甘肃
【聚焦“一月一难题”解决急难愁盼事】民勤：破解出行烦心事 规范营运暖民心
出租车是展示城市形象的“流动窗口”，更是关乎群众日常出行的民生关键载体。民勤县交通运输局紧扣全县“群众急难愁盼一月一难题”常态化整治工作部署，坚持“标本兼治、综合治理、依法监管、服务为民”工作原则，通过精准执法、从严整治、长效管控，全力规范出租车营运行为，持续净化城市出租车营运市场环境。
整治工作中，民勤县交通运输局坚决杜绝“一阵风”式治理，坚持源头治理与路面管控双向发力、教育引导与严格执法同步推进。通过开展行业集中约谈、常态化普法宣讲、从业人员服务礼仪培训、营运行为常态化督导等一系列务实举措，不断强化行业规范化管理，引导广大从业人员熟知营运标准、严守行业底线，自觉摒弃拒载拼客、随意议价等违规营运行为，构建政企联动、全员共治的良好治理氛围，从根源上提升行业文明服务水平。
执法人员开展出租车专项检查 杨燕 摄
“我们把出租车行业整治作为解决群众出行愁盼的具体抓手，不靠一阵式突击，重在日常严管，通过常态化巡查、源头化教育、闭环式处置，持续挤压违规营运生存空间，推动行业服务水平稳步提升。”民勤县交通运输综合行政执法队三中队中队长潘多成说。
执法人员紧盯城区重点路段、人流集中区域，常态化开展出租车专项检查，严查各类不规范营运行为，做到问题早发现、早纠正、早治理。截至目前，共出动执法车辆20余辆次，执法人员80余人次，检查出租车96辆次，现场纠正车容车貌不达标、营运行为不规范问题10余次，以精准有力的执法举措规范行业营运秩序。
整治推进过程中，辖区出租车企业主动扛起主体责任，主动融入专项整治工作。民勤县瀚宇出租车公司经理王荘表示：“进一步压实企业主体责任，常态化抓实驾驶员教育培训，引导全体从业人员规范文明运营，坚决杜绝拒载、拼客、随意议价等违规行为。同时统一在车身两侧张贴基础运价标签，根治随意议价乱象，保障乘客明明白白消费，持续提升城市客运服务品质。”
系列常态化、制度化整治举措落地推进，让行业风气和服务面貌持续向好，广大出租车从业人员文明服务意识显著提升。出租车司机陈生军说道：“现在我们营运过程中，都会自觉打表计费，严格做到不拒载、不拼客，坚持文明用语、安全行车，用心做好每一次出行服务，努力擦亮民勤流动的城市文明窗口。”
规范有序的营运环境，也让群众出行获得感、幸福感持续提升。市民刘金萍对此感触颇深：“这次出租车专项整治效果非常明显，现在出门打车，司机都会主动打表计价，以往遇到的拒载、随意拼客问题基本看不到了，乘车体验舒心多了。希望相关部门持续做好长效管理，牢牢巩固整治成果，让我们一直拥有安全、规范、优质的乘车环境。”
民勤县交通运输局将常态化开展行业监管整治，细化管控举措、补齐管理短板，持续规范出租车营运市场秩序，不断提升城市客运服务质量，以长效治理守护群众舒心安全出行。（记者：杨燕）
编辑：周旦 审校：李筱 责任编辑：李禄文
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