湖南
湖南明心心理咨询专业赋能金融团队——邮储银行长沙岳麓支行开展职场人际专题团体活动
9月3日，湖南明心心理咨询受邀为邮政储蓄银行长沙岳麓支行开展“凝心聚力·同心同行——职场人际关系与团队凝聚力提升”专题培训。
本次培训由明心心理资深讲师卜森威老师主讲，旨在帮助银行员工科学应对职场压力、优化人际沟通、提升团队协作效能，从心理学专业视角出发，围绕“懂自己、稳情绪、会沟通、凝团队”四大核心模块展开系统讲授。
“懂自己”模块”
懂自己“模块的三脑一体运作机制
卜老师深入解析了本能脑、情绪脑与理智脑的“三脑一体”运作机制，指出情绪失控并非人品问题，而是高压情境下情绪脑瞬间压制理智脑的生理反应。这一科学解读帮助学员卸下自我否定的心理负担，为后续情绪管理奠定认知基础。
“稳情绪”模块
“稳情绪”模块则聚焦实操工具
卜老师重点传授了“90秒情绪急救法”——通过“闭口、停顿、深呼吸”的物理中断，阻断情绪升级的生理循环，遵循“不说话、不回复、不对接、不辩解”的“四不”原则，等待情绪峰值自然回落。
这一基于神经科学的即时干预工具，为学员提供了在高压力场景下快速恢复理性的有效抓手。
“会沟通”环节
“会沟通”环节职场七大标准化沟通句式
卜老师系统讲解了银行职场七大标准化沟通句式，包括用于化解分歧的DESC法则、终结指责式沟通的“我信息”法则、任务确认的“三明治确认法”、温暖拒绝的“Yes and”法，以及催办、感谢与赋能等高频场景的沟通模板。
这些工具简单精准、可复制可训练，帮助学员将沟通从“指责式”转向“建设性”。
“凝团队”模块
凝团队”模块则聚焦团队凝聚力建设
卜老师深度拆解了黄金信任公式：信任=(专业度×可靠度×亲近度)÷自我导向，指出“自我导向”是最大的信任破坏因子。同时提出“忙时不抱怨、对接不甩锅、岗位懂共情、遇事多补位”四大团队心法，引导学员从认知层面的换位思考走向行为层面的主动补位，打造有温度、高效率的凝聚力团队。
整场培训理论与实务并重，既有底层逻辑的深度剖析，又有可立即上手的实操工具，现场反响热烈。
学员们纷纷表示，课程内容直击银行职场痛点，所学方法实用落地，对日常工作和团队协作具有直接的指导意义。
湖南明心心理咨询（简称：明心心理）自2019年创立以来，迅速发展成为湖南省内备受瞩目与信赖的心理咨询知名品牌。
机构总部坐落于长沙市核心区域——芙蓉区人民东路地铁站世嘉国际华城3楼、4楼，拥有1000余平方米的现代化专业场地。内部设有多个专业中心，包括心理咨询中心、家庭教育指导中心以及企业EAP服务中心。其师资团队由40余名专业人员组成，均具备深厚的专业理论基础和丰富的实践经验。
明心心理始终秉持“以专业引领行业，以诚信赢得信任”的发展理念，以及“专业、仁爱、笃行”的服务宗旨，致力于为推动湖南省乃至全国心理咨询行业的发展做出更大的贡献。
来源：湖南明心心理咨询
责编：刘明
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