富裕县：便民帮办进家门志愿服务暖民心

来源：齐齐哈尔市委宣传部

为积极响应“百场精品实践活动进万家”暨“遇见富裕”文明实践月活动部署要求，着力打通便民服务“最后一公里”，有效化解群众办事难题，近日，富裕县塔哈镇吉斯堡村充分依托新时代文明实践阵地，扎实开展“便民帮办进家门 志愿服务暖民心”文明实践活动，让精准高效、贴心暖心的政务便民服务直达群众家门口。

活动期间，文明实践志愿者深入村内广场、街巷及农户家中，聚焦社保、医保等高频民生政务业务，为村民提供全方位的政策咨询、难题答疑服务。针对村内高龄、独居及行动不便等特殊群体不擅长智能手机操作、不熟悉线上办事流程的实际难题，志愿者采取入户上门、一对一讲解、手把手教学的方式，耐心指导群众熟练操作政务服务小程序，细致解读各类民生业务的办理流程、申报材料、操作步骤及相关注意事项，切实帮助特殊群体便捷办理线上业务。

下一步，塔哈镇吉斯堡村将持续聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展帮办代办、政策宣讲、便民惠民等文明实践活动，不断优化村级便民服务质效，切实增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。(吴建华、罗锐)