北京
对于那些已经习惯依赖AI聊天机器人的人来说，尤其是在工作中使用它们的用户，本周四上午过得并不轻松。
根据在线报告，包括来自相关公司内部员工的消息，多个最受欢迎的AI服务出现了服务中断，涉及OpenAI的ChatGPT、Anthropic的Claude AI、谷歌的Gemini以及xAI的Grok。
根据Downdetector上用户提交的报告，此次大规模服务中断似乎从美国东部时间上午9点30分左右开始。
Anthropic的开发人员CJ Avilla在X平台发帖表示，基础设施问题导致了Claude各项服务出现故障。几个小时后，他表示情况已恢复正常。
Anthropic、OpenAI、谷歌和xAI的代表均未立即回应置评请求。
截至本文撰写时，根据各自的状态页面显示，ChatGPT和Claude AI已恢复正常运行。xAI的Grok和谷歌的云服务似乎也已恢复正常。
AI服务通常依赖相同的云计算服务，正如TradingKey所指出的，这可能导致当出现问题时多个服务同时出现基础设施故障。不过，多个AI服务同时出现问题的情况仍属罕见。Avilla关于基础设施问题的评论可能指向了云服务提供商（如亚马逊或微软）方面存在的问题。
尽管目前涉及的公司均未确认造成本次上午服务中断的共同原因，但据Quartz报道，与此次故障同时发生的微软Azure问题可能是造成此次事件的一个因素。
Q&A
Q1：本次AI服务中断影响了哪些平台？
A：本次中断影响了OpenAI的ChatGPT、Anthropic的Claude AI、谷歌的Gemini以及xAI的Grok等多个主流AI聊天机器人服务。
Q2：AI服务中断的原因是什么？
A：目前各公司尚未确认具体原因，但Anthropic开发人员提到是基础设施问题导致，另有报道称微软Azure的问题可能是造成此次故障的一个因素。
Q3：AI服务中断持续了多久？
A：故障大约从美国东部时间上午9点30分左右开始，几个小时后各项服务已恢复正常运行。
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