江苏
随着数字政府建设持续深化，人工智能已成为政务治理提质、公共服务增效、城市管理升级的核心引擎。传统政务办公、城市治理、公共服务模式存在流程繁琐、人工成本高、决策效率低、服务精准度不足等痛点，海量公文处理、政策检索、项目评审、群众办事等工作高度依赖人工，极易出现疏漏、滞后等问题。为破解政务数字化转型瓶颈，环球软件依托前沿人工智能技术，打造大模型应用管理平台，全方位赋能政务办公、城市治理、公共服务、产业升级等多领域数字化革新。
该平台适配多行业、多场景智能化升级需求，可深度融入政务办公、城市管理、公共服务、产业升级等多个核心领域，构建全域智能赋能体系。在政务领域，可为公文撰写、政策解读、数据分析等工作提供智能辅助，大幅降低人工办公压力；在城市治理领域，能够赋能智慧交通、应急指挥、环境监测等场景，为科学决策提供数据支撑；在公共服务领域，可打造精准便捷的智能客服与办事指南，让政务服务更高效、更亲民。
政务服务是平台落地最成熟、群众感知最直观的核心场景，彻底实现服务模式迭代升级。平台推动政务服务从被动答疑向主动办事全面升级，针对公积金查询提取、高龄津贴申领等简易高频民生事项，群众可通过智能对话交互直接办结，无需繁琐操作。面对复杂业务办理，平台提供表单预填、材料预审、流程导引等智能服务，有效压缩办事时长、减少申报失误、规避重复跑腿，大幅提升群众办事体验。
在机关办公场景中，平台助力政务办公迈入“脑力劳动自动化”新阶段。长期以来，公文撰写校对、海量政策检索、资料汇总审核等工作耗时费力、容错率低。平台深度嵌入办文、办会、专业业务审核全流程，将以往依赖个人经验的人工工作，转化为可追溯、可校验的标准化智能比对作业，既大幅提升办公效率，又有效规避人工疏漏，让政务办公更加规范、精准、高效。
同时，平台深耕智能辅助评审领域，助力政务审批提质增效。依托文件深度解析、规则自动比对核心能力，全面提升项目、资金、采购评审的效率与规范性。平台打通财政、发改等核心业务数据壁垒，重构传统评审流程。以往需要数周才能完成的项目预结算审核工作，借助平台可在半天内完成筛查纠错、对标整改，极大地缩短评审周期，减少企业办事成本，优化营商环境。
由潍坊市政府主导、潍坊市大数据局统筹、环球软件承建运营的“潍智通”AI大模型应用管理平台，是市级人工智能统一管理基础设施。平台秉持“政府引导、企业主体、市场化运作”模式，为全市党政机关、企事业单位提供一站式、集约化、安全可控的大模型应用服务。目前平台已接入全市18余个部门及县市区，上线各类智能应用超26个，在提效降本、优化服务、精准治理等方面成效显著，斩获多项国家级荣誉，成为区域AI+政务融合的标杆范例。
如今，人工智能赋能政务数字化已是大势所趋。环球软件大模型应用管理平台以场景化、智能化、集约化能力，全方位重塑政务办公、城市治理、民生服务模式，持续释放数字技术价值，助力各地数字政府建设高质量发展。
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