众掌握垃圾分类知识，让绿色环保理念扎根人心。

优化举措提升保洁质效

塑料垃圾桶具有轻便耐用、易于清洁、耐腐蚀性强、占用空间小等优点，目前是农村生活垃圾最常用的收集容器。鄄城县所有村庄、小区都已使用240L塑料垃圾桶。但是塑料垃圾桶相比铁质生活垃圾收集容器存在使用寿命相对较短，使用成本相对较高的问题。李哲借鉴汽车保险杠维修做法，经过多次实践，用“小焊枪”做出了“大文章”。逐渐形成了一套“热熔焊钉”维修塑料垃圾桶新模式。该种做法和“铁丝捆绑加固法”“热熔塑料条粘贴法”等模式相比，除了外观美观之外，还具有易操作、成本低、修复质量好、可复制性强等优点。自2025年2月份推行以来，鄄城县鄄洁环卫服务中心已累计自行修补垃圾桶1900余个，节约垃圾桶购买资金39万余元。目前，该做法已在鄄城县环卫系统全面推行。

作为一名平凡的城市美容师，李哲用坚守诠释担当，用匠心铸就美好，在平凡的环卫岗位上书写了不平凡的人生答卷，为建设整洁宜居、生态优美的城乡环境贡献着全部力量。

匠心护绿守初心 甘做城市美容师

——菏泽市鲁西新区综合行政执法局园林管理办公室陈建华

陈建华，男，出生于1975年12月，回族，山东菏泽人，1994年参加工作，现为菏泽市鲁西新区综合行政执法局园林管理办公室职工。从事园林管养工作30余年，他始终扎根街头绿地、公园广场一线，以“绣花”功夫深耕绿化管护，用辛勤汗水浇灌城市绿意，在平凡岗位上践行“城市美容师”的职责使命，先后荣获单位“先进工作者”“优秀一线职工”等荣誉称号。

深耕管护技艺，练就过硬本领

陈建华始终坚信“绿化管护靠手艺，精雕细琢出精品”。多年来，他深耕业务、苦练技能，系统学习苗木栽培、病虫害防治、修剪造型等专业知识，熟练掌握辖区内几十余种乔灌木的生长习性与养护要点，练就了扎实的园林绿化管护基本功。日常管护中，他严格执行“定高、定冠、定形”修剪标准，因树施策、精细作业，既保障树木健康生长态势，又兼顾道路通行视线与整体景观效果。针对季节性病虫害防治，他坚持“预防为主、防治结合”原则，科学配比药剂、精准开展作业，有效防止病虫害扩散蔓延。2011年-2014年，2020年皆被评为城建工作优秀工作者；2013年工作管理的新天地公园被菏泽市总工会评为“工人先锋号”；2025年菏泽市“技能兴菏”职业技能大赛暨城市管理行业技能大赛中，他凭借娴熟精准的绿篱修剪技艺获得第二名；业务能力得到全员一致认可。

坚持管护为民，贴心服务群众

陈建华始终把“群众满意”作为管护工作的出发点和落脚点，推行文明作业、柔性服务，于细微处传递城市温度。作业中主动避开早晚出行高峰；修剪产生的枝叶随产随清，严格做到“工完、料净、场地清”，最大限度降低对市民日常出行的影响；日常巡检值守期间，他多次捡拾到市民遗失的手机、钱包等物品，均第一时间设法联系失主或主动上交派出所，用点滴善举彰显园林职工的责任与素养，展现一线劳动者的良好风貌。

坚守一线岗位，勇于担当奉献

园林绿化是“露天事业”，寒来暑往、风雨无阻是工作常态。陈建华始终冲锋在前、坚守一线，用实际行动诠释责任与担当。夏季高温抗旱期，他与管养队伍错峰作业，避开高温期，早晨与夜间开展浇水保苗工作；冬季寒潮来袭时，他第一时间组织对苗木包裹保温棉等，全力保障绿植安全越冬。天香公园每逢节假日客流高峰，他统筹推进绿地精细化养护、园区全域保洁、公共设施巡检维护等各项工作，全力为市民游客营造整洁优美、舒适宜人的游园环境。面对汛期强降雨、冬季暴雪等极端天气，他始终冲在抢险最前沿，第一时间清理倒伏树木、疏通排水篦子、铲除管养辖区路面积雪积冰，全力保障道路通行安全畅通。去年夏季一场暴雨过后，辖区多处路段出现树木倒伏、断枝挡路情况，他与管养队伍连夜奋战，在次日早高峰前完成全部清理任务，保障了道路顺畅通行。

优化作业举措，提升管护质效

面对园林绿化管护标准不断提升的要求，陈建华主动钻研新型机具与作业模式，向创新要效率、向精细化要质量。他积极践行绿色作业理念，推行“机械洗扫+人工补捡”的深度保洁模式，对绿化带内烟头、纸屑等细碎垃圾实行“拉网式”排查清理，辖区绿地保洁质量得到显著提升。日常巡检中，他留心观察管护盲区与薄弱环节，主动梳理问题、建言献策，推动补齐绿化管护短板；同时积极探索更高效的管护方式，将精细化要求贯穿作业全流程，助力片区管养质效持续升级。

