新定向、新人群、新增量：阿里妈妈“万相点睛”上线，助商家抢收双11红利

买流量，买搜索词、人群包，算法根据标签找到对应的消费者，为其推荐商品——这是传统电商投放模式中的定向：按照“相似性”进行匹配。

但如今，在AI加持下，一种新的定向逻辑正在形成：AI基于对供给和需求侧的理解，直接根据消费者的过往行为，实时判断“他/她当下需要什么”，进行商品匹配。这种匹配能帮商家找到认知边界以外的、“你不知道会买你东西的人”。

这正是阿里妈妈新产品“万相点睛”。

9月2日，阿里妈妈m峰会在杭州举办。本届峰会以「万相点睛·见你未见」为主题，各大业务负责人展示了AI定向产品“万相点睛”的底层逻辑，和在品牌、效果、内容等各方向的应用，并发布双11扶持政策。

阿里妈妈发布AI定向产品“万相点睛”

峰会上提到，传统的定向逻辑只能找到“与已有客户相似的人群”，而万相点睛则通过意图推理，主动发现隐性需求的增量人群，并实时智能匹配创意、调整出价、完成转化。

自618期间上线以来，“万相点睛”的商业效果可圈可点。通过对消费者和商品的智能双向理解，林氏家居把布艺床卖给了二次元电竞玩家；蕉下的防晒口罩，成为了健身爱好者的“出片神器”；艺颂的人体工学椅，摆到了美妆女孩的梳妆台前……据统计，7月底全量上线后，融合了万相点睛能力的关键词推广、人群推广场景合计成交额超过20亿元，新客点击和成交占比明显增长。

目前，万相点睛已经嵌入关键词推广、人群推广、品牌全域投放、内容种草等场景，商家无需额外学习新工具，AI定向能力会自动附加在原有操作上。

面向即将到来的双11，万相点睛这套“推理意图、实时匹配”的AI定向能力，叠加平台发放的多重红利补贴，将会成为淘系商家突破认知边界、发掘生意增量的利器。

融入现有场景，重写“定向”逻辑

作为本届m峰会的重头戏，阿里妈妈平台各业务负责人分别从平台趋势和品牌投放、产品逻辑、内容营销、UD外投、种草、效果投放等维度，全方位展示了万相点睛。

用一句话概括，万相点睛是一款AI定向产品——让商家从“找像老客户的人”变成“找到正在产生需求的人”。

一切要从定向的底层逻辑说起。传统的定向模式是：分析消费者的历史行为，将其映射为一个个标签：“都市白领”“小镇青年”“上班族”……再通过这些标签预测他们的兴趣，为其推荐商品。这套做法的缺点是，标签映射过程中会存在遗漏，触达范围也只能由商家圈选的人群包决定。

通俗地说，“你无法触达你想象不到的人群”，认知边界决定了生意天花板。

而万相点睛的革新之处，则是在AI驱动下进行同步匹配，通过实时推理消费者的意图，预测其潜在需求。AI看到的不仅是消费者“点击过什么”，更是一个人完整的生活纵深，进而判断其之前从未显露过的需求，为其推荐可能感兴趣的商品。

这不仅仅是效率的提升，更是召回范围的根本性扩展——原本处于人群标签之外的消费者，现在能够被召回；商家没有主动圈定的场景，AI也能帮助商家触达。

在搜推广AI一体化的大背景下，万相点睛形成了一套完整的产品链路：业务识别，理解商家的生意场景和目标；人群定向，基于意图推理发现新人群；创意沟通，借助AIGC推送“千群千面”的差异化创意素材；智能出价，按照商家需求实时调整出价。每一步都是“白盒化”，可解释、可回查。

当前，万相点睛已自然融入商家的整个投放体系。在人群推广、关键词推广、品牌全域投放、内容种草等现有场景中，均已自动附加了万相点睛的AI定向能力，商家无需额外学习任何新工具，即可开拓从未涉足过的生意蓝海。

超15万商家使用，找到“从未想过的人群”

