北京
来源：市场资讯
（来源：文明乌翠）
住宿场所是人员相对密集的公共空间，其卫生状况直接关系到每一位消费者的身体健康和公共卫生安全。经营者作为第一责任人，必须牢固树立卫生安全意识，将日常卫生管理放在经营管理的首要位置。
目前即将进入中秋、十一旅游季，为切实保障广大消费者的健康与卫生安全，乌翠区疾控中心（卫生监督所）提醒广大住宿业经营者，务必高度重视场所卫生管理，严格落实各项卫生规范，为消费者营造一个清洁、安全、舒适的住宿环境。为此，乌翠区疾控中心（卫生监督所）结合行业卫生管理共性问题，温馨提醒大家做好客房精细化卫生管理工作：
1.加强公共区域清洁消毒
对住宿场所大堂、走廊、电梯间等公共区域，特别是高频接触的物体表面，如门把手、电梯按钮、扶手等，要做好清洁和消毒工作，传染病高发时期可适当增加频次，并做好记录。公共卫生间应保持清洁干爽，配备充足的洗手液和擦手纸。
2.严格客房卫生流程
每一间客房在使用后都应进行彻底的清洁与消毒。床单、被套、枕套、毛巾、茶具、漱口杯等公共用品用具必须做到“一客一换一消毒”。空调滤网等设施需定期清洗。
3.落实从业人员健康管理
直接为顾客服务的工作人员应持有效健康合格证明上岗，并保持良好的个人卫生习惯。同时，加强对员工的卫生知识培训，提升其操作规范性和卫生意识。
4.做好客房防潮通风与卫生死角深度清扫
潮湿、闷热、不通风的环境，容易滋生各类微小卫生隐患。各住宿场所务必加强客房日常通风换气、除湿干燥；对于长时间空置的房间，务必做到提前通风、整床整理、全面除尘，避免房内闷潮积污。深度清理卫生死角，重点关注床垫边角、瓷砖缝隙、窗帘底部、地毯边角、床头柜背侧等容易忽略的卫生死角，及时清理灰尘、污渍、虫尸，保持客房整洁干爽。
5.落实布草存放管理与病媒生物消杀管理
严格落实布草“一客一换一消毒”的标准，清洗消毒后的布草做到离地、隔墙、密闭存放，防止二次积尘、受潮。结合当前季节特点，适当增加客房与公共区域的病媒生物消杀频次，做好消杀记录，保证消杀工作落到实处，完善病媒生物防制设施设备，有效改善客房微环境，减少季节性卫生隐患。
6.主动做好对客服务与客情应对
建议对前台、保洁班组提前做好沟通培训，日常查房多留意客房潮湿、环境卫生死角等问题，提前干预整改。如遇住客反映皮肤不适、房间异味、环境潮湿等相关问题，希望各经营单位及时耐心对接，主动做好换房、安抚沟通工作，积极妥善化解问题，避免小事升级、引发投诉纠纷。
乌翠区疾控中心（卫生监督所）将持续加大对住宿行业的监督检查力度，希望广大住宿业经营者积极履行主体责任，主动开展自查自纠，不断提升卫生管理水平，共同维护行业形象，促进住宿行业健康、有序、可持续发展，让每一位旅客都能住得安心、放心。
来源：区疾控中心
编辑：何家瑶
一审：赵林一
二审：徐承欢
三审：纪晓辉
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