没想到,作为寿司店的知名品牌,寿司郎在广州踩水事件刚结束仅一个月之后,就再次爆出卫生相关的问题,而这次甚至更让人难以接受,一位男童站在餐位卡座上,嘴里喊着“谁想喝柠檬”,旁边的家长还用一次性塑料杯帮着接尿。
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2026年9月4日凌晨,网友将上面那件事拍下之后发到网上,在社交平台迅速传播,视频显示北京海淀大悦城寿司郎店内,一名男童站在餐位卡座上,由同行家长用一次性塑料杯接其小便,期间男童还喊出“谁要喝柠檬”的话语,该视频迅速引发网友热议。
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据目击者王女士回忆,事发时间为9月3日晚用餐时段,她听到邻桌男孩对家长说想上厕所,但孩子的母亲并未带孩子前往卫生间,而是冷静地找来一个杯子接尿。
王女士注意到,服务员曾两次路过现场,但均未进行阻拦,王女士录下视频后告知店内服务员,对方回应称“她是普通店员,没有办法阻止”,视频还显示,男童所站位置旁边疑似就是食品传送带。
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王女士事后表示已完全没有食欲,并对门店的管理提出质疑,门店店长随后对其所在餐桌进行了退款处理,店员用抹布擦拭了桌椅,并用围挡隔离了该卡座。
涉事门店工作人员回应称,得知情况后已第一时间干预,为涉事顾客更换了座位,并对原座位进行彻底消毒消杀,该座位所有餐具做废弃处理。
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门店解释称,由于孩子母亲侧身遮挡了男童小便行为,并非店员刻意无视,已开展内部培训,海淀区西北旺镇市场监督管理所回应称,已关注并处理,工作人员到店监督了消杀工作。
令人关注的是,这已是寿司郎在一个月内曝出的第三起卫生事件,8月14日,广州番禺天河城寿司郎店内,一名大约5岁的儿童将脚跨过卡座间的围栏,踩在了邻桌的直饮水水龙头上。
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当时正在用餐的顾客王女士发现后,立即出声制止并告知家长,但家长并未重视,由于水龙头被踩,顾客担心出水时会烫到孩子,也担心后续坐该位置的客人卫生。
顾客向店员要水时,发现杯中有类似灰尘的异物,店员解释称可能是水放久了,这让顾客更加担忧,事发时正值午餐高峰期,店外有大量顾客排队。
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顾客结账时要求店员当面消杀水龙头,店员表示需等顾客离开后空置半小时,顾客对此不认可,将情况发到网上。
店长随后确认情况属实,表示曾建议顾客换座但顾客未接受,餐后对水龙头及周边设施、餐具都进行了消毒,当日营业结束后更换了水龙头。番禺区市场监督管理局也于当日下午督促门店核实处理。
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再往前回溯,8月1日,上海寿司郎中山公园梦之龙店内,有消费者发现一名顾客抱着小孩在店内公共洗手池中小便。
门店店长回应称,发现时已及时制止,小孩并未尿到洗手池内,但门店出于卫生考虑,组织了全面消杀。
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从8月初上海门店的公共洗手池事件,到8月中旬广州门店的脚踩水龙头事件,再到9月初北京门店的餐椅小便事件,短短一个月内,寿司郎在北京、上海、广州三座一线城市的核心门店接连发生儿童相关的卫生问题。
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每次事件发生后,门店的应对措施都较为相似,即消毒、更换或废弃相关用品、加强员工培训,然而类似问题依然反复出现,令不少消费者感到失望。
寿司郎近年来在中国市场快速扩张,截至2026年4月,其内地门店已超过100家,覆盖22座核心城市,多地门店在用餐高峰期需要排队近千个号,等候时间甚至接近10个小时。
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商家需要加强现场巡查力度,提升员工应对突发状况的能力,家长也应在公共场所切实履行好监护职责,只有多方面共同努力,才能避免类似事件反复上演,维护良好的就餐秩序和卫生标准。
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