30余年栉风沐雨，陈建华在平凡的管护岗位上默默耕耘、无私奉献，以匠心守护城市绿荫，用实干诠释“城市美容师”的使命担当。他没有惊天动地的壮举，却凭着对园林事业的热爱与坚守，在一草一木间镌刻劳动之美，为鲁西新区城市绿化事业持续贡献自己的光和热。

匠心绘绿守初心 平凡岗位显担当

——菏泽市东明县综合行政执法局万福公园负责人陈东东

陈东东，男，1987年4月生，汉族，中共党员，现任菏泽市东明县综合行政执法局万福公园负责人。服役期间，他多次参与抗洪抢险、井下救人、抓捕任务，荣立个人三等功1次、集体三等功1次，获评驻地“人民满意的政法干警”。退伍后，先后完成沼气中毒、交通事故、寒冬湖内轻生人员等多起救援；荣获学习强国学习标兵、菏泽市职工技能大赛优秀奖、菏泽市见义勇为先进分子、市城管系统优秀个人。多年扎根绿化一线，以绣花功夫管护园区，以赤诚之心守护群众，是名副其实的“城市美容师”。

精研技艺，深耕绿境 以专业匠心雕琢园区美景

万福公园绿植品类丰富，白蜡、垂柳、造型绿篱等百余种苗木常年受天牛、红蜘蛛等病虫害侵扰。为解决蛀干虫害，他实地观测病虫周期，调试药剂配比，总结出春捕成虫、夏堵虫洞、秋冬涂白的四季防治方案；针对绿篱病害，差异化轮换药剂，避免药害产生病虫耐药性。他坚持每日开园巡园，建立“一树一档”苗木台账，病枝杂草日清日结；采用人工除草保护苗木根系，错峰浇灌抗旱、汛期排涝护苗，定期养护荷花池、投放观赏鱼打造生态水景，补齐缺株断带，常年保持园区四季常青、景观整洁。

温情服务，心系群众 以为民初心守护游园安宁

他统筹绿化管护与便民服务，筑牢园区安全防线。园内水域密布，他严格落实“四个一”安防标准，每日检查救生器材，循环播放防溺水提示，柔性劝导垂钓、戏水游客。针对广场舞噪音、流动摊贩等问题，耐心宣讲管理规定，平衡群众休闲需求。每晚喷泉结束后延时排查灯光、护栏隐患，保障游客平安离场。全县职工运动会在园区举办，他全程负责场地清理、设施检修、秩序维护等后勤工作，细致服务获县总工会、体育局一致认可。日常执勤主动帮扶老年游客、捡拾遗失物品，打造舒心安全的游园环境。

勇毅担当，危难挺身 以赤诚大爱守护生命平安

军旅淬炼出的责任与果敢，让他数次在生死关头挺身而出，寒冬勇救落水轻生群众的事迹，更是被周边群众广为传颂。2026年1月8日正值隆冬，寒风凛冽、湖面冰冷刺骨，他在南华公园巡查时，发现一名女子情绪失控纵身跳入湖中意图轻生。千钧一发之际，他不顾严寒冻伤风险，来不及脱去外衣便冲入冰水，奋力游向落水女子，将挣扎反抗的她拖拽上岸。上岸后女子浑身湿透、意识模糊、情绪崩溃，他立刻脱下外套为其保暖，蹲在一旁耐心安抚劝导，同步拨打急救电话、联系家属，全程寸步不离守护，直至家属到场交接，成功挽救一条鲜活生命。同年6月27日夜9点，巡逻时发现一名小男孩与看护奶奶走失，独自哭泣。他温柔安抚孩子，联系孩子母亲，全程贴身看管，直至焦急的老人赶来，亲手交还孩童，避免走失意外。7月8日，园区东门一名18岁女孩因整日未进食低血糖晕倒，单车压在身上。搀扶途中女孩突发休克抽搐，他立刻拦下路人合力送医，因处置及时，女孩顺利脱险。寒冬冰水救人一事，充分彰显了他舍己为人、不惧危险的无畏精神。面对群众夸赞，他始终认为守护群众安全是本职。

革新思路，提质增效 以创新举措擦亮公园底色

立足管护痛点，他创新多项管理办法提升工作质效。推行绿色管护模式，减少农药除草剂使用，依靠人工、物理手段防虫除草；划分绿化、水域、广场三大网格，定岗定责消除管理死角；合并绿化与安防同步巡查，精简人力、减少重复工作；针对垂钓、孩童走失等常见问题设置提示牌、循环劝导广播，提前化解游园矛盾；优化荷花池景观，搭配水生植物、生态养鱼，兼顾景观效果与水域安全管理。

陈东东扎根基层、内外兼修，手握养护工具扮靓城市，心怀滚烫善意守护群众，用专业、温情、担当，诠释新时代环卫绿化职工的工匠精神。