万相点睛的实战效果，已在多个品牌商家的经营过程中得到验证。

今年6月，林氏家居找到了一批意料之外的顾客：“二次元电竞爱好者”。

林氏家居旗下爆款产品布艺床，其客群局限于“新房装修”“家居家电”等人群，增长上限明显。万相点睛却从网络热点中另辟蹊径：那些热衷改造电竞游戏房的年轻人，正缺少一张床作为躺平休息的精神角落。面向二次元电竞兴趣人群投放后，林氏家居布艺床的新客点击、成交额占比超过80%，加购成本不足传统装修人群的1/3，且竞争强度几乎为零。

无独有偶，蕉下也把一款防晒口罩卖给了此前从未接触过的“健身党”。

按照传统投放思路，防晒口罩总和讲求精致、生活品质的女性消费者挂钩，但万相点睛提醒蕉下团队：在瑜伽、骑行、健身等场景下，消费者对兼具功能和时尚感的“穿搭神器”具有强需求，这正是防晒口罩的用武之地。投放后两个月内，蕉下防晒口罩的新客成交占比提升11%，新访客数提升39%。

人体工学椅品牌艺颂，也从常规上班族“跨界”到了一个全新人群：美妆女孩。

除了坐办公室的人，还有谁愿意为一把舒适的椅子买单？万相点睛给出了一个从未设想过的答案：热衷“彩妆美甲”的女性。她们的梳妆台前，正需要一把能够久坐、方便调节、适合长时间化妆打扮的椅子。针对该人群开启AI专项投放后，艺颂的曝光量超过26万，新客点击率比常规计划高出37%。

这些跨品类案例证明了，AI正在为传统生意模式找到意想不到的生意新增量。值得注意的是，这些增量均来自人群召回边界的扩展，而非对原有客群的重复触达。

据阿里妈妈统计，万相点睛在618期间初步上线，到8月全面开放，关键词推广和人群推广场景已有累计超过15万名商家使用，带动总成交额超过20亿元。

数十亿补贴、全周期扶持，锁定双11新增量

在双11的存量竞争中找寻增量，是广大商家近几年的经营重心。在新定向、新机制、新政策的引领下，增量破局的全新机遇即将在本届双11涌现。

首先，以万相点睛为代表的AI定向产品，正在重构商家的“外种内收”链路：先通过AI洞察用户偏好、规模化生产创意，提升大外投种草效率，全域捕获消费意图；再回到淘内进行品牌追击和效果转化，重点获取增量人群。此外，AI强大的内容理解能力也有助于捕捉短视频、直播背后的潜在机会人群。

其次，双11也将落地新机制：平台将出资数十亿元，通过“无界智惠券”推广精准流量及营销智能降价，高效促进消费决策。AI根据投放力度动态判定补贴档位，覆盖关键词、人群、货品等核心经营场景，保证商家“多投多补”。

阿里妈妈市场部及商业化运营中心品牌业务总经理 虎豹

最后，阿里妈妈的新政策也在持续加码，激发投资新增量。

面向品牌商家，平台实行“一客一策”激励体系；效果业务方面，平台则面向广大中小商家推出“双11扶持计划”，覆盖蓄水期、大促期全周期，持续加码，通过密集的资金档位提供多重扶持。跨档跃迁扶持、自动充值和自动规则加码等多个资金档位，9月20日前锁定档位即可获取最高权益。

在接下来，在每月两场超级88会员日和中秋、国庆、重阳三大节点叠加蓄力下，双11的生意爆发力度空前。阿里妈妈建议商家在9月抓住消费者意图信号前置种草，待10月中预售开启后，进行意图人群扩量，爆发期通过实时意图捕捉“即种即爆”，最后通过未成交意图追击，收拢所有节促红利。

从618上线到双11，这是万相点睛经历的第一次完整大促周期，也意味着AI在电商领域的落地迎来又一次演进。在全新机制和趋势加持下，本届双11将是商家抓住AI入口新机遇、实现生意新增量的最佳窗口。