上海
走进北站街道华祺苑小区，过去贴满小广告、堆满杂物的楼道，如今焕然一新——整洁温馨的公共空间、主题鲜明的楼组文化墙、摆放着共享物品的邻里置物架，让人仿佛走进了一座小型的“共享会客厅”。这一切变化，源于北站街道正在推进的“治汇北站”楼组提质升级行动。
从“明星楼组”到“品质样板”
全民参与楼道焕新
华祺苑7号楼是小区里出了名的“明星楼组”，基础条件较好。但即便如此，这次提质升级也没有搞“一刀切”式的翻新，而是让居民全程参与、共同设计。“我们从实地勘测、方案讨论，到色彩选择、物料定制，再到施工细节，每步都征求居民意见。”7号楼楼组长应莲珠感慨地说，改造后的楼道既提升了整体品质，又保留了自己楼栋的独特韵味。
如今，华祺苑14个楼栋都有了属于自己的名字——“和美楼”“同心苑”“青睦居”……这些雅致的楼名，正是居民们在议事会上集思广益的成果。原本冷清的楼道墙面，变成了党建磁吸墙和邻里互动角；公共空间里，桌椅软装由居民亲手布置，共享书架、便民小物一应俱全。居民归家的脚步慢了，停下来的交流多了，邻里关系也在不知不觉中拉近了。
“五事五办”+“楼组七件事”
治理有了操作手册
焕新不只是“面子”上的改变，更关键的是“里子”上的机制创新。北站街道在试点过程中，提炼出两大特色工作法，为楼组治理建立起了一套可复制、可推广的制度体系。
首先是“五事五办”闭环治理链条——“巡事先办”依托常态化走访，提前排查隐患；“诉事速办”对居民诉求快速响应，小事不出楼；“难事联办”凝聚多方力量攻坚克难；“要事督办”建立台账跟踪回访，确保成效不反弹；“楼事共办”搭建议事平台，让居民自己的事自己商量着办。家门口的难题，不再需要层层上报，而是由“自家人”就地解决、长效管理。
在此基础上，街道又梳理出“楼组七件事”工作法，把抽象的治理理念转化为邻里民生、垃圾分类、楼组安全、人心期盼、聚会议事、暖心帮扶、文明新风等七件具体可感的实事。
今年8月，一场“墨绘华祺·中外童行”水墨墙绘活动在华祺苑热闹上演，中外志愿者携手执笔，用画笔勾勒美好家园，这正是“楼组七件事”中“聚议大家事、涵养文明风”的生动写照。
居民从“旁观者”变“合伙人”
共建共享蔚然成风
楼道变了样，人心也在悄悄改变。过去，楼道是“路过”的空间，现在成了邻里交流的温馨角落；过去，社区事务是“居委会的事”，现在成了“自家的事”。从清理堆物到布置公共空间，从制定楼组公约到组织邻里活动，越来越多的居民主动走出家门，参与到楼组治理中来。
“我们不仅要让楼道变美，更要让邻里变亲。”北站街道相关负责人表示，下一步，街道将持续深耕静安区“静邻赛远亲”楼组建设品牌，推出更多贴近居民需求的邻里活动，把华祺苑的成功经验向更多小区复制推广。同时，进一步完善硬件配套、培育治理骨干、孵化自治团队，让“治汇北站”的品牌越擦越亮，让更多居民在共建共享中，品味到有质感、有温度的社区生活。
记者：郁婷苈
编辑：路景斓
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