河北
来源：市场资讯
（来源：巧家融媒）
9月3日，在巧家县玉屏街道司法所调解室内，一场僵持多年的矛盾纠纷在温情疏导中达成和解意向。当事人张先生（化名）与刘女士（化名），在巧家滨江巾帼女子调解队的耐心调解、情理疏导下，顺利达成和解协议，就一桩积压已久的民间借贷纠纷签订分期还款协议，切实以基层微治理化解群众烦心事、守护移民安居稳。
群众有诉求，调解有温度。接到调解申请后，巧家滨江巾帼女子调解队迅速响应，在全面摸清情况，理顺纠纷脉络后，调解队经过多次联系做思想工作，在充分沟通铺垫的基础上，组织双方开展面对面协商调解。调解现场，调解员认真倾听双方诉求，厘清纠纷来龙去脉与借款往来细节。一方面充分听取债权人张先生多年追讨未果的诉求，维护其合法权益；另一方面细致掌握债务人刘女士的现实困境，找准矛盾根源。调解员逐条核对借款凭证，梳理事实依据，讲解民间借贷相关法律规定，阐明拒不履行还款义务的法律后果，以案释法、以理服人。同时引导双方换位思考、互谅互让。经过耐心疏导劝解，双方对立情绪逐步化解，为下一步彻底化解纠纷奠定了互信基础。
经过多轮耐心协商沟通，双方当事人消除隔阂、化解分歧，本着公平自愿原则达成还款协议，明确还款金额、分期期限等履约细节并现场签字确认。这起积压多年的疑难债务纠纷就地化解，双方就债务偿还方案达成书面共识，纠纷调解取得实质性进展，双方均对调解结果表示认可。
“我们主要聚焦移民区的历史遗留问题、婚恋纠纷、家庭邻里琐事等极易引发‘民转刑’的矛盾隐患，以柔化冰为主线，从源头上防范矛盾升级，筑牢平安稳定第一道防线。”玉屏街道滨江巾帼女子调解队队长、玉屏街道滨江社区党委书记兼主任李昱表示，女子调解队的工作，就是结合群众实际情况，兼顾双方难处，耐心沟通、柔性化解，让矛盾在和风细雨中解决，让邻里重回和睦，真正让移民群众搬得安心、住得舒心、过得顺心。
日常工作中，调解队伍常态化下沉网格、走访入户、普法宣传，主动排查隐患、靠前化解纠纷，把矛盾风险化解在基层、消解在萌芽状态，切实做到小事不出社区、大事不出街道。以柔肩担使命，以温情暖民心，用心用情当好矛盾纠纷“解铃人”、群众安居“守护者”，持续筑牢移民安置区平安稳定根基，不断提升搬迁群众的获得感、幸福感、安全感，为全县基层社会治理现代化注入温暖巾帼力量。
来源丨巧家县融媒体中心 微信 @巧家融媒（ID：qjrmwx）丨巧家融媒记者 颜微 文廷菊
编辑：吴敏
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